1. 접수된 저장장치
도시바 CANVIO Advence 2TB / DTCA20
2. 증상
노트북 연결시 BitLocker 로그인창 출력까지는 가능하나 Password를 입력해도 드라이브출력이 되지 않는 상황.
Password가 틀렸다면 오류라고 출력이 되어야 하나 그냥 무반응 / 디스크는 계속 구동되고 있는 상태.
3. 진단결과
일반복구솔루션으로 Rooting 시도해본 결과 지속적으로 I/O Error가 출력되는 것으로 보아
데이터가 저장되는 기록면이 손상되었거나, 데이터를 엑세스하는 해드의 불량으로 판단.
두가지 케이스에 대해 고객에게 안내 후 복구작업진행.
4. 복구작업진행
도시바 외장하드의 경우 S-ATA타입의 하드디스크에 커넥터가 장착되는 분리형 모델이 아닌 기판 자체가 일체형으로
되어 있기 때문에 호환되는 S-ATA PCB를 찾아서 변환해주는 작업을 진행.
4-1. 복구작업진행
USB포트에 바로 연결하여 작업을 진행할 수 있으나 속도저하 및 추가적인 손상을 방지하기 위해 기판변환 작업수행.
5. 저장장치 장비인식 후 복제작업진행
저장장치의 해드테스트 결과 다행히 해드의 불량으로 인한 문제가 아닌 경미한 수준의 BADS SECTOR가 존재하여,
정상적인 드라이브 로드가 불가능한 것으로 확인됨.
5-1. 저장장치 장비인식 후 복제작업진행
99.9% 영역 확보 후 데이터 리스팅작업 진행.
6. 복제작업완료 후 데이터추출
약 650GB정도의 데이터가 확보되었으며 전체데이터 추출.
7. 복구작업완료
고객이 필요없다고 삭제한 데이터를 제외한 627.9GB 데이터 복원작업 완료.
추천할 외장하드가 있는지 문의를 접수받아 3년 보증기간 내에 무상복구서비스가 가능한 씨게이트제품으로 추천.
데이터 백업 후 안전하게 패킹하여 택배로 출고하는 것으로 복원작업 완료
1. 접수된 저장장치
도시바 CANVIO Advence 2TB / DTCA20
2. 증상
노트북 연결시 BitLocker 로그인창 출력까지는 가능하나 Password를 입력해도 드라이브출력이 되지 않는 상황.
Password가 틀렸다면 오류라고 출력이 되어야 하나 그냥 무반응 / 디스크는 계속 구동되고 있는 상태.
3. 진단결과
일반복구솔루션으로 Rooting 시도해본 결과 지속적으로 I/O Error가 출력되는 것으로 보아
데이터가 저장되는 기록면이 손상되었거나, 데이터를 엑세스하는 해드의 불량으로 판단.
두가지 케이스에 대해 고객에게 안내 후 복구작업진행.
4. 복구작업진행
도시바 외장하드의 경우 S-ATA타입의 하드디스크에 커넥터가 장착되는 분리형 모델이 아닌 기판 자체가 일체형으로
되어 있기 때문에 호환되는 S-ATA PCB를 찾아서 변환해주는 작업을 진행.
4-1. 복구작업진행
USB포트에 바로 연결하여 작업을 진행할 수 있으나 속도저하 및 추가적인 손상을 방지하기 위해 기판변환 작업수행.
5. 저장장치 장비인식 후 복제작업진행
저장장치의 해드테스트 결과 다행히 해드의 불량으로 인한 문제가 아닌 경미한 수준의 BADS SECTOR가 존재하여,
정상적인 드라이브 로드가 불가능한 것으로 확인됨.
5-1. 저장장치 장비인식 후 복제작업진행
99.9% 영역 확보 후 데이터 리스팅작업 진행.
6. 복제작업완료 후 데이터추출
약 650GB정도의 데이터가 확보되었으며 전체데이터 추출.
7. 복구작업완료
고객이 필요없다고 삭제한 데이터를 제외한 627.9GB 데이터 복원작업 완료.
추천할 외장하드가 있는지 문의를 접수받아 3년 보증기간 내에 무상복구서비스가 가능한 씨게이트제품으로 추천.
데이터 백업 후 안전하게 패킹하여 택배로 출고하는 것으로 복원작업 완료