복구 사례

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서병덕

컴퓨터가 갑자기 고장나면서 내장 하드 디스크까지 인식되지 않는 상황은 당황스럽고 막막하게 느껴지실 수 있습니다. 이번 사례는 WD(Western Digital) 2TB 내장 하드 디스크의 PCB가 손상되어 전원 자체가 들어오지 않게 된 고객분께서 데이터 세이브를 찾아 주신 경우입니다. PCB 교체를 직접 시도하셨으나 복구가 어렵다는 안내를 받고 방문해 주셨으며, 전문 복구 작업을 통해 저장된 데이터를 100% 온전히 되찾으실 수 있었습니다.

고객 방문 당시 상황

고객분께서는 사용 중이던 컴퓨터가 갑작스럽게 작동을 멈추면서 내장되어 있던 WD 2TB 하드 디스크도 함께 인식되지 않는 증상이 발생하였다고 하셨습니다. 직접 테스트를 해보셨을 때 드라이브에 전원 자체가 들어오지 않는 상태였으며, PCB 기판 손상을 원인으로 파악하셨습니다.

이후 동일 모델의 PCB를 구해 교체를 시도하셨으나, 그 과정에서 해당 방법만으로는 정상 인식이 어려울 것이라는 설명을 들으신 뒤 데이터 세이브에 문의 주셨습니다.

PCB 교체만으로는 복구가 어려운 이유

WD 하드 디스크를 포함한 대부분의 현대 하드 디스크에는 PCB 기판에 롬(ROM) 칩이 내장되어 있습니다. 이 롬 칩에는 해당 드라이브 고유의 펌웨어 설정과 보정 데이터가 저장되어 있어, 단순히 외형이 동일한 PCB로 교체하더라도 롬 정보가 일치하지 않으면 드라이브가 정상적으로 인식되지 않습니다.

즉, PCB 교체는 올바른 방향의 접근이지만, 교체 전 원본 PCB의 롬 데이터를 읽어 새 PCB에 이식하는 롬 스왑 작업이 반드시 병행되어야 합니다. 이 과정에는 전용 장비와 드라이브별 특성에 대한 이해가 요구됩니다.

데이터 복구 작업 과정

1단계. 롬 스왑 및 모듈 백업

손상된 PCB에서 롬 칩의 데이터를 추출하고, 이를 교체용 PCB에 이식하는 롬 스왑 작업을 진행하였습니다. 이 과정에서 드라이브 고유의 펌웨어 모듈도 함께 백업하여 이후 작업의 안정성을 확보하였습니다. 롬 이식이 완료된 후 드라이브의 전원이 정상적으로 인가되고 인식이 가능한 상태로 전환되었습니다.

2단계. 데이터 복구 장비를 통한 디스크 복제

드라이브가 인식된 이후에는 전문 데이터 복구 장비를 활용하여 디스크 전체를 복제하는 이미징 작업을 수행하였습니다. PCB 손상이 발생한 경우 미디어 표면에 동반 손상이 생겨 있는 사례가 적지 않기 때문에, 원본 드라이브에 대한 직접적인 접근을 최소화하고 복제 이미지를 기반으로 후속 작업을 진행하는 방식을 선택하였습니다.