1.접수된 저장장치
LG외장하드 USB 3.0 1TB / ST1000LM024
2.증상
Mackbook Pro에서 맥저널링(HFS+) 상태로 문제없이 잘 사용하고 있었고, 몇일 전 데이터 이동중 엑세스할 수 없다는
메세지 출력가 출력되었고, 그 뒤로 드라이브가 출력되지 않는 문제가 발생.
유선상으로 상담 후 고객이 직접 방문하여 점검 및 테스트 요청.
3.점검 및 진단
Macbook Pro에서 연결하여 디스크 유틸리티를 확인해보니 디바이스목록에서는 확인되지만 비활성화 상태로 볼륨 확인 불가.
Mac시스템은 OS에 호환불가 시스템이 접근을 시도하려고 하거나 혹은 제품의 경미한 손상, 오류가 한번이라도 발견되면
드라이브로드를 못하게 비활성화 되어 접근이 안되고, 대다수의 맥사용자들이 겪는 케이스이기도 함.
상용프로그램에 연결하니 볼륨이 비어있는것으로 나오고 인페이지에 문제가 있는것으로 추정.
이 문제가 디스크의 BAD SECTOR일 확률도 있기 때문에 해당제품을 다시 재사용할 생각이 없다 하여
케이스로부터 디스크를 추출하여 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하여 구동상태 확인.
4.복구작업
복구장비에서 전원을 공급하여 구동상태를 학인해보니 큰 소음없이 작동되고 유틸리티가 실행되며 모델의 패밀리를 탐색,
무난하게 서비스영역까지 로드하였고, 섹터접근도 문제없이 엑세스가 가능한 상태로 복제작업 시도.
복구장비에서 파티션정보를 확인하려 했으나, 디렉토리정보가 손실되어 전체영역 스캔을 통한 파티션 재구성 시도.
그 전에 전체영역에 대한 복제작업 후 의뢰된 제품은 비활성화 시키고 이미지디스크에서 931GB 전체를 SCAN.
복제작업간 물리적인 기록면손상(BAD SECTOR)는 발견되지 않았고, 전체영역 스캔하여 고객데이터를 재구성하였음.
맵크리에이션 기능을 통해 약 340GB의 데이터가 저장되어 있는것으로 확인하고 정보파일을 제외하고 모두 추출.
5.복구작업완료
복원된 자료는 고객이 별도로 준비하신 씨게이트외장하드 1TB급에 백업하여 출고하는 것으로 복원작업 마무리.
접수된 저장장치는 Boot정보를 삭제 한 후 초기화하고 반환처리.
1.접수된 저장장치
LG외장하드 USB 3.0 1TB / ST1000LM024
2.증상
Mackbook Pro에서 맥저널링(HFS+) 상태로 문제없이 잘 사용하고 있었고, 몇일 전 데이터 이동중 엑세스할 수 없다는
메세지 출력가 출력되었고, 그 뒤로 드라이브가 출력되지 않는 문제가 발생.
유선상으로 상담 후 고객이 직접 방문하여 점검 및 테스트 요청.
3.점검 및 진단
Macbook Pro에서 연결하여 디스크 유틸리티를 확인해보니 디바이스목록에서는 확인되지만 비활성화 상태로 볼륨 확인 불가.
Mac시스템은 OS에 호환불가 시스템이 접근을 시도하려고 하거나 혹은 제품의 경미한 손상, 오류가 한번이라도 발견되면
드라이브로드를 못하게 비활성화 되어 접근이 안되고, 대다수의 맥사용자들이 겪는 케이스이기도 함.
상용프로그램에 연결하니 볼륨이 비어있는것으로 나오고 인페이지에 문제가 있는것으로 추정.
이 문제가 디스크의 BAD SECTOR일 확률도 있기 때문에 해당제품을 다시 재사용할 생각이 없다 하여
케이스로부터 디스크를 추출하여 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하여 구동상태 확인.
4.복구작업
복구장비에서 전원을 공급하여 구동상태를 학인해보니 큰 소음없이 작동되고 유틸리티가 실행되며 모델의 패밀리를 탐색,
무난하게 서비스영역까지 로드하였고, 섹터접근도 문제없이 엑세스가 가능한 상태로 복제작업 시도.
복구장비에서 파티션정보를 확인하려 했으나, 디렉토리정보가 손실되어 전체영역 스캔을 통한 파티션 재구성 시도.
그 전에 전체영역에 대한 복제작업 후 의뢰된 제품은 비활성화 시키고 이미지디스크에서 931GB 전체를 SCAN.
복제작업간 물리적인 기록면손상(BAD SECTOR)는 발견되지 않았고, 전체영역 스캔하여 고객데이터를 재구성하였음.
맵크리에이션 기능을 통해 약 340GB의 데이터가 저장되어 있는것으로 확인하고 정보파일을 제외하고 모두 추출.
5.복구작업완료
복원된 자료는 고객이 별도로 준비하신 씨게이트외장하드 1TB급에 백업하여 출고하는 것으로 복원작업 마무리.
접수된 저장장치는 Boot정보를 삭제 한 후 초기화하고 반환처리.