안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 방송국PD이신 김XX님의 복구의뢰건 입니다.
잘 사용하고 있던 외장하드가 저녁때 갑자기 위잉 돌다가 삑 소리가 나는 증상이 발생
방송국사무실의 다른 PC에 연결하여도 같은 증상으로 인식이 되지 않아,
저희 데이터세이브 용산센터에 전화로 연락을 주셨고 유선상으로 자세한 상담을 진행해드렸으며,
늦은 밤이다 보니 바로 접수가 불가하여 다음날 퀵으로 발송하시어 접수된 복구건 입니다.
접수 후 케이스에서 디스크를 분리하여 복구장비에서 테스트 해본 결과,
4개의 헤드중 한개의 헤드에 불량이 발생, 물리적인 부품손상에 의한 인식불가 진단을 안내해드렸고
개인적인 사진데이터 및 방송촬영 원본데이터에 대한 복구작업을 요청하여 진행하게 되었습니다.
[접수된 FreeAgentGo 모델 2010년 구매 후 요긴하게 잘 쓰였으나 디스크내부 부품손상에 의한 인식불가판정]
부품손상에 의한 인식불가증상의 경우 부품스왑 및 개조에 필요한 동종모델이 필요합니다.
해당디스크는 이미 오래전에 단종된 모델이기 때문에 현재로썬 구할수 있는 방법이 없으나
저희 데이터세이브는 과거 유통되었던 하드디스크 및 현재 판매중인 하드디스크에 대한 모델을 구비하고
특수한 디스크(SAS,SCSI)등의 경우에는 외부거래업체로 부터 공급받아 복구작업을 진행합니다.
너무 오래된 디스크여서 찾기가 어려웠으나 다행히도 여분의 동종모델이 있어 바로 복구작업이 가능하였습니다.
[내부디스크인 ST9500325AS(모멘터스 6)와 자재로 사용될 동종모델]
동종모델의 헤드상태를 체크하여 큰 문제가 없는것을 확인하였다면 바로 헤드교체작업을 진행합니다.
헤드교체 작업은 반드시 방진시설이 구비된 곳[Clean Room]에서 진행을 합니다.
공기중에는 사람이 육안으로 확인할 수 없는 먼지와 이물질이 분포되어 있으며.
방진시설이 없는곳에서 디스크 커버오픈을 진행하면 먼지등으로 인하여 하드디스크에 쉽게 손상되며,
이로 인해 데이터손실이 곧잘 발생되고 복구율에도 지장을 주게 됩니다.
저희 데이터세이브는 매주 1회 클린룸 필터관리 및 청소를 통하여 항상 쾌적한 환경에서 복구작업을 진행합니다.
[손상된 헤드를 적출하고 테스트가 완료된 정상헤드 스왑]
헤드교체작업을 완료하고 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 디스크 인식작업을 진행합니다.
디스크의 모델명과 펌웨어 용량정보 시리얼넘버 등 정상적으로 인식하게되고,
디스크SA[Service Area]정보도 정상적으로 출력되므로 헤드교체는 잘 된듯 합니다.
사실 해당모델은 헤드 앰프값이 맞지 않으면 정상적인 헤드로 교체하더라도 인식이 되지 않는
까다로운 녀석인데 다행히 앰프값이 매치되거나 호환되는 모델인 듯 합니다.
한 4~5년 전쯤 이 모델을 작업하기 위해 무려 8개의 하드디스크를 커버오픈하고 헤드교체하고
2~3일 내내 반복하여 작업하였다가 끝내 복구불가판정을 내렸던 뼈아픈 기억이 갑자기 생각납니다.
[디스크SA(Service Area)와 드라이브ID 정상출력]
[첫번째 섹터접근과 마지막섹터 접근 확인]
헤드교체작업을 통하여 디스크를 정상화 시켰다면 디스크복제 작업을 진행합니다.
이미지작업 혹은 덤프(Dump)작업이라고도 지칭합니다.
복제작업을 건너뛰고 데이터를 바로 추출하는 방법도 있긴 하지만 좋은 방법은 아닙니다.
데이터영역에 강제적으로 엑세스 하는 방식이다보니 이식된 헤드에 상당한 무리를 주게 됩니다.
이로 인해 스왑된 헤드도 다시 손상되는 경우가 많아 다시 헤드교체작업을 진행해야 합니다.
동종모델 자재가 추가로 소모되고, 복구작업시간이 지체되는 문제도 있긴 하지만,
디스크의 내구도 특성상 2차손상이 가중되기 때문에 복구율에 지대한 영향을 미치게 됩니다.
저희 데이터세이브는 접수되는 모듣 디스크에 대하여 이미지 작업을 진행합니다.
복구율 만큼이나 중요한건 안전한 작업이라는 것은 복구엔지니어 누구나 공감하는 내용이기도 합니다.
스왑된 2쌍의 헤드가 정상적으로 데이터영역을 엑세스 하는지 헤드맵을 체크하고
저장된 데이터의 폴더구조를 확인하고 데이터 영역을 체크 한 후 데이터영역만 복제작업을 진행합니다.
지워진 데이터를 복구하는 경우가 아니고서는 복구작업시간 단축을 위해 데이터 영역만 엑세스하게 됩니다.
[헤드맵을 체크하여 2쌍(4개)의 헤드가 정상적으로 엑세스 하는지 확인 후 폴더구조 확인]
[데이터의 위치를 확인하였다면 해당영역에 대한 복제작업 진행(이미지작업)]
접수 후 5시간반 만에 큰 무리 없이 복구작업이 완료되었습니다.
