1.접수된 저장장치
씨게이트백업플러스 2TB / ST2000LM007
2.증상
컴퓨터 연결시 인식이 되는 것처럼 보여지지만 실제 데이터영역에 접근을 못하는 상태.
고객 입장에서는 데이터의 목록까지 보이는 상태이기에 장시간 연결하면 인식이 될꺼라 생각하고 계속 기다렸으나,
인터넷검색 후 오조작으로 인하여 더 큰 손상이 발생될 수 있다는 것을 확인하여 용산센터에 유선상으로 문의 후 택배입고.
3.점검
택배입고 후 케이스로부터 디스크를 추출한 후 복구장비에 연결하여 전원공급 후 터미널로그 확인.
디스크에서 지속적으로 구동장애 메세지가 출력되면서 로드를 못하는 것으로 추정.
롬플래싱을 통해 중요 시스템오브젝트 파일들은 모두 엑세스가 가능한 상태로 확인.
4.복구작업
롬플래싱(Unlock Patch)를 통해 오류 및 문제점을 해결하니 정상적인 섹터접근이 가능하게 조치를 취하고,
별도의 이미지디스크를 통하여 복제본을 생성하여 안전하게 데이터영역 접근 및 복원 시도.
일부 손상영역에서는 읽기최대시간을 넘어가 전원리셋을 통해 다시 엑세스가 가능하게끔 조치.
복제작업 중에 실제 손상된영역인 배드섹터가 발견되어 일부 자료에 손상이 있을것으로 추정되었으나,
전체적으로 봤을 때 1% 되지 않을 것으로 추정되므로 실제 복구율은 99% 이상일 것으로 예측.
5.복구작업완료
장비에서 맵크리에이션 기능을 통해 데이터를 추출하여 정상적으로 복원된 자료와 손상된 자료를 분류하여 저장.
확보된 데이터를 토대로 복구파일리스트를 생성, 고객분께 복구결과를 안내.
일부 손상파일은 크게 중요한 자료가 아니고, 복원이 필요했던 자료는 모두 문제없이 복원된 것으로 보여 출고요청.
별도로 준비해주신 외장하드에 저장 후 택배출고하는 것으로 복구작업 마무리.
1.접수된 저장장치
씨게이트백업플러스 2TB / ST2000LM007
2.증상
컴퓨터 연결시 인식이 되는 것처럼 보여지지만 실제 데이터영역에 접근을 못하는 상태.
고객 입장에서는 데이터의 목록까지 보이는 상태이기에 장시간 연결하면 인식이 될꺼라 생각하고 계속 기다렸으나,
인터넷검색 후 오조작으로 인하여 더 큰 손상이 발생될 수 있다는 것을 확인하여 용산센터에 유선상으로 문의 후 택배입고.
3.점검
택배입고 후 케이스로부터 디스크를 추출한 후 복구장비에 연결하여 전원공급 후 터미널로그 확인.
디스크에서 지속적으로 구동장애 메세지가 출력되면서 로드를 못하는 것으로 추정.
롬플래싱을 통해 중요 시스템오브젝트 파일들은 모두 엑세스가 가능한 상태로 확인.
4.복구작업
롬플래싱(Unlock Patch)를 통해 오류 및 문제점을 해결하니 정상적인 섹터접근이 가능하게 조치를 취하고,
별도의 이미지디스크를 통하여 복제본을 생성하여 안전하게 데이터영역 접근 및 복원 시도.
일부 손상영역에서는 읽기최대시간을 넘어가 전원리셋을 통해 다시 엑세스가 가능하게끔 조치.
복제작업 중에 실제 손상된영역인 배드섹터가 발견되어 일부 자료에 손상이 있을것으로 추정되었으나,
전체적으로 봤을 때 1% 되지 않을 것으로 추정되므로 실제 복구율은 99% 이상일 것으로 예측.
5.복구작업완료
장비에서 맵크리에이션 기능을 통해 데이터를 추출하여 정상적으로 복원된 자료와 손상된 자료를 분류하여 저장.
확보된 데이터를 토대로 복구파일리스트를 생성, 고객분께 복구결과를 안내.
일부 손상파일은 크게 중요한 자료가 아니고, 복원이 필요했던 자료는 모두 문제없이 복원된 것으로 보여 출고요청.
별도로 준비해주신 외장하드에 저장 후 택배출고하는 것으로 복구작업 마무리.