1.접수된 저장장치
씨게이트백업플러스 / 삼성 2.5" S-ATA Type HDD / Momentus
2.증상
외장하드에서 노트북으로 데이터를 옮기는 도중 갑작스런 노트북 오작동에 의해 화면멈춤 발생.
외장하드 제거 후 노트북 Reboot 실행하고 외장하드 연결.
노트북은 정상구동 되었으나 외장하드 연결시 삐-삐-삐-삐- 하는 소음이 발생되며 인식이 안되는 상태.
케이스 혹은 케이블불량이 의심되어 케이스를 교체했으나 동일증상 발생.
사용자가 직접 (데이터세이브 용산센터로 방문하여 점검 및 진단 요청.
3.진단결과
복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원 공급하니 모터가 회전하지 못하고 지속적인 비프음 출력.
하드디스크 오작동으로 인하여 데이터를 엑세스하는 Head-Assembly 고착되는 증상이 발생
데이터가 저장되는 원판 위에서 잠겨버리는 스틱션(Stuck)증상으로 추측되어 증상 안내.
4.복구작업진행
고착된 Head-Assembly를 지그로 들어올려 Ramp(Parking zone)로 원위치.
해드를 적출하여 슬라이드의 변형 및 손상이 있는지 현미경으로 확인 한 후 큰 훼손이 발견되지 않아 재장착
만약 육안상으로 해드의 뒤틀림, 슬라이드탈거, 꺽임등의 훼손이 발생되었다면 동종모델의 해드를 스왑하여
재인식 시키는 작업을 시도
5.복구장비를 통한 실질적인 데이터복원작업 수행
복구장비인 PC-3000E에 전원을 공급하여 디스크가 재구동되는지 확인
디스크 유틸리티 및 Drive-ID 값 정상출력 확인 / Sector접근이 가능한지 탐색하여 엑세스가 가능한지 확인
6.복제작업(이미지)작업 진행
물리적인 손상이 발생되었을 경우 작업된 저장장치(원본)에서 직접적인 데이터추출 및 엑세스를 시도하는 경우
추가적인 손상이 발생될 확률이 매우 높기 때문에 동종용량 혹은 그이상의 하드디스크에 복제작업을 진행
복원작업중에 갑작스런 추가손상이 발생 되더라도 Task파일을 로드하여 미비된 작업을 다시 이어 진행할 수
있으므로 안정성과 신뢰성이 높음.
7.복제작업완료
고객이 실질적으로 중요하다고 언급된 데이터들이 정상적으로 있는지 확인.
전체영역 복제시도 / 손상없이 100% 전 영역을 확보하는데 성공
8.복구작업완료
고객이 필요로 하는 사진자료 및 기타 데이터 모두 손상없이 100% 복원완료
1.접수된 저장장치
씨게이트백업플러스 / 삼성 2.5" S-ATA Type HDD / Momentus
2.증상
외장하드에서 노트북으로 데이터를 옮기는 도중 갑작스런 노트북 오작동에 의해 화면멈춤 발생.
외장하드 제거 후 노트북 Reboot 실행하고 외장하드 연결.
노트북은 정상구동 되었으나 외장하드 연결시 삐-삐-삐-삐- 하는 소음이 발생되며 인식이 안되는 상태.
케이스 혹은 케이블불량이 의심되어 케이스를 교체했으나 동일증상 발생.
사용자가 직접 (데이터세이브 용산센터로 방문하여 점검 및 진단 요청.
3.진단결과
복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원 공급하니 모터가 회전하지 못하고 지속적인 비프음 출력.
하드디스크 오작동으로 인하여 데이터를 엑세스하는 Head-Assembly 고착되는 증상이 발생
데이터가 저장되는 원판 위에서 잠겨버리는 스틱션(Stuck)증상으로 추측되어 증상 안내.
4.복구작업진행
고착된 Head-Assembly를 지그로 들어올려 Ramp(Parking zone)로 원위치.
해드를 적출하여 슬라이드의 변형 및 손상이 있는지 현미경으로 확인 한 후 큰 훼손이 발견되지 않아 재장착
만약 육안상으로 해드의 뒤틀림, 슬라이드탈거, 꺽임등의 훼손이 발생되었다면 동종모델의 해드를 스왑하여
재인식 시키는 작업을 시도
5.복구장비를 통한 실질적인 데이터복원작업 수행
복구장비인 PC-3000E에 전원을 공급하여 디스크가 재구동되는지 확인
디스크 유틸리티 및 Drive-ID 값 정상출력 확인 / Sector접근이 가능한지 탐색하여 엑세스가 가능한지 확인
6.복제작업(이미지)작업 진행
물리적인 손상이 발생되었을 경우 작업된 저장장치(원본)에서 직접적인 데이터추출 및 엑세스를 시도하는 경우
추가적인 손상이 발생될 확률이 매우 높기 때문에 동종용량 혹은 그이상의 하드디스크에 복제작업을 진행
복원작업중에 갑작스런 추가손상이 발생 되더라도 Task파일을 로드하여 미비된 작업을 다시 이어 진행할 수
있으므로 안정성과 신뢰성이 높음.
7.복제작업완료
고객이 실질적으로 중요하다고 언급된 데이터들이 정상적으로 있는지 확인.
전체영역 복제시도 / 손상없이 100% 전 영역을 확보하는데 성공
8.복구작업완료
고객이 필요로 하는 사진자료 및 기타 데이터 모두 손상없이 100% 복원완료