안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 저희쪽에 예전에 복구작업을 한번 받으신 오xx님의 복구작업 입니다.
서울에서 스튜디오를 운영하고 계시고 주로 학생들의 졸업앨범을 제작하시는 업무를 하시는 고객님이신데.
업무의특성상 외부저장매체를 다소 많이 보유하고 계시지만, 2차백업의 중요성에 대해선 크게 의미를 두시지 않으시다가
이번에 다시 하드디스크에 문제가 발생되어 저희쪽으로 방문하시어 의뢰하시게 된 케이스 입니다.
5월에 복구작업이 완료되고 백업해드린 그 하드디스크가 손상되어 접수되었습니다.
[복구의뢰된 LG외장하드와 내부디스크인 삼성ST1000LM024]
접수된 외장하드로부터 하드디스크를 분리하여 컴퓨터에 연결하였더니 일반디스크와는 다르게 로딩속도가 현저히 길었으며,
내부에서는 드드드드득 하고 비정상적으로 헤드가 구동되면서 소음이 발생됩니다. 헤드테스트를 진행하기 위해 디스크를 제거하니
포맷하라는 메세지가 출력되고 일반 복구프로그램에서는 CRC ERROR가 떨어지며 엑세스를 못하는 상태였습니다.
데이터가 기록이 되는 기록면이 손상되어 정상적으로 엑세스가 불가능한 상태, 즉 BAD SECTOR였습니다.
[파티션이 손상되어도 출력되는 메세지이지만 읽기시간초과 시에도 출력되는 메세지]
[일반적 복구프로그램에서는 디스크에 Read disk Error출력과 함께 느려지는 증상]
논리적으로 디스크가 손상된 것이 아니기에 복구장비에 연결하여 디스크 상태를 확인하여 봅니다.
QuickTest를 통하여 물리적 부품손상이 있는지 그 외에 또다른 문제가 있는지 확인해봤지만 BADSECTOR이외에 문제는 발견되지 않았습니다.
손상이 심할 경우 디스크정보영역을 제대로 읽어내지 못하거나 특정영역에서 딸깍이며 인식이 안되는 경향이 있기는 하지만
접수된 하드디스크에서는 미디어를 못읽어내서 미약한 소음이 발생된 뿐 헤드 자체가 손상되어 심각한 소음이 발생되진 않습니다.
그래도 혹시 모를 일을 대비하여 동종모델을 미리 수배하여 준비하고 부품손상에 의한 인식불가 증상에 대비합니다.
[드라이브아이디와 디스크SA 영역은 정상적으로 출력되는 상태]
별도의 헤드교체가 필요할지 아니면 헤드교체없이 작업이 가능할지 여부는 덤프(Dump)작업을 진행하면서 확인해보기로 합니다.
덤프(Dump)작업이란 의뢰된 디스크에서 별도의 저장매체로 복제(Clone)하는 단계로써, 쉽게 이야기하자면 쌍둥이를 만드는 작업입니다.
덤프작업을 통하여 어느영역, 어느섹터가 손상되었는지 또는 얼마만큼의 손상이 있을것인지 대략적으로 파악이 가능합니다.
무엇보다 바로 데이터를 추출하는 방법보다 안정성이 높기 때문에 전문복구업체들은 대부분 이작업을 100% 진행하게 됩니다.
저희 데이터세이브는 물리적인 손상이 아닌 단순 삭제,파티션손상 같은 논리적인 증상의 디스크를 접수하더라도 해당작업을 진행합니다.
신속,정확하게 데이터를 복구하는 것도 중요합니다만 무엇보다 고객님의 데이터는 더 중요한건 없기 때문에 건너 뛸 수 없는 작업입니다.
[별도의 디스크(씨게이트 ST1000DM010)에 복제작업진행]
[헤드맵 체크 후 폴더구조를 확인하고 데이터 영역만 Map방식으로 확인]
[약 906GB의 데이터 확인 / 데이터영역만 이미지작업 진행]
[일부 영역에서 손상된 영역 발견]
8시간만에 모든 복구작업이 완료되었습니다,
다행히 BADSECTOR가 심각하게 존재하지 않은 상태였고, 무엇보다 고객님께서 따로 복구시도를 하지 않으셔서
손상이 가중되는 행위가 없었기에 큰 무리없이 복구작업도 잘되었던 것 같습니다
사실 처음 의뢰하셨을 때에는 직접 이것저것 프로그램도 돌려보고 PC에 장시간 연결하여 방치하시는 등
자가적으로 복구를 시도하셔서 손상이 다소 심한상태로 접수 되었었기 때문입니다. 물론 그떄도 복구는 잘 끝났었습니다.
기존에 제가 만들어놓은 폴더도 그대로 있고 데이터가 많이 추가가 된 상태였습니다.
복구된데이터는 고객님께서 직접 방문하셔서 데이터를 확인하셨으며, 다시한번 2차백업의 중요성을 안내해드렸습니다.
복구된데이터는 미리 준비해주신 2TB급 외장하드에 저장하고, 별도의 3.5"하드디스크에 한번 더 저장하여 반출하였습니다.
[데이터에 큰 손실 없이 99.9% 복구작업완료]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는
자석의 성질을 가지고 있기 때문에 자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777
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안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 저희쪽에 예전에 복구작업을 한번 받으신 오xx님의 복구작업 입니다.
