1.접수된 저장장치
삼성 S2 Portable USB 2.0 Type 320GB / HM321HX
2.증상
업무자료와 개인자료가 저장된 외장하드로, 자료확인 차 회사컴퓨터에 연결하니 'USB장치인식실패'라는
오류메세지와 함께 저장장치 자체가 인식이 안되는 상태로, 포트를 바꿔가며 시도했으나 실패.
집에 있는 PC와 개인노트북에 연결해도 동일한 오류메세지와 현상이 발생되어 데이터세이브 용산센터에 유선상담 후 방문.
3.점검
일체형외장하드의 특성상 내부 로그정보를 확인할 수 있는 방법이 없어 USB전용 복구장비에 연결하여 전원공급.
드라이브아이디까지 확인되었고 계속 Reset기능을 통해 섹터접근도 어느정도 가능한 상태임을 확인.
데이터를 엑세스하는 해드는 괜찮은 것으로 보아 배드섹터 내지 일체형기판에 문제인 것으로 판단.
4.복구작업진행
복구장비인 PC-3000E에 연결하기 위해 호환되는 S-ATA 타입의 기판을 수배한 후 ROM스왑하여 장비에서 엑세스가
가능한 상태로 위치하고 전원을 공급하여 구동상태 확인.
구동상으로 문제없이 유틸리티가 실행되며 패밀리를 탐색, 드라이브아이디 및 SA(System Area)엑세스 가능한 상태 확인.
PCB문제로 인한 USB인식실패매세지가 출력된 것으로 확인되었지만 혹시라도 BAD SECTOR가 존재하여 추가손상을
발생시킬 위험이 높아 별도의 하드디스크에 이미징작업을 통해 안전하게 복제본을 생성.
맵크리에이션 기능을 통해 고객의 자료가 정상적으로 루팅되는지 테스트하였고, 데이터구조에는 정상인것으로 확인.
5.복구작업완료
고객이 중요하다고 판단한 특정폴더도 모두 확인된 상태로 복제작업 마무리.
한개의 손상섹터가 발견되었지만, 복구율에 지장을 줄 정도의 손상은 아닌것으로 판명하고
복제본으로부터 데이터를 추출하여 별도로 준비된 백업용하드에 저장하는것으로 복구작업 완료.
1.접수된 저장장치
삼성 S2 Portable USB 2.0 Type 320GB / HM321HX
2.증상
업무자료와 개인자료가 저장된 외장하드로, 자료확인 차 회사컴퓨터에 연결하니 'USB장치인식실패'라는
오류메세지와 함께 저장장치 자체가 인식이 안되는 상태로, 포트를 바꿔가며 시도했으나 실패.
집에 있는 PC와 개인노트북에 연결해도 동일한 오류메세지와 현상이 발생되어 데이터세이브 용산센터에 유선상담 후 방문.
3.점검
일체형외장하드의 특성상 내부 로그정보를 확인할 수 있는 방법이 없어 USB전용 복구장비에 연결하여 전원공급.
드라이브아이디까지 확인되었고 계속 Reset기능을 통해 섹터접근도 어느정도 가능한 상태임을 확인.
데이터를 엑세스하는 해드는 괜찮은 것으로 보아 배드섹터 내지 일체형기판에 문제인 것으로 판단.
4.복구작업진행
복구장비인 PC-3000E에 연결하기 위해 호환되는 S-ATA 타입의 기판을 수배한 후 ROM스왑하여 장비에서 엑세스가
가능한 상태로 위치하고 전원을 공급하여 구동상태 확인.
구동상으로 문제없이 유틸리티가 실행되며 패밀리를 탐색, 드라이브아이디 및 SA(System Area)엑세스 가능한 상태 확인.
PCB문제로 인한 USB인식실패매세지가 출력된 것으로 확인되었지만 혹시라도 BAD SECTOR가 존재하여 추가손상을
발생시킬 위험이 높아 별도의 하드디스크에 이미징작업을 통해 안전하게 복제본을 생성.
맵크리에이션 기능을 통해 고객의 자료가 정상적으로 루팅되는지 테스트하였고, 데이터구조에는 정상인것으로 확인.
5.복구작업완료
고객이 중요하다고 판단한 특정폴더도 모두 확인된 상태로 복제작업 마무리.
한개의 손상섹터가 발견되었지만, 복구율에 지장을 줄 정도의 손상은 아닌것으로 판명하고
복제본으로부터 데이터를 추출하여 별도로 준비된 백업용하드에 저장하는것으로 복구작업 완료.