히타치 하드디스크 1TB 복구 작업완료

안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장 입니다.

오늘은 경기도 분당에서 직접 방문하여 의뢰하신 박xx님의 하드디스크 복구포스팅 입니다.

노트북에서 멀티부스트를 통하여 데이터저장용을 사용중이던 히타치 하드디스크가 인식이 안되는 것을 확인하셨고,

처음에는 노트북의 문제인것으로 생각되어, 노트북제조사 AS센터에 문의했으나 해당디스크를 분리하고 부팅하면

정상적으로 구동이 되는 것을 확인하셨고, 하드디스크 AS센터에 문의하셨으나 이미 보증기간이 만료된 제품이고

또한, AS센터에서는 데이터복구, 백업에 대한 업무는 지원하지 않는다는 답변을 들었다고 합니다.

자력으로 데이터 복구에 대한 검색을 하시던 중에 저희 데이터세이브 홈페이지를 보시고 여러 복구포스팅을  확인하신 후

직접 방문하시어 장비를 통해 진단을 받으셨고 내부 부품손상에 의한 인식불가 증상으로 판단되어 접수하셨습니다.

[접수된 히타치 2.5" 구형 하드디스크와 부품교체에 필요한 동종모델 / AS센터는 무려 데이터세이브테크!]



복구장비인 PC-3000E를 통하여 테스트 한 결과 내부 헤드어셈플리 불량에 의해 소음발생되며 인식이 안되는 상태였으며.

이에 동종모델을 수배하고 하드디스크 커버를 오픈한 후 헤드교체작업을 진행합니다.

부품교체를 위해 디쓰크 커버를 오픈할 경우에는 반드시 방진시설이 구비된 공간에서 작업을 진행해야 합니다.

대기중에는 사람의 눈으로 보이지 않는 먼지, 이물질들이 존재하며, 방진시설이 없는 환경에서 커버오픈시

디스크 내부로 유입되어 2차적인 손상이 발생됩니다. 이는 복구율에도 영향을 미치기 때문에 반드시 클린룸(Clean-Room)에서 

모든 작업이 이루어 져야 합니다. 전문복구업체는 해당시설이 구비되어 있어야 하므로 복구업체를 선정하실 때 꼭 확인하셔야 합니다.

손상된 헤드를 추출 하고, 정상모델의 헤드를 추출하여 교체작업을 진행합니다.

디스크 커버를 오픈하여 데이터가 저장되는 원판(미디어디스크 혹은 플래터)를 확인하였더니 약간의 흠집이 발견됩니다.

다행이 스크래치가 아니기에 클린패치를 통하여 흠집을 제거합니다. 

[인식이 되지 않는 하드디스크로 부터 손상된 헤드를 추출, 흠집이 발견되었으나 클랜패치로 제거]

[헤드교체작업 완료]



헤드교체작업이 완료되고 다시 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하여 인식시키는 작업을 진행합니다.

다행스럽게도 미디어디스크의 흠집이 큰 문제가 되지 않고 정상적으로 인식이 됩니다.

드라이브 아이디 또한 오류없이 로드되는것으로 보입니다만 ABR오류로 인하여 디스크정보를 정상적으로 불러들이지 못하는

문제가 발견되어 이를 수정하기 위하여 시스템파일을 백업하고 혹시 모를 손상에 대비합니다.

[디스크 인식 성공 / 디스크 정보 및 드라이브 아이디 정상적으로 로드가능]



헤드교체작업을 통하여 디스크를 정상화 시켰다면 디스크 이미지 작업을 진행합니다.

덤프(Dump)작업이라고도 하며, 쌍둥이디스크(복제본)를 만든다고 생각하시면 쉽게 이해가 가능합니다.

복제작업을 진행하지않고 데이터를 바로 추출하는 방법도 있습니다만, 좋은 방법은 아닙니다.

데이터영역에 강제로 엑세스 하는 방식이다보니 스왑된 헤드어셈블리에 무리를 주게 됩니다.

