1.접수 : 2020.09.14
2.저장매체 : SEAGATE Backup plus 1TB / ST1000LM024
3.사용형태 : 회사문서 저장용 / NTFS
4.상담내용 : 30cm 높이정도에서 떨어뜨린 이후로 인식이 안되는 상태
컴퓨터에서는 장치가 인식되었다는 메세지가 출력되지만 드라이브 정보 로드 불가
중요데이터 이기에 저장매체가 고장난 상태인것으로 추정, 외장하드 수리를 목적으로
복구업체에 문의하였으나, 수리 불가 안내받은 후 데이터 복구를 진행요청
5.저장매체 검수 및 테스트 : 디스크 내부에서 반복적인 소음발생
6.테스트 결과 : 디스크 내부 해드어셈블리 손상에 의한 인식불가
7.고객요구사항 : '건축'이라는 특정폴더 제일 중요 전체적인 복구 희망
접수된 하드디스크는 컴퓨터 상단으로부터 낙하 되어, 인식이 되지 않는 것으로 확인.
진단 차 케이스로부터 디스크를 추출하여 복구장비인 PC-3000E를 통하여 전원을 공급하였더니,
모터 구동 후 반복적으로 딸그락하는 소리가 발생.
디스크 내부부품인 해드어셈블리 손상에 의한 인식불가 상태를 확인하였으므로
양품의 해드를 이식(스왑)하여 부품정상화 작업을 위해 동종 모델 수배.
손상된 해드를 제거한 다음 광학현미경을 통하여 해드의 마그네틱칩의 오염여부를 판단.
만약 해드 끝부분의 마그네틱에 분진가루등으로 인해 오염이 되어 있다면,
이미 미디어디스크(플래터)를 훼손시킨 상태이므로 복구작업 자체를 시도하지 못하지만,
의뢰된 저장매체의 경우 오염된 부분을 확인 할 수 없어 양품 해드를 그대로 스왑.
해드교체작업을 마무리 하고 다시 복구장비인 PC-3000E에 연결 한 후 전원을 공급하여 상태를 확인함.
인식에 성공한 삼성제품의 경우 복구장비에서 Family를 자동으로 선택케 해주고 디스크 정보를 출력.
드라이브아이디 정보 및 디스크SA(Service Area)를 빌드 하는것으로 보아 해드교체를 통한 인식 성공.
해드교체 작업이 완료되면 별도의 이미지용 하드디스크을 통해 복제작업 진행
하드디스크가 인식이 된다고 무작정 데이터를 추출, 복구를 하게 되면,
혹시나 존재하고 있을지 모르는 손상영역에 대해 과도한 엑세스 시도로
추가적인 손상으로 인해 스왑된 해드마저 손상되고 자칫 미디어디스크에도 손상을 주기 때문에
별도의 저장매체에 복제를 하여 정상영역과 손상 및 스킵영역을 나누고 엔지니어 재량하에
효율적으로 디스크 내부 엑세스를 시도.
해드맵을 체크하여 두쌍의 헤드가 어느 섹터를 관할하고 있는지 확인이 가능.
혹시라도 스왑된 해드가 제기능을 못하거나 손상되었을 경우에
손상된 헤드를 비활성화 시켜 추가적인 미디어손상 및 배드섹터영역 엑세스 방지.
활성화된 해드들이 덤프작업을 완료하면 다시 한번 해드를 교체하여 비활성화 시킨 해드영역도
똑같이 복제작업을 진행하여 완벽수준으로 똑같은 디스크를 제작.
의뢰하신 고객님의 요청대로 중요한 특정폴더 영역을 확인하기 위해 폴더구조를 확인하고,
이미지작업 진행하여 76GB정도의 데이터를 우선적으로 확보.
다행히 확보된 중요데이터들은 큰 문제없이 정상적으로 구동되는 것을 확인.
나머지데이터들도 순차적으로 확보하는 단계를 거치게 되는데 작업도중 이식된 해드가 손상되어
2차 해드교체 작업진행 후 데이터영역 복제 작업 마무리.
증상의 특성상 이 해드 한면에 신호가 들어가지지 않을 정도로 손상이 발생된 터라
약간의 손상된 영역과 그 손상으로 인한 스킵영역이 발생.
스킵된 영역을 최소화 하여 최대한 많은 영역을 읽어낸 후 복제작업 마무리.
618GB정도의 데이터가 복구되었으며, 손상파일은 약 30개정도 발생되었으나,
다행스럽게도 중요데이터에서는 단 한개의 손상파일이 발견되지 않은 상태로 복구작업 완료.
고객이 직접 방문하여 중요데이터만 확인하였으며,
손상된 파일에 대한 부분에 대해선 이의를 제기하지 않고
복구율에 충분히 만족한다 하시어 출고요청.
별도로 준비된 2TB 외장하드에 백업하여 출고.
