1.접수 : 2020.02.24 / 전OO님
2.저장매체 : 도시바 일체형 외장하드 2TB / Canvio
3.사용용도 : 업무자료 보관용 / NTFS
4.상담내용 : 외장하드 사용도중 컴퓨터가 멈추는 증상 발생
외장하드 연결해제 한 후 재부팅하고 다시 PC에 연결하였으나 인식이 안되고 한참 후 포맷하라는 메세지 출력
업무자료가 저장된 외장하드여서 포맷은 할수가 없기에 인터넷을 통해 검색하던 중
동료직원이 데이터세이브에 의뢰하여 복구받은 이력을 안내받아 용산센터로 방문하여 상담 후 접수
5.저장매체 검수 및 테스트 : 디스크관리에서 인식은 되지만 디스크오류 및 잘못된 블럭 존재 메세지 출력
6.테스트결과 : 기록면손상(BAD SECTOR)에 의한 정상적인 엑세스 불가
7.고객요구사항 : 문서류가 중요하며 전체복구희망함
접수된 외장하드는 컴퓨터에 연결하여 엑세스를 시도하면 PC자체가 느려져버리거나
한참 후에 포맷하라는 메세지가 출력되는 상태로 단순 파티션손상이 아님을 확인
해당 외장하드는 S-ATA PCB로 된 외장하드 + 젠더(커넥터) 방식이 아닌 일체형 제품으로
원활한 작업을 위하여 S-ATA PCB로 교체하는 작업 진행
또다른 복구장비(URE)의 경우 USB타입을 지원하여 S-ATA PCB로 변환하는 작업은 필요없으나
PC-3000보다 작업속도면에서 느리고과 신뢰도가 낮아 잘 사용하지 않는 편
호환되는 S-ATA PCB를 수배하여 변환작업 완료
주력으로 사용하는 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급한 후 인식시키는 작업 진도
유틸리티가 실행되며 디스크 시스템(SA)과 드라이브아이디 정보가 정상적으로 출력되는 것을 확인
의뢰된 도시바외장하드는 기록면손상에 의해 엑세스가 정상적으로 이루어 지지 않기때문에
별도의 하드디스크에 이미지작업(Dump)을 진행 해당작업은 물리적손상에 대응하기 위하여
똑같은 복제본을 제작하는 단계로 직접적인 데이터추출로 인하여 더 큰 손상을 줄 수 있기에
엔지니어의 재량하에 손상된 부분은 스킵하고 정상영역만 엑세스 해가며 해당 저장매체에 부담을 더 주는 방식으로 진행
데이터세이브는 저장매체의 종류 및 물리적손상 혹은 논리적 손상 상관없이 해당작업을 100% 진행
헤드맵체크를 통하여 4쌍의 헤드가 어느 영역을 엑세스 하는지 확인하고 폴더구조를 확인하여 데이터 영역에 접근 시도
예상대로 디스크 특정영역부터 손상된 영역 및 스킵영역이 발생
의뢰된 외장하드의 파티션정보값을 분석하여 폴더구조를 재구성한 후 데이터 확보 하고
덤프작업된 디스크(Destination)에서 데이터를 추출 하여 복구작업완료
일부 사진데이터와 문서데이터가 손상되었지만 고객이 만족할 수준으로 복구가 되어 데이터 수령을 희망함
해당 외장하드는 BAD SECTOR로 인한 손상으로 재사용이 불가능 하기에 별도의 저장매체를 요청
고객이 준비한 64GB 메모리에 저장하여 출고
1.접수 : 2020.02.24 / 전OO님
2.저장매체 : 도시바 일체형 외장하드 2TB / Canvio
3.사용용도 : 업무자료 보관용 / NTFS
4.상담내용 : 외장하드 사용도중 컴퓨터가 멈추는 증상 발생
외장하드 연결해제 한 후 재부팅하고 다시 PC에 연결하였으나 인식이 안되고 한참 후 포맷하라는 메세지 출력
업무자료가 저장된 외장하드여서 포맷은 할수가 없기에 인터넷을 통해 검색하던 중
동료직원이 데이터세이브에 의뢰하여 복구받은 이력을 안내받아 용산센터로 방문하여 상담 후 접수
5.저장매체 검수 및 테스트 : 디스크관리에서 인식은 되지만 디스크오류 및 잘못된 블럭 존재 메세지 출력
6.테스트결과 : 기록면손상(BAD SECTOR)에 의한 정상적인 엑세스 불가
7.고객요구사항 : 문서류가 중요하며 전체복구희망함
접수된 외장하드는 컴퓨터에 연결하여 엑세스를 시도하면 PC자체가 느려져버리거나
한참 후에 포맷하라는 메세지가 출력되는 상태로 단순 파티션손상이 아님을 확인
해당 외장하드는 S-ATA PCB로 된 외장하드 + 젠더(커넥터) 방식이 아닌 일체형 제품으로
원활한 작업을 위하여 S-ATA PCB로 교체하는 작업 진행
또다른 복구장비(URE)의 경우 USB타입을 지원하여 S-ATA PCB로 변환하는 작업은 필요없으나
PC-3000보다 작업속도면에서 느리고과 신뢰도가 낮아 잘 사용하지 않는 편
호환되는 S-ATA PCB를 수배하여 변환작업 완료
주력으로 사용하는 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급한 후 인식시키는 작업 진도
유틸리티가 실행되며 디스크 시스템(SA)과 드라이브아이디 정보가 정상적으로 출력되는 것을 확인
의뢰된 도시바외장하드는 기록면손상에 의해 엑세스가 정상적으로 이루어 지지 않기때문에
별도의 하드디스크에 이미지작업(Dump)을 진행 해당작업은 물리적손상에 대응하기 위하여
똑같은 복제본을 제작하는 단계로 직접적인 데이터추출로 인하여 더 큰 손상을 줄 수 있기에
엔지니어의 재량하에 손상된 부분은 스킵하고 정상영역만 엑세스 해가며 해당 저장매체에 부담을 더 주는 방식으로 진행
데이터세이브는 저장매체의 종류 및 물리적손상 혹은 논리적 손상 상관없이 해당작업을 100% 진행
헤드맵체크를 통하여 4쌍의 헤드가 어느 영역을 엑세스 하는지 확인하고 폴더구조를 확인하여 데이터 영역에 접근 시도
예상대로 디스크 특정영역부터 손상된 영역 및 스킵영역이 발생
의뢰된 외장하드의 파티션정보값을 분석하여 폴더구조를 재구성한 후 데이터 확보 하고
덤프작업된 디스크(Destination)에서 데이터를 추출 하여 복구작업완료
일부 사진데이터와 문서데이터가 손상되었지만 고객이 만족할 수준으로 복구가 되어 데이터 수령을 희망함
해당 외장하드는 BAD SECTOR로 인한 손상으로 재사용이 불가능 하기에 별도의 저장매체를 요청
고객이 준비한 64GB 메모리에 저장하여 출고