1.접수 : 2020.01.05
2.저장매체 : 버팔로외장하드 / ST1000LM024
3.사용형태 : 개인데이터 저장용 외장하드 / NTFS
4.상담내용 : 과실에 의한 낙하 후 컴퓨터에서 인식이 안되는 상태 / 컴퓨터에 연결하면 진동이 느껴지지만 PC에서는 반응없음
인터넷검색을 통하여 데이터세이브 블로그의 포스팅 및 진단방법을 확인하고
다시 PC에 연결해본결과 반복적인 슥슥-슥슥- 소음발생 / 유선상으로 복구에 관련된 부분을 안내받고 택배로 발송
5.저장매체 검수 및 테스트 : 반복적인 소음발생 확인
6.테스트결과 : 디스크 내부 헤드어셈블리 불량 혹은 손상
7.고객요구사항 : 자녀사진 및 동영상 개인사진 및 동영상 외 일부문서데이터 / 정확한 용량정보는 모르는상태
하드디스크(2.5" 3.5") 및 외장하드의 경우는 낙하손상 및 충격에 매우 취약한 제품으로 사용상에 주의가 필요함
최초 디스크손상을 확인하였다면 전원공급 및 강제적인 엑세스는 미디어디스크(플래터)손상을 야기하므로 금물
실제로 자가적으로 복구작업을 시도하다가 손상만 가중시켜 복구작업자체가 불가능한 경우가 발생되는 편
접수된 외장하드는 디스크 내부 부품(헤드)손상에 의한 인식불가이므로 동종모델(자재)가 필요
손상된 헤드를 추출하고 동종 하드디스크로 부터 헤드를 이식하여 인식시키는 작업을 시도
해당 LM024제품의 경우 헤드어셈블리 마다 고유의 버전이 있기 때문에 반드시 매칭을 시켜야 정상적으로 구동
헤드 리버전이 맞지 않으면 전원을 인가하여도 정상적으로 구동이 불가능함(모터 및 헤드 구동불가)
같은 디스크, 같은 모델명, F/W이라고 하여 무조건 호환이 되는것이 아니기에 엔지니어가 꼭 체크해야 할 사항
정상적으로 헤드를 이식하였다면 전원을 공급하여 스핀들모터 회전을 확인하고 정상적으로 인식이 되는지 확인
디스크유틸리티를 통하여 해당모델을 자동으로 검색하고 디스크정보와 드라이브아이디 정보 출력을 확인
헤드가 데이터가 저장된 섹터를 엑세스하는지 확인 / 섹터는 엑세스하지만 섹터값(MBR)이 틀리기에 추후 이미지작업 할때 확인하기로 함
정상헤드로 이식된 접수된 하드디스크 이지만 또 다른 문제가 발견될 수 있기에 데이터를 추출하지 않고
동종용량의 하드디스크에 이미지작업(Dump)작업 진행 / 보다 안전한 복구작업을 위해 접수되는 모든 저장매체는
해당작업을 거치게 되며, 저장매체의 증상,종류,용량에 상관 없이 100% 진행
작업도중 의뢰된 저장매체가 문제를 일으키거나 또다른 손상이 발견되었을때 엔지니어의 판단하에
손상영역을 스킵하거나 추가적인 부품교체작업을 통하여 재인식 시키는 진행해야 하지만
바로 데이터를 추출하게되면 손상된 영역으로부터 엑세스가 불가하게 되고 강제적인 엑세스에 의해
미디어디스크가 손상되어 복구율이 현저히 떨어지거나 최악의 경우에 복구작업자체가 불가능 할 경우도 발생
데이터복구만 전문적으로 진행하는 업체들은 대부분 해당작업을 진행하므로 안정성과 복구율 및 신뢰가 가지만
일반적인 PC수리업체 및 유지보수업체는 복구장비의 부재 및 작업여건이 안되어 대부분 바로 데이터 추출하는것을 목적으로 하기에
신속성이 있을지는 몰라도 복구율에서 큰 차이가 있으며 정상적으로 복구가 안되더라도 복구비용을 청구
디스크 섹터를 확인하였을떄 MBR(Master Boot Record)정보가 일치하지 않기에 폴더구조 확인이 불가능 하여
인덱스검색을 통하여 정상적인MBR 정보를 찾고 디스크 전체영역을 이미지작업 진행
총 19억섹터중 단 6개의 섹터가 손상되었음을 확인 이경우 복구율은 100%라고 봐도 무방
복구장비에서 이미지작업된 디스크로부터 데이터를 추출하여 약 115GB의 데이터 확보
복구작업이 완료되어 고객에게 복구작업관련 리포트 및 복구파일리스트를 메일로 발송
복구리스트를 체크 후 원격제어프로그램을 통하여 데이터를 직접 육안으로 확인
데이터에 큰 문제가 없음을 안내받아 별도로 준비된 500GB급 외장하드에 데이터를 저장하여 택배로 출고진행