1.접수 : 2020.09.14
2.저장매체 : SEAGATE Backup plus 1TB / ST1000LM024
3.사용형태 : 회사문서 저장용 / NTFS
4.상담내용 : 30cm 높이정도에서 떨어뜨린 이후로 인식이 안되는 상태
컴퓨터에서는 장치가 인식되었다는 메세지가 출력되지만 드라이브 정보 로드 불가
중요데이터 이기에 저장매체가 고장난 상태인것으로 추정, 외장하드 수리를 목적으로
복구업체에 문의하였으나, 수리 불가 안내받은 후 데이터 복구를 진행요청
5.저장매체 검수 및 테스트 : 디스크 내부에서 반복적인 소음발생
6.테스트 결과 : 디스크 내부 해드어셈블리 손상에 의한 인식불가
7.고객요구사항 : '건축'이라는 특정폴더 제일 중요 전체적인 복구 희망
접수된 하드디스크는 컴퓨터 상단으로부터 낙하 되어, 인식이 되지 않는 것으로 확인.
진단 차 케이스로부터 디스크를 추출하여 복구장비인 PC-3000E를 통하여 전원을 공급하였더니,
모터 구동 후 반복적으로 딸그락하는 소리가 발생.
디스크 내부부품인 해드어셈블리 손상에 의한 인식불가 상태를 확인하였으므로
양품의 해드를 이식(스왑)하여 부품정상화 작업을 위해 동종 모델 수배.
손상된 해드를 제거한 다음 광학현미경을 통하여 해드의 마그네틱칩의 오염여부를 판단.
만약 해드 끝부분의 마그네틱에 분진가루등으로 인해 오염이 되어 있다면,
이미 미디어디스크(플래터)를 훼손시킨 상태이므로 복구작업 자체를 시도하지 못하지만,
의뢰된 저장매체의 경우 오염된 부분을 확인 할 수 없어 양품 해드를 그대로 스왑.
해드교체작업을 마무리 하고 다시 복구장비인 PC-3000E에 연결 한 후 전원을 공급하여 상태를 확인함.
인식에 성공한 삼성제품의 경우 복구장비에서 Family를 자동으로 선택케 해주고 디스크 정보를 출력.
드라이브아이디 정보 및 디스크SA(Service Area)를 빌드 하는것으로 보아 해드교체를 통한 인식 성공.
해드교체 작업이 완료되면 별도의 이미지용 하드디스크을 통해 복제작업 진행
하드디스크가 인식이 된다고 무작정 데이터를 추출, 복구를 하게 되면,
혹시나 존재하고 있을지 모르는 손상영역에 대해 과도한 엑세스 시도로
추가적인 손상으로 인해 스왑된 해드마저 손상되고 자칫 미디어디스크에도 손상을 주기 때문에
별도의 저장매체에 복제를 하여 정상영역과 손상 및 스킵영역을 나누고 엔지니어 재량하에
효율적으로 디스크 내부 엑세스를 시도.
해드맵을 체크하여 두쌍의 헤드가 어느 섹터를 관할하고 있는지 확인이 가능.
혹시라도 스왑된 해드가 제기능을 못하거나 손상되었을 경우에
손상된 헤드를 비활성화 시켜 추가적인 미디어손상 및 배드섹터영역 엑세스 방지.
활성화된 해드들이 덤프작업을 완료하면 다시 한번 해드를 교체하여 비활성화 시킨 해드영역도
똑같이 복제작업을 진행하여 완벽수준으로 똑같은 디스크를 제작.
의뢰하신 고객님의 요청대로 중요한 특정폴더 영역을 확인하기 위해 폴더구조를 확인하고,
이미지작업 진행하여 76GB정도의 데이터를 우선적으로 확보.
다행히 확보된 중요데이터들은 큰 문제없이 정상적으로 구동되는 것을 확인.
나머지데이터들도 순차적으로 확보하는 단계를 거치게 되는데 작업도중 이식된 해드가 손상되어
2차 해드교체 작업진행 후 데이터영역 복제 작업 마무리.
증상의 특성상 이 해드 한면에 신호가 들어가지지 않을 정도로 손상이 발생된 터라
약간의 손상된 영역과 그 손상으로 인한 스킵영역이 발생.
스킵된 영역을 최소화 하여 최대한 많은 영역을 읽어낸 후 복제작업 마무리.
618GB정도의 데이터가 복구되었으며, 손상파일은 약 30개정도 발생되었으나,
다행스럽게도 중요데이터에서는 단 한개의 손상파일이 발견되지 않은 상태로 복구작업 완료.
고객이 직접 방문하여 중요데이터만 확인하였으며,
손상된 파일에 대한 부분에 대해선 이의를 제기하지 않고
복구율에 충분히 만족한다 하시어 출고요청.
별도로 준비된 2TB 외장하드에 백업하여 출고.