1.접수 : 2020.01.14
2.저장매체 : 씨게이트백업플러스 1TB / ST1000LM035(SMR Type, Rosewood)
3.사용형태 : 회사업무(고객사무데이터) 보관용 외장하드 / NTFS
4.상담내용 : 컴퓨터에 연결하고 제거할 때 책상으로 낙하 / 낙하이후 컴퓨터에 연결하였을 때 인식이 되었다가
타PC에 연결 후 인식이 안되고 하드디스크 내에서 삑삑 소음이 발생
전산팀 직원을 통해 충격에 의해 디스크가 망가졌으니 복구업체를 알아봐주겠다고 하여 용산센터와 상담
유선상담 후 직접 방문하여 진단 및 테스트 후 접수진행
5.저장매체 검수 및 테스트 : 전원공급시 모터 회전 후 비프흠 2회 발생 그리고 반복적인 딸깍거리는 소음 발생
6.테스트결과 : 디스크 내부 헤드어셈블리 손상에 의한 인식불가 판정
7.고객요구사항 : 고객명(이름)으로 된 폴더 모두 중요 / 사용량은 전체용량의 2/3정도 사용하였다고 함
접수된 외장하드는 물리적인 부품손상이 확정되었기에 동종모델을 수배하여 분해작업 진행
손상된 헤드를 추출하고 정상헤드를 이식하는 분해작업을 진행
디스크 분해작업은 별도의 방진시설이 구비된 공간에서 진행해야 하며 디스크 내부에 이물질이 들어가지 않게끔 주의가 필요
일반적인 책상 혹은 테이블에서 분해작업을 하게 되면 공기중에 부유하고 있는 먼지 및 이물질들이 디스크 내부에 흡착되고
디스크가 손상을 가중시켜 복구율에 큰 영향을 미칠 수 있기에 반드시 클랜밴치(클린룸)내에서 작업진행
정상헤드를 이식하여 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급 진행
초반에 미디어손상을 의미하는 오류메세지들이 터미널케이블을 통해 출력되었으나 정상적으로 디스크 인식성공
유틸리티를 실행하였지만 제품의 특성상 시스템에 암호화가 되어있어 정보를 불러들이지는 못하지만 디스크드라이브아이디는 정상출력
암호화된 시스템정보(Service Area)를 읽어오기 위해 Rom수정작업 진행
Rom정보를 읽어 온 후 순정Rom에서 Unlock Patch 실행 후 다시 저장
Unlock Patch가 되면 정상적인 디스크시스템에 접근이 가능하며 각종 명령어 사용이 가능
중요시스템오브젝트 파일들을 별도로 백업진행 / 해당작업을 위해 Rom Image Unlcok 작업을 진행한 것으로
Rom작업 및 각종 시스템파일 백업 없이 작업을 진행하다보면 디스크 손상영역으로 부터 Trap기능이 활성화 되어
데이터영역 섹터에 접근을 못하게 막혀버리는 상태가 발생하게 되어 다시 Recovery해줘야 하는 작업을 진행해야 함
덤프작업중에 발생되는 경우 변형된 시스템파일을 원 시스템파일로 수정 한 후 Trans Regeneration 을 통해 정상화 시킬 수 있으나
시스템백업 파일이 없으면 더이상의 복구작업은 진행 할 수 없으며 Trap기능 활성화 이전 시점의 데이터만 접근이 가능하게 됨
신형 씨게이트외장하드 SMR타입 및 2.5" SMR타입 하드디스크들은 이 작업을 필수로 진행해야 함
시스템파일들 백업이 무리없이 진행되었다면 작업된 하드디스크로 부터 Dump작업(이미지작업) 진행
이 작업은 의뢰된 하드디스크로 부터 바로 데이터를 추출하면 디스크에 무리를 주고 2차 3차 헤드교체작업을 진행해야 할 확률이 높아
별도의 정상적인 디스크에 복제하고 복제된 디스크로 데이터를 추출하는 방법으로
시간은 다소 걸리지만 복구율 및 안정성이 높아 대부분의 전문복구업체들은 이 작업을 필수로 진행
디스크의 헤드가 데이터의 어느영역을 엑세스 하는지 헤드맵을 체크하고 데이터가 저장된 폴더구조를 확인하고 덤프작업 완료
미디어디스크에 일부 손상이 발견되어 약 2만여개의 손상된 섹터가 발견되었으나
대부분 데이터가 없는 빈공간(Empty)에서 발견되었고 실제로 일부데이터가 손상 되었음을 확인
복구된데이터는 1차로 보관하고 정상적으로 복구된 파일과 손상된 파일을 각각 분류하고 리스트를 만들어 복구결과를 안내
고객의 요청에 따라 의뢰된 외장하드를 AS센터로 입고하여 새제품으로 교체받고 백업하여 출고
