1.접수 : 2019.12.23
2.저장매체 : MGTEC(엠지텍) 외장하드 2TB / 씨게이트 ST2000DL003
3.사용형태 : 개인데이터 저장 및 작업물 BACKUP용도 / NTFS
4.상담내용 : 12월 초 까지는 정상적으로 사용을 하다가 어느순간부터 체크디스크 구동여부를 물어보는 메세지가 출력되었고
무시하고 사용중 12월 22일 외장하드를 연결해도 느리게 인식이 되다가 한참 후에 '포맷하시겠습니까? 메세지 출력
중요한 작업물데이터이기도 하고 다른 외장하드를 자가복구 실패한 적이 있어 데이터복구 관련 검색
데이터세이브 블로그 확인을 통하여 BAD SECTOR 증상을 알게 되어 유선상으로 상담 후 방문 의뢰
5.저장매체 검수 및 테스트 : 하드디스크를 S-ATA 직결로 연결하여 확인결과 시스템이 확인히 느려지고 디스크관리에서 잘못된 블록 존재 메세지 출력
6.테스트 결과 : 디스크노후화 및 BAD SECTOR에 의한 엑세스 불가
7.고객요구사항 : 전체데이터 복구 희망 / 고객 이름으로 된 폴더내 데이터 중요
접수된 외장하드는 케이스와 하드디스크를 별개로 구매하여 고객이 직접 조립하여 사용하였으며
내부 디스크는 씨게이트 구형 하드디스크로 미디어디스크3장(3쌍의 헤드구조)에 데이터를 기록하는 하드디스크 / 케이스 및 케이블 정상 확인
하드디스크를 직결로 연결하니 포맷하라는 메세지가 출력되었고 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 테스트해보니 BAD존재 확인
접수된 하드디스크를 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 유틸리티 모드를 실행
부품손상에 의해 인식이 안되는 증상은 아니였기에 디스크SA(Service Area) 및 드라이브아이디는 정상적으로 출력
데이터가 저장되는 기록면이 손상되었기 때문에 바로 데이터를 추출하는 것은 의뢰된 하드디스크에 더 큰 손상을 야기시키므로
별도의 하드디스크에 이미지작업(Dump) 진행 / 의뢰된 하드디스크에 복제될 디스크는 3TB급 하드디스크
바로 데이터를 추출하는 작업도중 의뢰된저장매체(원본)에 추가적인 손상 및 오작동으로 인하여 작업소요시간이 연장되고
복구비용까지 상승될 우려가 있기 때문에 논리적손상 물리적손상에 관계없이 의뢰된 하드디스크로 부터 바로 데이터를 추출하지 않고
반드시 별도의 디스크에 복제하여 안전한 복구작업을 진행 / 대부분의 전문복구업체들은 이 단계를 반드시 실행하므로 안정성 및 복구율이 높음
헤드맵 체크 후 데이터 폴더구조 및 실제데이터 영역을 확인하려 했으나 손상영역 때문에 폴더구조 확인 불가
복구장비에서는 ROOT가 아에 비어있다고(Empty) 출력되는 상태
Disk Analyze 및 DiskMFT Scan작업 과 인덱스 검색을 통해 폴더구조 및 데이터ROOT 확인
데이터영역 및 전체영역에 대한 이미지작업 진행 하드디스크 군데군데 BAD SECTOR로 인해 손상되어 읽지 못하거나
SKIP하는 영역들이 발생 / 손상된 영역을 제외하고는 최대한 읽어내어 데이터손실 및 손상을 최소화 시킴
손상 및 SKIP영역 약 6700섹터를 제외한 전체영역 복제작업 완료
이미지작업(Dump)된 복제디스크로부터 데이터를 추출하여 복구작업 완료하고 복구결과를 메일로 발송
고객이 직접 방문하여 데이터를 보고 문서 및 사진데이터 일부가 손상되었음을 확인
손상된 데이터에 대해서는 충분히 대응이 가능한 부분이기에 복구율 및 복구작업시간에 만족
별도로 준비된 1TB급 외장하드에 저장하여 출고처리
