1.접수 : 2020.01.22
2.저장매체 : SEAGATE BARACUDA 2TB / ST2000DM001
3.사용형태 : 데이터 저장 및 백업용 / NTFS
4.상담내용 : SLAVE로 연결하여 데이터저장용으로 사용중 어느순간부터 부팅 후 하드디스크가 인식이 되지 않는 상태
PC의 S-ATA케이블를 변경하여도 인식이 되지 않고 따로 분리하여 도킹스테이션에 연결하였으나 반응 없음
별도의 소음 없이 잘 구동되는거 같아 간단한 문제라고 판단하고 사무실 근처 수리업체에 문의하였으나
증상을 파악할 수 없다고 안내받고 데이터세이브 용산센터를 추천하여 협의 후 수리업체에서 인계
5.저장매체 검수 및 테스트 : 복구장비에 연결하여 테스트결과 헤드는 손상되지 않았으나 터미널에서 에러메세지(비정상구동) 출력
6.테스트 결과 : 디스크 내부 헤드에 신호가 들어가지지 않는 증상(쇼트포인트작업 필요)
7.고객요구사항 : 연도별 디자인 시안 및 거래처 관련 그래픽 소스파일 등 약 1TB 이하
접수된 하드디스크는 헤드 혹은 기판(PCB)쪽에 물리적으로 손상이 된 상태는 아니었으나 시스템상의 오류로 인하여
헤드가 정상적으로 원판을 엑세스하지 못하는 상태로 헤드가 다시 정상적으로 구동되기 위한 작업이 필요
복구장비인 PC-3000E와 터미널케이블을 연결 한 상태에서 하드디크에 전도체(핀셋)등을 통하여 PCB기판 특정 위치에서
쇼트내어 정상적으로 헤드가 구동이 되게끔 작업진행 / 해당작업은 헤드가 미디어디스크에 진입할 떄의 타이밍을 정확하게 해야 함
정확한 타이밍없이 대충 찍으면 오히려 헤드를 손상시켜 복구작업이 더 어려워지는 경우가 있음
난이도가 높은 작업은 아니지만 쇼트포인트 타이밍을 잡는 것이 관건
터미널케이블을 연결하여 나오는 메세지를 통하여 헤드에 신호가 들어간다면 해당 메세지와 함께 정상적으로 디스크가 인식 됨
디스크유틸리티를 통과하고 드라이브아이디, 디스크SA(Service Area) 및 디스크 섹터 접근까지 되는 것을 확인
디스크가 정상적으로 인식이 되는 것을 확인하였다면 별도의 디스크에 이미지작업(Dump) 진행
장비에서는 디스크가 인식이 되었다고 하지만 혹시 모를 손상(헤드손상 및 BAD SECTOR) 대비하기 위하여
복제본을 만드는 작업으로 데이터세이브는 논리손상(삭제, 파티션손상) 물리적손상(헤드손상,기판손상,BADSECTOR)등
증상에 상관없이 안전한 작업을 윈하여 해당 작업을 무조건 진행 / 정상적인 2TB 하드디스크를 연결하여 복제작업 진행
헤드맵을 체크하여 디스크의 모든헤드가 정상적으로 구동이 되는 지 확인 후 폴더구조를 확인
폴더구조이 확인되면 데이터가 저장된 영역만 덤프작업이 가능 / 이작업을 통하여 약간의 작업시간을 단축할 수 있음
덤프작업 진행중에 약간의 BAD SECTOR가 존재하는 것을 확인 손상된 영역을 일부 스킵하여 복제작업 속행 후 마무리
복제가 완료된 디스크로 부터 데이터를 추출하여 영화데이터를 제외한 약 900GB 데이터 확보 후 복구작업완료
거리상 고객님이 방문하여 데이터를 확인 할 수 없어 원격제어프로그램을 통하여 해당 데이터를 육안으로 확인
별도로 준비된 2TB급 외장하드에 백업한 후 KTX배송을 통하여 발송