1.접수 : 2020.01.05
2.저장매체 : 버팔로외장하드 / ST1000LM024
3.사용형태 : 개인데이터 저장용 외장하드 / NTFS
4.상담내용 : 과실에 의한 낙하 후 컴퓨터에서 인식이 안되는 상태 / 컴퓨터에 연결하면 진동이 느껴지지만 PC에서는 반응없음
인터넷검색을 통하여 데이터세이브 블로그의 포스팅 및 진단방법을 확인하고
다시 PC에 연결해본결과 반복적인 슥슥-슥슥- 소음발생 / 유선상으로 복구에 관련된 부분을 안내받고 택배로 발송
5.저장매체 검수 및 테스트 : 반복적인 소음발생 확인
6.테스트결과 : 디스크 내부 헤드어셈블리 불량 혹은 손상
7.고객요구사항 : 자녀사진 및 동영상 개인사진 및 동영상 외 일부문서데이터 / 정확한 용량정보는 모르는상태
하드디스크(2.5" 3.5") 및 외장하드의 경우는 낙하손상 및 충격에 매우 취약한 제품으로 사용상에 주의가 필요함
최초 디스크손상을 확인하였다면 전원공급 및 강제적인 엑세스는 미디어디스크(플래터)손상을 야기하므로 금물
실제로 자가적으로 복구작업을 시도하다가 손상만 가중시켜 복구작업자체가 불가능한 경우가 발생되는 편
접수된 외장하드는 디스크 내부 부품(헤드)손상에 의한 인식불가이므로 동종모델(자재)가 필요
손상된 헤드를 추출하고 동종 하드디스크로 부터 헤드를 이식하여 인식시키는 작업을 시도
해당 LM024제품의 경우 헤드어셈블리 마다 고유의 버전이 있기 때문에 반드시 매칭을 시켜야 정상적으로 구동
헤드 리버전이 맞지 않으면 전원을 인가하여도 정상적으로 구동이 불가능함(모터 및 헤드 구동불가)
같은 디스크, 같은 모델명, F/W이라고 하여 무조건 호환이 되는것이 아니기에 엔지니어가 꼭 체크해야 할 사항
정상적으로 헤드를 이식하였다면 전원을 공급하여 스핀들모터 회전을 확인하고 정상적으로 인식이 되는지 확인
디스크유틸리티를 통하여 해당모델을 자동으로 검색하고 디스크정보와 드라이브아이디 정보 출력을 확인
헤드가 데이터가 저장된 섹터를 엑세스하는지 확인 / 섹터는 엑세스하지만 섹터값(MBR)이 틀리기에 추후 이미지작업 할때 확인하기로 함
정상헤드로 이식된 접수된 하드디스크 이지만 또 다른 문제가 발견될 수 있기에 데이터를 추출하지 않고
동종용량의 하드디스크에 이미지작업(Dump)작업 진행 / 보다 안전한 복구작업을 위해 접수되는 모든 저장매체는
해당작업을 거치게 되며, 저장매체의 증상,종류,용량에 상관 없이 100% 진행
작업도중 의뢰된 저장매체가 문제를 일으키거나 또다른 손상이 발견되었을때 엔지니어의 판단하에
손상영역을 스킵하거나 추가적인 부품교체작업을 통하여 재인식 시키는 진행해야 하지만
바로 데이터를 추출하게되면 손상된 영역으로부터 엑세스가 불가하게 되고 강제적인 엑세스에 의해
미디어디스크가 손상되어 복구율이 현저히 떨어지거나 최악의 경우에 복구작업자체가 불가능 할 경우도 발생
데이터복구만 전문적으로 진행하는 업체들은 대부분 해당작업을 진행하므로 안정성과 복구율 및 신뢰가 가지만
일반적인 PC수리업체 및 유지보수업체는 복구장비의 부재 및 작업여건이 안되어 대부분 바로 데이터 추출하는것을 목적으로 하기에
신속성이 있을지는 몰라도 복구율에서 큰 차이가 있으며 정상적으로 복구가 안되더라도 복구비용을 청구
디스크 섹터를 확인하였을떄 MBR(Master Boot Record)정보가 일치하지 않기에 폴더구조 확인이 불가능 하여
인덱스검색을 통하여 정상적인MBR 정보를 찾고 디스크 전체영역을 이미지작업 진행
총 19억섹터중 단 6개의 섹터가 손상되었음을 확인 이경우 복구율은 100%라고 봐도 무방
복구장비에서 이미지작업된 디스크로부터 데이터를 추출하여 약 115GB의 데이터 확보
복구작업이 완료되어 고객에게 복구작업관련 리포트 및 복구파일리스트를 메일로 발송
복구리스트를 체크 후 원격제어프로그램을 통하여 데이터를 직접 육안으로 확인
데이터에 큰 문제가 없음을 안내받아 별도로 준비된 500GB급 외장하드에 데이터를 저장하여 택배로 출고진행