1.접수 : 2019.12.17
2..저장매체 : 씨게이트백업플러스 패스트 / ST2000LM003 *2EA Rugged Type
3.사용형태 : 개인데이터 보관용 / NTFS
4.상담내용 : 외장하드 연결시 장치가 발견되었다는 메세지는 출력되지만 드라이브가 인식되지는 못하고
다른PC에 연결시 드라이브는 올라오지만 용량정보가 로드되지 않고 접근하려면 포맷하라는 메세지가 출력되는 상태
디스크점검프로그램으로 테스트 하였으나 오류발생과 함께 프로그램 종료되어 주변사람에게 점검요청
특정 프로그램을 통해 I/O Error메세지가 출력되는 것을 확인 후 인터넷 검색을 통해 복구가 필요하다고 느껴 인터넷 검색
데이터세이브 블로그글 중 동일문제로 인해 복구한 포스팅 글을 보고 유선상담 요청하여 상담 진행 후 고객방문 후 접수
5.저장매체 검수 및 테스트 : PC연결시 포맷메세지 출력 확인 및 디스크관리에서 '잘못된 블럭이 존재'Log 확인
6.테스트 결과 : 기록면손상에 의한 엑세스 불가 / BAD SECTOR
7.고객요구사항 : 특정날짜폴더(기존 데이터복구자료) 및 고객이름으로된 폴더 데이터는 약 2TB정도 사용
디스크 복제작업을 진행하기 위해 하드디스크를 분리하여 확인하였더니 러기드타입의 외장하드(2TB*2=4TB)임을 확인
해당외장하드의 신형인 Lacie제품군에는 자체유틸리티를 통하여 RAID-0(스프라이트) 혹은 RAID-1(미러링)으로 설정이 가능하나
이 제품의 경우는 자체 유틸리티가 없으므로 기본값인 RAID-0(스프라이트)인 것으로 확인
BADSECTOR 증상의 경우 헤드어셈블리의 손상이 아닌 기록면 순상에 대한 부분이기에
별도의 헤드교체작업은 진행하지 않고 디스크복제(덤프작업) 작업 착수
어떠한 디스크가 문제가 있는지 확인이 되지도 않되기에 안전한 작업을 위해 두개의 디스크 모두 복제작업을 진행
PC-3000E의 경우 동시에 4개의 디스크를 동시에 진행 할 수 있으므로 두개의 디스크를 동시에 진행하여 모니터링이 가능
1번디스크의 경우 단 한개 섹터의 손상을 제외하고 완벽하게 이미지작업이 완료됨
2번디스크에서 손상된 섹터들이 발견되어 적절하게 Skip영역을 설정 한 후 전체적으로 한번 더 엑세스 진행
초반에는 약 25000섹터의 손상과 Skip영역이 발견되었으나 반복적인 엑세스 작업을 통해 약 8000섹터까지 하향시키는데 성공
2TB디스크 두개를 4TB하드디스크로 출력해야 하므로 가상의 레이드를 구성해주어야 하며 Hex Code를 확인
Hex값을 토대로 디스크 순서 및 블록단위 지정 블록사이즈 지정하여 디스크 구조를 재해석
이부분에서 고유의 레이드 설정값을 찾아내지 못하면 폴더구조가 손상되거나 데이터값이 맞지 않으므로 파일이 손상된채로 출력됩
정확한 값을 찾은 후 디스크를 Rebuild 하면 폴더구조 및 데이터 확인이 가능 고객이 언급한 데로 약 2.03TB 데이터 존재확인 후 추출
고객이 직접 방문하여 데이터를 확인요청하였고 중요데이터 영역에서는 손상된 파일이 발견되지 않았음을 확인
복구된 데이터는 의뢰시에 미리 제공해주신 4TB급 외장하드에 백업하여 출고 처리
1.접수 : 2019.12.17
2..저장매체 : 씨게이트백업플러스 패스트 / ST2000LM003 *2EA Rugged Type
3.사용형태 : 개인데이터 보관용 / NTFS
4.상담내용 : 외장하드 연결시 장치가 발견되었다는 메세지는 출력되지만 드라이브가 인식되지는 못하고
다른PC에 연결시 드라이브는 올라오지만 용량정보가 로드되지 않고 접근하려면 포맷하라는 메세지가 출력되는 상태
디스크점검프로그램으로 테스트 하였으나 오류발생과 함께 프로그램 종료되어 주변사람에게 점검요청
특정 프로그램을 통해 I/O Error메세지가 출력되는 것을 확인 후 인터넷 검색을 통해 복구가 필요하다고 느껴 인터넷 검색
데이터세이브 블로그글 중 동일문제로 인해 복구한 포스팅 글을 보고 유선상담 요청하여 상담 진행 후 고객방문 후 접수
5.저장매체 검수 및 테스트 : PC연결시 포맷메세지 출력 확인 및 디스크관리에서 '잘못된 블럭이 존재'Log 확인
6.테스트 결과 : 기록면손상에 의한 엑세스 불가 / BAD SECTOR
7.고객요구사항 : 특정날짜폴더(기존 데이터복구자료) 및 고객이름으로된 폴더 데이터는 약 2TB정도 사용
디스크 복제작업을 진행하기 위해 하드디스크를 분리하여 확인하였더니 러기드타입의 외장하드(2TB*2=4TB)임을 확인
해당외장하드의 신형인 Lacie제품군에는 자체유틸리티를 통하여 RAID-0(스프라이트) 혹은 RAID-1(미러링)으로 설정이 가능하나
이 제품의 경우는 자체 유틸리티가 없으므로 기본값인 RAID-0(스프라이트)인 것으로 확인
BADSECTOR 증상의 경우 헤드어셈블리의 손상이 아닌 기록면 순상에 대한 부분이기에
별도의 헤드교체작업은 진행하지 않고 디스크복제(덤프작업) 작업 착수
어떠한 디스크가 문제가 있는지 확인이 되지도 않되기에 안전한 작업을 위해 두개의 디스크 모두 복제작업을 진행
PC-3000E의 경우 동시에 4개의 디스크를 동시에 진행 할 수 있으므로 두개의 디스크를 동시에 진행하여 모니터링이 가능
1번디스크의 경우 단 한개 섹터의 손상을 제외하고 완벽하게 이미지작업이 완료됨
2번디스크에서 손상된 섹터들이 발견되어 적절하게 Skip영역을 설정 한 후 전체적으로 한번 더 엑세스 진행
초반에는 약 25000섹터의 손상과 Skip영역이 발견되었으나 반복적인 엑세스 작업을 통해 약 8000섹터까지 하향시키는데 성공
2TB디스크 두개를 4TB하드디스크로 출력해야 하므로 가상의 레이드를 구성해주어야 하며 Hex Code를 확인
Hex값을 토대로 디스크 순서 및 블록단위 지정 블록사이즈 지정하여 디스크 구조를 재해석
이부분에서 고유의 레이드 설정값을 찾아내지 못하면 폴더구조가 손상되거나 데이터값이 맞지 않으므로 파일이 손상된채로 출력됩
정확한 값을 찾은 후 디스크를 Rebuild 하면 폴더구조 및 데이터 확인이 가능 고객이 언급한 데로 약 2.03TB 데이터 존재확인 후 추출
고객이 직접 방문하여 데이터를 확인요청하였고 중요데이터 영역에서는 손상된 파일이 발견되지 않았음을 확인
복구된 데이터는 의뢰시에 미리 제공해주신 4TB급 외장하드에 백업하여 출고 처리