1.접수 : 2020.01.22
2.저장매체 : SEAGATE BARACUDA 2TB / ST2000DM001
3.사용형태 : 데이터 저장 및 백업용 / NTFS
4.상담내용 : SLAVE로 연결하여 데이터저장용으로 사용중 어느순간부터 부팅 후 하드디스크가 인식이 되지 않는 상태
PC의 S-ATA케이블를 변경하여도 인식이 되지 않고 따로 분리하여 도킹스테이션에 연결하였으나 반응 없음
별도의 소음 없이 잘 구동되는거 같아 간단한 문제라고 판단하고 사무실 근처 수리업체에 문의하였으나
증상을 파악할 수 없다고 안내받고 데이터세이브 용산센터를 추천하여 협의 후 수리업체에서 인계
5.저장매체 검수 및 테스트 : 복구장비에 연결하여 테스트결과 헤드는 손상되지 않았으나 터미널에서 에러메세지(비정상구동) 출력
6.테스트 결과 : 디스크 내부 헤드에 신호가 들어가지지 않는 증상(쇼트포인트작업 필요)
7.고객요구사항 : 연도별 디자인 시안 및 거래처 관련 그래픽 소스파일 등 약 1TB 이하
접수된 하드디스크는 헤드 혹은 기판(PCB)쪽에 물리적으로 손상이 된 상태는 아니었으나 시스템상의 오류로 인하여
헤드가 정상적으로 원판을 엑세스하지 못하는 상태로 헤드가 다시 정상적으로 구동되기 위한 작업이 필요
복구장비인 PC-3000E와 터미널케이블을 연결 한 상태에서 하드디크에 전도체(핀셋)등을 통하여 PCB기판 특정 위치에서
쇼트내어 정상적으로 헤드가 구동이 되게끔 작업진행 / 해당작업은 헤드가 미디어디스크에 진입할 떄의 타이밍을 정확하게 해야 함
정확한 타이밍없이 대충 찍으면 오히려 헤드를 손상시켜 복구작업이 더 어려워지는 경우가 있음
난이도가 높은 작업은 아니지만 쇼트포인트 타이밍을 잡는 것이 관건
터미널케이블을 연결하여 나오는 메세지를 통하여 헤드에 신호가 들어간다면 해당 메세지와 함께 정상적으로 디스크가 인식 됨
디스크유틸리티를 통과하고 드라이브아이디, 디스크SA(Service Area) 및 디스크 섹터 접근까지 되는 것을 확인
디스크가 정상적으로 인식이 되는 것을 확인하였다면 별도의 디스크에 이미지작업(Dump) 진행
장비에서는 디스크가 인식이 되었다고 하지만 혹시 모를 손상(헤드손상 및 BAD SECTOR) 대비하기 위하여
복제본을 만드는 작업으로 데이터세이브는 논리손상(삭제, 파티션손상) 물리적손상(헤드손상,기판손상,BADSECTOR)등
증상에 상관없이 안전한 작업을 윈하여 해당 작업을 무조건 진행 / 정상적인 2TB 하드디스크를 연결하여 복제작업 진행
헤드맵을 체크하여 디스크의 모든헤드가 정상적으로 구동이 되는 지 확인 후 폴더구조를 확인
폴더구조이 확인되면 데이터가 저장된 영역만 덤프작업이 가능 / 이작업을 통하여 약간의 작업시간을 단축할 수 있음
덤프작업 진행중에 약간의 BAD SECTOR가 존재하는 것을 확인 손상된 영역을 일부 스킵하여 복제작업 속행 후 마무리
복제가 완료된 디스크로 부터 데이터를 추출하여 영화데이터를 제외한 약 900GB 데이터 확보 후 복구작업완료
거리상 고객님이 방문하여 데이터를 확인 할 수 없어 원격제어프로그램을 통하여 해당 데이터를 육안으로 확인
별도로 준비된 2TB급 외장하드에 백업한 후 KTX배송을 통하여 발송