1.접수된 저장장치
LG외장하드 USB 3.0 1TB / ST1000LM024
2.증상
PC유지보수 업체로부터 입고된 제품으로 컴퓨터 연결시 드라이브를 인식할 수 없는 상태로, 보유하고 있는 복구프로그램으로
내부에 접근하려고 시도하였으나 프로그램이 종료되버리는 문제 발생.
물리적인 부품손상이 있을 것으로 예상하고 데이터세이브 용산센터에 입고.
3.점검 및 진단
외장하드로부터 디스크를 추출하여 전원을 공급하여 디스크 구동상태확인 및 해드테스트.
복구장비에서는 유틸리티가 실행되면서 디스크의 드라이브아이디 및 기본구성정보를 로드하였지만,
해드테스트(0~3ch)결과 3번채널의 해드가 활성화되면 엑세스불능 로그정보가 출력되면서 제기능을 못하는 것이 확인됨.
해드불량으로 인한 인식불가상태로 진단결과 및 비용 소요시간을 PC유지보수업체에 안내 후 복원작업 수행.
4.복구작업
손상된 3번해드를 구동시키지 않는다면, 내부 엑세스가 가능한 상태로 복제작업시 해드맵을 체크한 후 3번해드만 비활성화.
디스크의 SA(Service Area)를 로드하고 모듈테이블 엑세스가 가능하면 커버를 오픈하지 않아도 해드구조 확인가능.
손상이 확인된 3번채널영역을 제외한 0~2채널의 미디어 영역을 이미지용 디스크에 복제하고 비활성화로 인하여
탐색 및 엑세스가 하지 않은 3번 미디어를 확보하기 위해 동종모델을 수배, 해드스왑 진행.
디스크 내부에 오염물 혹은 이물질이 흡착되지 않도록 방진시설 내부에서 분해 후 정상적으로 구동되는
해드어셈블리를 추출, 손상된 해드를 제거하고 스왑하는데 성공.
2차 클리닝을 통해 한번 더 디스크 내부를 정리해 준 후 커버를 닫고 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급.
전원공급 후 초반에 살짝 소음이 발생되긴 하였으나 무리없이 인식하며 유틸리티가 재실행 되고 서비스영역 및 섹터접근까지 확인.
3번채널해드를 활성화(0~2채널은 확보되었으므로 자동으로 스킵)하여 미비된 영역을 탐색, 복제작업을 진행하였으나
일부 영역에서 손상된 섹터가 발견되어 스킵타이밍 및 읽기시간을 조절하여 최대한 안전하게 영역확보.
전체적으로 한번 완료하고 스킵된 영역을 다시 엑세스하여 반복작업을 통해최대한 정상영역으로 치환하는 단계를 거쳐
최소한의 손상영역을 제외한 99.9% 영역을 모두 덤프이미징 하고 데이터 리스팅 및 맵크리에이션 구동.
고객자료가 약 640GB정도 존재하는것으로 확인되었고 별도의 디스크에 데이터를 추출.
5.복구작업완료
손상된 영상파일 및 일부 시스템파일을 제외한 모든데이터를 복원하는데 성공함.
확보된 데이터를 토대로 복구파일리스트를 생성하여, PC유지보수업체에 결과 안내가 되었고, 실사용자의 요청에 따라
따로 입고된 1TB급 외장하드에 저장하여 출고하는 것으로 복구작업 완료.
1.접수된 저장장치
LG외장하드 USB 3.0 1TB / ST1000LM024
2.증상
PC유지보수 업체로부터 입고된 제품으로 컴퓨터 연결시 드라이브를 인식할 수 없는 상태로, 보유하고 있는 복구프로그램으로
내부에 접근하려고 시도하였으나 프로그램이 종료되버리는 문제 발생.
물리적인 부품손상이 있을 것으로 예상하고 데이터세이브 용산센터에 입고.
3.점검 및 진단
외장하드로부터 디스크를 추출하여 전원을 공급하여 디스크 구동상태확인 및 해드테스트.
복구장비에서는 유틸리티가 실행되면서 디스크의 드라이브아이디 및 기본구성정보를 로드하였지만,
해드테스트(0~3ch)결과 3번채널의 해드가 활성화되면 엑세스불능 로그정보가 출력되면서 제기능을 못하는 것이 확인됨.
해드불량으로 인한 인식불가상태로 진단결과 및 비용 소요시간을 PC유지보수업체에 안내 후 복원작업 수행.
4.복구작업
손상된 3번해드를 구동시키지 않는다면, 내부 엑세스가 가능한 상태로 복제작업시 해드맵을 체크한 후 3번해드만 비활성화.
디스크의 SA(Service Area)를 로드하고 모듈테이블 엑세스가 가능하면 커버를 오픈하지 않아도 해드구조 확인가능.
손상이 확인된 3번채널영역을 제외한 0~2채널의 미디어 영역을 이미지용 디스크에 복제하고 비활성화로 인하여
탐색 및 엑세스가 하지 않은 3번 미디어를 확보하기 위해 동종모델을 수배, 해드스왑 진행.
디스크 내부에 오염물 혹은 이물질이 흡착되지 않도록 방진시설 내부에서 분해 후 정상적으로 구동되는
해드어셈블리를 추출, 손상된 해드를 제거하고 스왑하는데 성공.
2차 클리닝을 통해 한번 더 디스크 내부를 정리해 준 후 커버를 닫고 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급.
전원공급 후 초반에 살짝 소음이 발생되긴 하였으나 무리없이 인식하며 유틸리티가 재실행 되고 서비스영역 및 섹터접근까지 확인.
3번채널해드를 활성화(0~2채널은 확보되었으므로 자동으로 스킵)하여 미비된 영역을 탐색, 복제작업을 진행하였으나
일부 영역에서 손상된 섹터가 발견되어 스킵타이밍 및 읽기시간을 조절하여 최대한 안전하게 영역확보.
전체적으로 한번 완료하고 스킵된 영역을 다시 엑세스하여 반복작업을 통해최대한 정상영역으로 치환하는 단계를 거쳐
최소한의 손상영역을 제외한 99.9% 영역을 모두 덤프이미징 하고 데이터 리스팅 및 맵크리에이션 구동.
고객자료가 약 640GB정도 존재하는것으로 확인되었고 별도의 디스크에 데이터를 추출.
5.복구작업완료
손상된 영상파일 및 일부 시스템파일을 제외한 모든데이터를 복원하는데 성공함.
확보된 데이터를 토대로 복구파일리스트를 생성하여, PC유지보수업체에 결과 안내가 되었고, 실사용자의 요청에 따라
따로 입고된 1TB급 외장하드에 저장하여 출고하는 것으로 복구작업 완료.