이로 인해 교체된 헤드마저도 손상이 되는 경우가 많고 추가적인 헤드교체작업이 필요합니다.

헤드교체작업이야 무리없이 진행된다고 가정하여도 디스크의 내구도 특성상  2차손상이 가중되면 그만큼 복구율이 현저히 떨어지게 됩니다. 

그렇기 때문에 이미지작업은 반드시 필요합니다. 급할수롤 돌아가라는 말이 있듯이, 순차적인  복구작업을 통하여 높은 복구율을 얻는게 목표입니다.

저희 데이터 세이브는 단순삭제, 혹은 파티션손상 같은 논리적인 손상 및 어떠한 저장매체든 모두 해당작업을 진행합니다.

스왑된 2쌍의 헤드가 정상적으로 데이터를 엑세스하는지 헤드맵을 체크해야 하는데, 아까 발견되었던 미디어디스크의 흠집이 걱정되어

 일단 3번헤드를 Lock설정하고 나머지 3개의 헤드만 구동시켜 이미지 작업을 완료합니다.

3개의 헤드부분의 영역을 정상적으로 이미미작업 하였다면 3번헤드를 다시 Unlock하여 이미지작업을 완료합니다.

흠집이 정상적으로 잘 제거되어 단 한개의 베드섹터 없이 완벽하게 마무리 되었습니다.

[헤드맵 체크 후 미디어디스크 맨 윗면을 담당하는 3번헤드를 제외한 0,1,2번 영역 우선 작업]

[3번헤드 Unlock 후 덤프작업 마무리 / 손상된 영역 없이 100% 완료]



17시간만에 복구작업이 완벽하게 이루어졌습니다. 전체 복구된 데이터가 약 913GB로 1TB=931GB 기준으로 95%이상 데이터가

한개의 손상파일 없이 완벽하게 복구되었습니다. 흠집이 계속 마음에 걸렸는데 기우였나 봅니다.

복구작업이 완료되어 복구파일리스트를 첨부된 복구결과메일을 발송하였고, 재방문이 어려운 박xx고객님의 동의 하에

특히 중요폴더에 있는 비밀번호로 암호화된 문서데이터 일부를 직접 확인하여 정상적으로 열리는 것을 확인하였습니다.

퀵으로 백업용 저장매체를 보내주셔서 저장한 후 안전하게 버퍼(에어캡)으로 포장하여 택배로 반출하였습니다.

[100% 복구는 언제나 환영받습니다.]




메모리는 COB, TSOP48, BGA, EMMC, UFS Type등으로 나뉘어 집니다.

COB Type를 제외한 일반적인 분리형 낸드플레시 메모리는 국내 어느 복구업체에서도 대부분 복구작업이 가능합니다.

복구작업에 필요한 장비, 혹은 소켓도 대부분 보유하기에 큰 어려움없이 복구작업이 가능하다고 판단됩니다만,

COB Type 혹은 Monolith Memory 즉 일체형메모리를 복구하는 업체는 국내에서 데이터세이브가 유일합니다.

물론 복구작업을 시도를 하는 업체가 있지만 정확한 Pinmap에 대한 정보를 가지고 있지 않아 대부분 실패로 끝나게 됩니다.


저희 데이터세이브는 일체형메모리를 복구하기 위하여 해외 유수의 메모리 전문복구업체와 정보공유 및 자체개발을 통하여

수백가지의 Pinmap과 Controller정보를 보유하고 원천기술을 토대로 자체복구솔루션을 개발 접목하여,

현재 128GB급 일체형 메모리를 복구하는 단계까지 도달하였고 국내에 유통되는 일체형메모리 제품의 90%이상 대응가능합니다.

타업체에서 복구불가판정을 받으셨다면 주저하지 마시고 저희 데이터세이브에 꼭 연락주셔서 싱담받으시기  바랍니다.

국내 최고의 메모리 복구기술력으로 하여금 소중한 데이터를 반드시 복구하도록 하겠습니다.


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