1.접수된 저장장치
Western Digital 3.5" S-ATA Type H.D.D / WD10EZEX
2.증상
순수 데이터만 저장하여 사용하는(Slave) 하드디스크인데 갑작스레 부팅이 안되는 문제가 발생.
전원공급시 모터회전 후 틱틱거리는 소음이 발생되는 상태를 확인 후 용산센터에 방문하여 점검진행.
3.점검 및 진단
복구장비에 연결하여 전원을 공급하니 데이터를 엑세스하는 해드의 손상으로 인해 비정상적으로 구동됨을 확인.
고객에게 해당 증상에 대한 원인과 대처방안, 복구비용 및 소요시간 안내 후 정식 접수.
4.복구작업진행
증상의 특성상 호환되는 Head-Assembly가 필요한 상황으로 정상적으로 구동되는
동종모델의 해드를 추출하여 스왑하는 방식으로 물리적인 손상문제를 해결.
4-2. 해드교체 후 재인식
디스크 커버오픈 및 분해작업은 일반적인 테이블이나 책상이 아닌 방진시설 내에서 진행해야 함.
디스크 내부는 그 어떠한 오염물질이 없어야 추가손상을 막을 수 있는데 클린벤치 같은 설비가 없다면
사람 눈으로 구별할 수 없는 미세먼지 혹은 이물질들이 디스크 내부에 침투하여 흡착되는 문제가 발생.
이는 복구율 하락 및 저조를 초래하므로 기본적인 설비가 필요.
5.장비를 통한 복원작업
해드스왑 이후 2차클리닝 후 복구장비에 연결하여 전원을 공급.
접수시에 발생되었던 소음 없이 유틸리티 실행 및 섹터접근이 가능해짐.
6.복제작업진행
인식이 되었다고 하여 일반적인 방법으로 데이터를 추출하면 중간에 추가손상이 발생될 수 있으므로
별도의 하드디스크를 하나 더 연결하여 복제작업 진행.
복제작업을 진행하면 task가 생성되고 복구작업도중 오류가 나거나 접수된 저장장치에 문제가 있더라도
계속 작업을 이어나갈 수 있기 때문에 안정성이 보장됨.
논리적 손상(삭제, 포맷 등)과 물리적손상(배드섹터, 기타 인식불가상황)에 관계없이 무조건 복제작업 수행.
7.복제작업완료 후 데이터추출
해드손상으로 인하여 육안으로 보이지 않는 일부 손상영역이 존재했지만, 무난하게 복제작업이 완료됨.
Map Of Folder기능을 통해 저장된 데이터를 리스팅하고 목록확인 후 데이터추출.
8.복원작업완료
99%이상의 복구율로 데이터복구완료.
확보된 데이터를 토대로 복구파일리스를 생성하여 고객에게 전달. 일부 손상된 자료가 있긴 하나
더 많은 자료가 복원되었기에 데이터출고를 요청하여 준비된 새 하드디스크에 백업 후 출고.
접수된 저장장치는 고객동의 하에 폐기하는 것으로 복구작업종료.
1.접수된 저장장치
Western Digital 3.5" S-ATA Type H.D.D / WD10EZEX
2.증상
순수 데이터만 저장하여 사용하는(Slave) 하드디스크인데 갑작스레 부팅이 안되는 문제가 발생.
전원공급시 모터회전 후 틱틱거리는 소음이 발생되는 상태를 확인 후 용산센터에 방문하여 점검진행.
3.점검 및 진단
복구장비에 연결하여 전원을 공급하니 데이터를 엑세스하는 해드의 손상으로 인해 비정상적으로 구동됨을 확인.
고객에게 해당 증상에 대한 원인과 대처방안, 복구비용 및 소요시간 안내 후 정식 접수.
4.복구작업진행
증상의 특성상 호환되는 Head-Assembly가 필요한 상황으로 정상적으로 구동되는
동종모델의 해드를 추출하여 스왑하는 방식으로 물리적인 손상문제를 해결.
4-2. 해드교체 후 재인식
디스크 커버오픈 및 분해작업은 일반적인 테이블이나 책상이 아닌 방진시설 내에서 진행해야 함.
디스크 내부는 그 어떠한 오염물질이 없어야 추가손상을 막을 수 있는데 클린벤치 같은 설비가 없다면
사람 눈으로 구별할 수 없는 미세먼지 혹은 이물질들이 디스크 내부에 침투하여 흡착되는 문제가 발생.
이는 복구율 하락 및 저조를 초래하므로 기본적인 설비가 필요.
5.장비를 통한 복원작업
해드스왑 이후 2차클리닝 후 복구장비에 연결하여 전원을 공급.
접수시에 발생되었던 소음 없이 유틸리티 실행 및 섹터접근이 가능해짐.
6.복제작업진행
인식이 되었다고 하여 일반적인 방법으로 데이터를 추출하면 중간에 추가손상이 발생될 수 있으므로
별도의 하드디스크를 하나 더 연결하여 복제작업 진행.
복제작업을 진행하면 task가 생성되고 복구작업도중 오류가 나거나 접수된 저장장치에 문제가 있더라도
계속 작업을 이어나갈 수 있기 때문에 안정성이 보장됨.
논리적 손상(삭제, 포맷 등)과 물리적손상(배드섹터, 기타 인식불가상황)에 관계없이 무조건 복제작업 수행.
7.복제작업완료 후 데이터추출
해드손상으로 인하여 육안으로 보이지 않는 일부 손상영역이 존재했지만, 무난하게 복제작업이 완료됨.
Map Of Folder기능을 통해 저장된 데이터를 리스팅하고 목록확인 후 데이터추출.
8.복원작업완료
99%이상의 복구율로 데이터복구완료.
확보된 데이터를 토대로 복구파일리스를 생성하여 고객에게 전달. 일부 손상된 자료가 있긴 하나
더 많은 자료가 복원되었기에 데이터출고를 요청하여 준비된 새 하드디스크에 백업 후 출고.
접수된 저장장치는 고객동의 하에 폐기하는 것으로 복구작업종료.