1.접수 : 2020.01.14
2.저장매체 : 씨게이트백업플러스 1TB / ST1000LM035(SMR Type, Rosewood)
3.사용형태 : 회사업무(고객사무데이터) 보관용 외장하드 / NTFS
4.상담내용 : 컴퓨터에 연결하고 제거할 때 책상으로 낙하 / 낙하이후 컴퓨터에 연결하였을 때 인식이 되었다가
타PC에 연결 후 인식이 안되고 하드디스크 내에서 삑삑 소음이 발생
전산팀 직원을 통해 충격에 의해 디스크가 망가졌으니 복구업체를 알아봐주겠다고 하여 용산센터와 상담
유선상담 후 직접 방문하여 진단 및 테스트 후 접수진행
5.저장매체 검수 및 테스트 : 전원공급시 모터 회전 후 비프흠 2회 발생 그리고 반복적인 딸깍거리는 소음 발생
6.테스트결과 : 디스크 내부 헤드어셈블리 손상에 의한 인식불가 판정
7.고객요구사항 : 고객명(이름)으로 된 폴더 모두 중요 / 사용량은 전체용량의 2/3정도 사용하였다고 함
접수된 외장하드는 물리적인 부품손상이 확정되었기에 동종모델을 수배하여 분해작업 진행
손상된 헤드를 추출하고 정상헤드를 이식하는 분해작업을 진행
디스크 분해작업은 별도의 방진시설이 구비된 공간에서 진행해야 하며 디스크 내부에 이물질이 들어가지 않게끔 주의가 필요
일반적인 책상 혹은 테이블에서 분해작업을 하게 되면 공기중에 부유하고 있는 먼지 및 이물질들이 디스크 내부에 흡착되고
디스크가 손상을 가중시켜 복구율에 큰 영향을 미칠 수 있기에 반드시 클랜밴치(클린룸)내에서 작업진행
정상헤드를 이식하여 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급 진행
초반에 미디어손상을 의미하는 오류메세지들이 터미널케이블을 통해 출력되었으나 정상적으로 디스크 인식성공
유틸리티를 실행하였지만 제품의 특성상 시스템에 암호화가 되어있어 정보를 불러들이지는 못하지만 디스크드라이브아이디는 정상출력
암호화된 시스템정보(Service Area)를 읽어오기 위해 Rom수정작업 진행
Rom정보를 읽어 온 후 순정Rom에서 Unlock Patch 실행 후 다시 저장
Unlock Patch가 되면 정상적인 디스크시스템에 접근이 가능하며 각종 명령어 사용이 가능
중요시스템오브젝트 파일들을 별도로 백업진행 / 해당작업을 위해 Rom Image Unlcok 작업을 진행한 것으로
Rom작업 및 각종 시스템파일 백업 없이 작업을 진행하다보면 디스크 손상영역으로 부터 Trap기능이 활성화 되어
데이터영역 섹터에 접근을 못하게 막혀버리는 상태가 발생하게 되어 다시 Recovery해줘야 하는 작업을 진행해야 함
덤프작업중에 발생되는 경우 변형된 시스템파일을 원 시스템파일로 수정 한 후 Trans Regeneration 을 통해 정상화 시킬 수 있으나
시스템백업 파일이 없으면 더이상의 복구작업은 진행 할 수 없으며 Trap기능 활성화 이전 시점의 데이터만 접근이 가능하게 됨
신형 씨게이트외장하드 SMR타입 및 2.5" SMR타입 하드디스크들은 이 작업을 필수로 진행해야 함
시스템파일들 백업이 무리없이 진행되었다면 작업된 하드디스크로 부터 Dump작업(이미지작업) 진행
이 작업은 의뢰된 하드디스크로 부터 바로 데이터를 추출하면 디스크에 무리를 주고 2차 3차 헤드교체작업을 진행해야 할 확률이 높아
별도의 정상적인 디스크에 복제하고 복제된 디스크로 데이터를 추출하는 방법으로
시간은 다소 걸리지만 복구율 및 안정성이 높아 대부분의 전문복구업체들은 이 작업을 필수로 진행
디스크의 헤드가 데이터의 어느영역을 엑세스 하는지 헤드맵을 체크하고 데이터가 저장된 폴더구조를 확인하고 덤프작업 완료
미디어디스크에 일부 손상이 발견되어 약 2만여개의 손상된 섹터가 발견되었으나
대부분 데이터가 없는 빈공간(Empty)에서 발견되었고 실제로 일부데이터가 손상 되었음을 확인
복구된데이터는 1차로 보관하고 정상적으로 복구된 파일과 손상된 파일을 각각 분류하고 리스트를 만들어 복구결과를 안내
고객의 요청에 따라 의뢰된 외장하드를 AS센터로 입고하여 새제품으로 교체받고 백업하여 출고