1.접수된 저장장치
Western Digital My Passport 1TB / 2.5" SMR Type H.D.D / WD10SDZW
2.증상
컴퓨터 연결시 인식이 안되고 외장하드디스크에서 틱틱거리는 소리가 났었다고 함
원인도 알 수 없고 외장하드에 대한 정보를 알 수 없어 인터넷검색을 통해
해드어셈블리의 고장으로 발생되는 소리라는 것을 알게 되어 용산센터에 유선상으로 상담하신 후
이 문제의 해결점 및 데이터복구관련 내용을 안내받으시고 직접 센터방문하여 접수.
3.점검
이미 해드손상에 관련된 내용이 나와서 원인 및 대처방안, 비용과 소요시간 등을 안내해드린 후 복구작업 진행.
4.복구작업진행
내부부품이 손상되어 소음이 발생되는 증상이기에 동일한 모델의 해드어셈블리를 추출하여 스왑시킨 후 재인식시도.
커버를 오픈하는 분해작업은 일반적인 테이블이 아닌 방진시설 내에서 진행해야 함.
디스크 내부가 먼지나 이물질이 흡착되면 스왑된 해드가 제기능을 하지 못하여 작업시간이 길어지거나
추가손상을 일으켜 복구율이 저하되는 문제가 발생될 확률이 높으므로 해당설비를 보유한 복원업체에 의뢰해야 함.
5.장비를 통한 디스크테스트
분해작업 후 별도의 클리닝 작업 이후 복구장비에 연결하여 전원을 공급.
스왑된 해드가 정상적으로 미디어디스크를 탐색하며 다시 재인식 시키는데 성공.
브랜드 및 디스크의 기본 구성정보를 로드하였기 때문에 복구장비에서 제어가 가능한 상태로
직접적인 데이터추출이 아닌 복제작업(Image)을 수행.
6.복제작업 진행
재인식만 시켰을 뿐 아직 데이터가 저장되는 기록면 상태를 확인할 수 없으므로
데이터 영역에 접근한 후 또다른 디스크에 카피하여 안전하게 전체영역을 확보.
복제작업중 매우 경미한 배드섹터영역이 발견되었으나, 손상이 심각한 상태가 아니어서 원만한 복원작업이 이루어짐.
7.복구작업완료
생성된 복제본으로부터 데이터를 추출하여 또다른 디스크에 저장 후 고객분께 결과안내.
복구율확인 및 백업하드 전달 차 직접 방문하여 실데이터 확인 및 백업하드 인계.
데이터 백업 후 안전하게 포장 후 택배로 출고하고 의뢰된 저장장치는 고객분의 요청에 따라 자체폐기.
1.접수된 저장장치
Western Digital My Passport 1TB / 2.5" SMR Type H.D.D / WD10SDZW
2.증상
컴퓨터 연결시 인식이 안되고 외장하드디스크에서 틱틱거리는 소리가 났었다고 함
원인도 알 수 없고 외장하드에 대한 정보를 알 수 없어 인터넷검색을 통해
해드어셈블리의 고장으로 발생되는 소리라는 것을 알게 되어 용산센터에 유선상으로 상담하신 후
이 문제의 해결점 및 데이터복구관련 내용을 안내받으시고 직접 센터방문하여 접수.
3.점검
이미 해드손상에 관련된 내용이 나와서 원인 및 대처방안, 비용과 소요시간 등을 안내해드린 후 복구작업 진행.
4.복구작업진행
내부부품이 손상되어 소음이 발생되는 증상이기에 동일한 모델의 해드어셈블리를 추출하여 스왑시킨 후 재인식시도.
커버를 오픈하는 분해작업은 일반적인 테이블이 아닌 방진시설 내에서 진행해야 함.
디스크 내부가 먼지나 이물질이 흡착되면 스왑된 해드가 제기능을 하지 못하여 작업시간이 길어지거나
추가손상을 일으켜 복구율이 저하되는 문제가 발생될 확률이 높으므로 해당설비를 보유한 복원업체에 의뢰해야 함.
5.장비를 통한 디스크테스트
분해작업 후 별도의 클리닝 작업 이후 복구장비에 연결하여 전원을 공급.
스왑된 해드가 정상적으로 미디어디스크를 탐색하며 다시 재인식 시키는데 성공.
브랜드 및 디스크의 기본 구성정보를 로드하였기 때문에 복구장비에서 제어가 가능한 상태로
직접적인 데이터추출이 아닌 복제작업(Image)을 수행.
6.복제작업 진행
재인식만 시켰을 뿐 아직 데이터가 저장되는 기록면 상태를 확인할 수 없으므로
데이터 영역에 접근한 후 또다른 디스크에 카피하여 안전하게 전체영역을 확보.
복제작업중 매우 경미한 배드섹터영역이 발견되었으나, 손상이 심각한 상태가 아니어서 원만한 복원작업이 이루어짐.
7.복구작업완료
생성된 복제본으로부터 데이터를 추출하여 또다른 디스크에 저장 후 고객분께 결과안내.
복구율확인 및 백업하드 전달 차 직접 방문하여 실데이터 확인 및 백업하드 인계.
데이터 백업 후 안전하게 포장 후 택배로 출고하고 의뢰된 저장장치는 고객분의 요청에 따라 자체폐기.