1. 접수된 저장장치
도시바 칸비오외장하드 1TB / 2.5" S-ATA Type H.D.D / MQO4UBF100
2. 증상
노트북 연결시 연결음은 나지만 드라이브 미인식상태.
따로 충격준 적 없고 안전제거도 계속 해왔으며, 이전에 한번 복구의뢰한 이력이 있어 최대한 조심스럽게 다뤘다고 함.
자체적으로확인했을때 비정상적으로 구동되거나 소음이 나는 현상은 겪지 않은 상태.
3. 점검
복구작업을 처리하는 PC에 직결로 연결하여 테스트 해보니 장치관리자에서는 도시바외장하드 목록이 뜨는 상태였으나,
실질적으로 드라이브 차제가 로드가 안되니 접근 및 엑세스가 불가한 상황.
USB타입 기판으로 복구작업 전 훼손이 불가피 한 부분이므로 USB 복구장비에 연결하니 장치에서 인식은 되는 상태.
3-1. 점검결과
장비에서 드라이브아이디는 정상적으로 로드하지만 직접적인 데이터영역 접근시 오류메세지와 함께
지속적으로 섹터를 스킵하는 것으로 보아 심각한 배드섹터 혹은 해드 한쪽채널이 구동하지 못하는것으로 판단.
진단 및 점검결과 안내하고 고객이 회사내에서 컨펌받아 복구작업 진행.
4. 복구작업진행
접수된 외장하드에서 직접적인 데이터 추출이 불가한 상태로 복제본을 생성해야 하는데 일체형기판의 특성상,
작업중에 더 큰 문제가 발생될 수 있으므로 S-ATA PCB로 변환.
디스크의 유틸리티실행 및 내부 SA(System Area)정보를 확인하거나 습득하기 위해서는 기판변환작업은 필수.
기판변환 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 드라이브아이디 정보 확인.
5. 복제작업진행 및 원인파악
의뢰된 도시바 외장하드 1TB는 데이터가 직접적으로 기록되는 미디어디스크가 1장이기 때문에
양면을 사용하므로 한쌍의 해드구조인데, 이중 한쪽해드가 비정상적으로 속도가 저하되는 문제가 확인됨.
1번해드는 평균 80~100mb/s 속도로 엑세스하지만 0번해드는 kb/s 수준으로 거의 복제작업 진행이 불가한 상황.
0번해드의 불량으로 반응이 없으니 고객이 외장하드를 인식못하는 것으로 파악했을꺼라 추측.
문제가 있는 해당 채널을 비활성화하여 1차 복제작업 진행 후 마무리.
6. Head-Assembly 교체
해드교체를 위한 동종모델 수배하였고, 디스크 커버오픈 후 문제가 있는 해드는 추출하고
정상적으로 구동되는 자재의 해드를 스왑하여 재인식시키는 공정을 거쳐 재인식시키는 작업진행.
7. 복제작업완료 후 데이터추출
해드교체 이후 재인식에 성공한 후 0번해드를 활성화 하여 확보하지 못하여 스킵된 영역 접근.
실제 데이터 양이 그리 많지 않은 관계로 맵크리에이션 기능을 통해 데이터영역만 엑세스하게끔 설정.
8. 복구작업완료
일부 기록면이 손상된 상태로 배드섹터 영역에 존재했던 4개의 파일손상 외 전체복원 완료.
해당자료는 암호화(DRM)되어 있어 데이터확인이 불가한 상태로, 무작위로 데이터를 수집한 뒤 고객에게 전달하였고
고객의 회사내 PC에서 열람해본 결과 모두 정상적으로 열람이 되어 백업하드에서 데이터 저장 및 보안서약서 발급 후 출고.
1. 접수된 저장장치
도시바 칸비오외장하드 1TB / 2.5" S-ATA Type H.D.D / MQO4UBF100
2. 증상
노트북 연결시 연결음은 나지만 드라이브 미인식상태.
따로 충격준 적 없고 안전제거도 계속 해왔으며, 이전에 한번 복구의뢰한 이력이 있어 최대한 조심스럽게 다뤘다고 함.
자체적으로확인했을때 비정상적으로 구동되거나 소음이 나는 현상은 겪지 않은 상태.
3. 점검
복구작업을 처리하는 PC에 직결로 연결하여 테스트 해보니 장치관리자에서는 도시바외장하드 목록이 뜨는 상태였으나,
실질적으로 드라이브 차제가 로드가 안되니 접근 및 엑세스가 불가한 상황.
USB타입 기판으로 복구작업 전 훼손이 불가피 한 부분이므로 USB 복구장비에 연결하니 장치에서 인식은 되는 상태.
3-1. 점검결과
장비에서 드라이브아이디는 정상적으로 로드하지만 직접적인 데이터영역 접근시 오류메세지와 함께
지속적으로 섹터를 스킵하는 것으로 보아 심각한 배드섹터 혹은 해드 한쪽채널이 구동하지 못하는것으로 판단.
진단 및 점검결과 안내하고 고객이 회사내에서 컨펌받아 복구작업 진행.
4. 복구작업진행
접수된 외장하드에서 직접적인 데이터 추출이 불가한 상태로 복제본을 생성해야 하는데 일체형기판의 특성상,
작업중에 더 큰 문제가 발생될 수 있으므로 S-ATA PCB로 변환.
디스크의 유틸리티실행 및 내부 SA(System Area)정보를 확인하거나 습득하기 위해서는 기판변환작업은 필수.
기판변환 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 드라이브아이디 정보 확인.
5. 복제작업진행 및 원인파악
의뢰된 도시바 외장하드 1TB는 데이터가 직접적으로 기록되는 미디어디스크가 1장이기 때문에
양면을 사용하므로 한쌍의 해드구조인데, 이중 한쪽해드가 비정상적으로 속도가 저하되는 문제가 확인됨.
1번해드는 평균 80~100mb/s 속도로 엑세스하지만 0번해드는 kb/s 수준으로 거의 복제작업 진행이 불가한 상황.
0번해드의 불량으로 반응이 없으니 고객이 외장하드를 인식못하는 것으로 파악했을꺼라 추측.
문제가 있는 해당 채널을 비활성화하여 1차 복제작업 진행 후 마무리.
6. Head-Assembly 교체
해드교체를 위한 동종모델 수배하였고, 디스크 커버오픈 후 문제가 있는 해드는 추출하고
정상적으로 구동되는 자재의 해드를 스왑하여 재인식시키는 공정을 거쳐 재인식시키는 작업진행.
7. 복제작업완료 후 데이터추출
해드교체 이후 재인식에 성공한 후 0번해드를 활성화 하여 확보하지 못하여 스킵된 영역 접근.
실제 데이터 양이 그리 많지 않은 관계로 맵크리에이션 기능을 통해 데이터영역만 엑세스하게끔 설정.
8. 복구작업완료
일부 기록면이 손상된 상태로 배드섹터 영역에 존재했던 4개의 파일손상 외 전체복원 완료.
해당자료는 암호화(DRM)되어 있어 데이터확인이 불가한 상태로, 무작위로 데이터를 수집한 뒤 고객에게 전달하였고
고객의 회사내 PC에서 열람해본 결과 모두 정상적으로 열람이 되어 백업하드에서 데이터 저장 및 보안서약서 발급 후 출고.