1.접수 : 2019.12.23
2.저장매체 : MGTEC(엠지텍) 외장하드 2TB / 씨게이트 ST2000DL003
3.사용형태 : 개인데이터 저장 및 작업물 BACKUP용도 / NTFS
4.상담내용 : 12월 초 까지는 정상적으로 사용을 하다가 어느순간부터 체크디스크 구동여부를 물어보는 메세지가 출력되었고
무시하고 사용중 12월 22일 외장하드를 연결해도 느리게 인식이 되다가 한참 후에 '포맷하시겠습니까? 메세지 출력
중요한 작업물데이터이기도 하고 다른 외장하드를 자가복구 실패한 적이 있어 데이터복구 관련 검색
데이터세이브 블로그 확인을 통하여 BAD SECTOR 증상을 알게 되어 유선상으로 상담 후 방문 의뢰
5.저장매체 검수 및 테스트 : 하드디스크를 S-ATA 직결로 연결하여 확인결과 시스템이 확인히 느려지고 디스크관리에서 잘못된 블록 존재 메세지 출력
6.테스트 결과 : 디스크노후화 및 BAD SECTOR에 의한 엑세스 불가
7.고객요구사항 : 전체데이터 복구 희망 / 고객 이름으로 된 폴더내 데이터 중요
접수된 외장하드는 케이스와 하드디스크를 별개로 구매하여 고객이 직접 조립하여 사용하였으며
내부 디스크는 씨게이트 구형 하드디스크로 미디어디스크3장(3쌍의 헤드구조)에 데이터를 기록하는 하드디스크 / 케이스 및 케이블 정상 확인
하드디스크를 직결로 연결하니 포맷하라는 메세지가 출력되었고 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 테스트해보니 BAD존재 확인
접수된 하드디스크를 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 유틸리티 모드를 실행
부품손상에 의해 인식이 안되는 증상은 아니였기에 디스크SA(Service Area) 및 드라이브아이디는 정상적으로 출력
데이터가 저장되는 기록면이 손상되었기 때문에 바로 데이터를 추출하는 것은 의뢰된 하드디스크에 더 큰 손상을 야기시키므로
별도의 하드디스크에 이미지작업(Dump) 진행 / 의뢰된 하드디스크에 복제될 디스크는 3TB급 하드디스크
바로 데이터를 추출하는 작업도중 의뢰된저장매체(원본)에 추가적인 손상 및 오작동으로 인하여 작업소요시간이 연장되고
복구비용까지 상승될 우려가 있기 때문에 논리적손상 물리적손상에 관계없이 의뢰된 하드디스크로 부터 바로 데이터를 추출하지 않고
반드시 별도의 디스크에 복제하여 안전한 복구작업을 진행 / 대부분의 전문복구업체들은 이 단계를 반드시 실행하므로 안정성 및 복구율이 높음
헤드맵 체크 후 데이터 폴더구조 및 실제데이터 영역을 확인하려 했으나 손상영역 때문에 폴더구조 확인 불가
복구장비에서는 ROOT가 아에 비어있다고(Empty) 출력되는 상태
Disk Analyze 및 DiskMFT Scan작업 과 인덱스 검색을 통해 폴더구조 및 데이터ROOT 확인
데이터영역 및 전체영역에 대한 이미지작업 진행 하드디스크 군데군데 BAD SECTOR로 인해 손상되어 읽지 못하거나
SKIP하는 영역들이 발생 / 손상된 영역을 제외하고는 최대한 읽어내어 데이터손실 및 손상을 최소화 시킴
손상 및 SKIP영역 약 6700섹터를 제외한 전체영역 복제작업 완료
이미지작업(Dump)된 복제디스크로부터 데이터를 추출하여 복구작업 완료하고 복구결과를 메일로 발송
고객이 직접 방문하여 데이터를 보고 문서 및 사진데이터 일부가 손상되었음을 확인
손상된 데이터에 대해서는 충분히 대응이 가능한 부분이기에 복구율 및 복구작업시간에 만족
별도로 준비된 1TB급 외장하드에 저장하여 출고처리