서울에서 스튜디오를 운영하고 계시고 주로 학생들의 졸업앨범을 제작하시는 업무를 하시는 고객님이신데.
업무의특성상 외부저장매체를 다소 많이 보유하고 계시지만, 2차백업의 중요성에 대해선 크게 의미를 두시지 않으시다가
이번에 다시 하드디스크에 문제가 발생되어 저희쪽으로 방문하시어 의뢰하시게 된 케이스 입니다.
5월에 복구작업이 완료되고 백업해드린 그 하드디스크가 손상되어 접수되었습니다.
[복구의뢰된 LG외장하드와 내부디스크인 삼성ST1000LM024]
접수된 외장하드로부터 하드디스크를 분리하여 컴퓨터에 연결하였더니 일반디스크와는 다르게 로딩속도가 현저히 길었으며,
내부에서는 드드드드득 하고 비정상적으로 헤드가 구동되면서 소음이 발생됩니다. 헤드테스트를 진행하기 위해 디스크를 제거하니
포맷하라는 메세지가 출력되고 일반 복구프로그램에서는 CRC ERROR가 떨어지며 엑세스를 못하는 상태였습니다.
데이터가 기록이 되는 기록면이 손상되어 정상적으로 엑세스가 불가능한 상태, 즉 BAD SECTOR였습니다.
[파티션이 손상되어도 출력되는 메세지이지만 읽기시간초과 시에도 출력되는 메세지]
[일반적 복구프로그램에서는 디스크에 Read disk Error출력과 함께 느려지는 증상]
논리적으로 디스크가 손상된 것이 아니기에 복구장비에 연결하여 디스크 상태를 확인하여 봅니다.
QuickTest를 통하여 물리적 부품손상이 있는지 그 외에 또다른 문제가 있는지 확인해봤지만 BADSECTOR이외에 문제는 발견되지 않았습니다.
손상이 심할 경우 디스크정보영역을 제대로 읽어내지 못하거나 특정영역에서 딸깍이며 인식이 안되는 경향이 있기는 하지만
접수된 하드디스크에서는 미디어를 못읽어내서 미약한 소음이 발생된 뿐 헤드 자체가 손상되어 심각한 소음이 발생되진 않습니다.
그래도 혹시 모를 일을 대비하여 동종모델을 미리 수배하여 준비하고 부품손상에 의한 인식불가 증상에 대비합니다.
[드라이브아이디와 디스크SA 영역은 정상적으로 출력되는 상태]
별도의 헤드교체가 필요할지 아니면 헤드교체없이 작업이 가능할지 여부는 덤프(Dump)작업을 진행하면서 확인해보기로 합니다.
덤프(Dump)작업이란 의뢰된 디스크에서 별도의 저장매체로 복제(Clone)하는 단계로써, 쉽게 이야기하자면 쌍둥이를 만드는 작업입니다.
덤프작업을 통하여 어느영역, 어느섹터가 손상되었는지 또는 얼마만큼의 손상이 있을것인지 대략적으로 파악이 가능합니다.
무엇보다 바로 데이터를 추출하는 방법보다 안정성이 높기 때문에 전문복구업체들은 대부분 이작업을 100% 진행하게 됩니다.
저희 데이터세이브는 물리적인 손상이 아닌 단순 삭제,파티션손상 같은 논리적인 증상의 디스크를 접수하더라도 해당작업을 진행합니다.
신속,정확하게 데이터를 복구하는 것도 중요합니다만 무엇보다 고객님의 데이터는 더 중요한건 없기 때문에 건너 뛸 수 없는 작업입니다.
[별도의 디스크(씨게이트 ST1000DM010)에 복제작업진행]
[헤드맵 체크 후 폴더구조를 확인하고 데이터 영역만 Map방식으로 확인]
[약 906GB의 데이터 확인 / 데이터영역만 이미지작업 진행]
[일부 영역에서 손상된 영역 발견]
8시간만에 모든 복구작업이 완료되었습니다,
다행히 BADSECTOR가 심각하게 존재하지 않은 상태였고, 무엇보다 고객님께서 따로 복구시도를 하지 않으셔서
손상이 가중되는 행위가 없었기에 큰 무리없이 복구작업도 잘되었던 것 같습니다
사실 처음 의뢰하셨을 때에는 직접 이것저것 프로그램도 돌려보고 PC에 장시간 연결하여 방치하시는 등
자가적으로 복구를 시도하셔서 손상이 다소 심한상태로 접수 되었었기 때문입니다. 물론 그떄도 복구는 잘 끝났었습니다.
기존에 제가 만들어놓은 폴더도 그대로 있고 데이터가 많이 추가가 된 상태였습니다.
복구된데이터는 고객님께서 직접 방문하셔서 데이터를 확인하셨으며, 다시한번 2차백업의 중요성을 안내해드렸습니다.
복구된데이터는 미리 준비해주신 2TB급 외장하드에 저장하고, 별도의 3.5"하드디스크에 한번 더 저장하여 반출하였습니다.
[데이터에 큰 손실 없이 99.9% 복구작업완료]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는
자석의 성질을 가지고 있기 때문에 자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
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