데이터는 약 100GB사용하셨고 3~4개의 섹터가 손상되었지만 워낙 미약한 손상이다 보니,
손상된 데이터는 없는것으로 확인되었습니다 조심스럽게 복구율은 100%다 라고 외치게 됩니다.
의뢰하신 고객님은 방송국 일정상 방문이 어려워 원격으로 데이터를 확인하셨고,
개인사진 및 방송국 영상촬영 파일 일부를 확인하시는 후 본인이 원하는 데이터는 문제가 없는것 확인하시고,
저희쪽에 백업용 저장매체 500GB급 SSD구매요청 하셨고 백업진행하여 퀵서비스로 방송국에 출고하였습니다.
[복구작업완료]
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써, 저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되고 장애가 발생하는 증상이라 하더라도 원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에,
복구비용 및 복구과정에 대한 부분을 유선상으로 안내해드리기 어렵습니다.
손상된 저장매체를 저희쪽으로 보내주시거나 직접 방문하여, 진단을 받으시는 것을 권장하며 진단에 따른 비용은 발생되지 않습니다.
복구작업이 불가할 정도로 손상이 심하여 복구를 실패하거나 복구불가시에 발생되는 비용은 없으며, 복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용,복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하니 많은 방문 부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 방송국PD이신 김XX님의 복구의뢰건 입니다.
잘 사용하고 있던 외장하드가 저녁때 갑자기 위잉 돌다가 삑 소리가 나는 증상이 발생
방송국사무실의 다른 PC에 연결하여도 같은 증상으로 인식이 되지 않아,
저희 데이터세이브 용산센터에 전화로 연락을 주셨고 유선상으로 자세한 상담을 진행해드렸으며,
늦은 밤이다 보니 바로 접수가 불가하여 다음날 퀵으로 발송하시어 접수된 복구건 입니다.
접수 후 케이스에서 디스크를 분리하여 복구장비에서 테스트 해본 결과,
4개의 헤드중 한개의 헤드에 불량이 발생, 물리적인 부품손상에 의한 인식불가 진단을 안내해드렸고
개인적인 사진데이터 및 방송촬영 원본데이터에 대한 복구작업을 요청하여 진행하게 되었습니다.
[접수된 FreeAgentGo 모델 2010년 구매 후 요긴하게 잘 쓰였으나 디스크내부 부품손상에 의한 인식불가판정]
부품손상에 의한 인식불가증상의 경우 부품스왑 및 개조에 필요한 동종모델이 필요합니다.
해당디스크는 이미 오래전에 단종된 모델이기 때문에 현재로썬 구할수 있는 방법이 없으나
저희 데이터세이브는 과거 유통되었던 하드디스크 및 현재 판매중인 하드디스크에 대한 모델을 구비하고
특수한 디스크(SAS,SCSI)등의 경우에는 외부거래업체로 부터 공급받아 복구작업을 진행합니다.
너무 오래된 디스크여서 찾기가 어려웠으나 다행히도 여분의 동종모델이 있어 바로 복구작업이 가능하였습니다.
[내부디스크인 ST9500325AS(모멘터스 6)와 자재로 사용될 동종모델]
동종모델의 헤드상태를 체크하여 큰 문제가 없는것을 확인하였다면 바로 헤드교체작업을 진행합니다.
헤드교체 작업은 반드시 방진시설이 구비된 곳[Clean Room]에서 진행을 합니다.
공기중에는 사람이 육안으로 확인할 수 없는 먼지와 이물질이 분포되어 있으며.
방진시설이 없는곳에서 디스크 커버오픈을 진행하면 먼지등으로 인하여 하드디스크에 쉽게 손상되며,
이로 인해 데이터손실이 곧잘 발생되고 복구율에도 지장을 주게 됩니다.
저희 데이터세이브는 매주 1회 클린룸 필터관리 및 청소를 통하여 항상 쾌적한 환경에서 복구작업을 진행합니다.
[손상된 헤드를 적출하고 테스트가 완료된 정상헤드 스왑]
헤드교체작업을 완료하고 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 디스크 인식작업을 진행합니다.
디스크의 모델명과 펌웨어 용량정보 시리얼넘버 등 정상적으로 인식하게되고,
디스크SA[Service Area]정보도 정상적으로 출력되므로 헤드교체는 잘 된듯 합니다.
사실 해당모델은 헤드 앰프값이 맞지 않으면 정상적인 헤드로 교체하더라도 인식이 되지 않는
까다로운 녀석인데 다행히 앰프값이 매치되거나 호환되는 모델인 듯 합니다.
한 4~5년 전쯤 이 모델을 작업하기 위해 무려 8개의 하드디스크를 커버오픈하고 헤드교체하고
2~3일 내내 반복하여 작업하였다가 끝내 복구불가판정을 내렸던 뼈아픈 기억이 갑자기 생각납니다.
[디스크SA(Service Area)와 드라이브ID 정상출력]
[첫번째 섹터접근과 마지막섹터 접근 확인]
헤드교체작업을 통하여 디스크를 정상화 시켰다면 디스크복제 작업을 진행합니다.
이미지작업 혹은 덤프(Dump)작업이라고도 지칭합니다.
복제작업을 건너뛰고 데이터를 바로 추출하는 방법도 있긴 하지만 좋은 방법은 아닙니다.
데이터영역에 강제적으로 엑세스 하는 방식이다보니 이식된 헤드에 상당한 무리를 주게 됩니다.
이로 인해 스왑된 헤드도 다시 손상되는 경우가 많아 다시 헤드교체작업을 진행해야 합니다.
동종모델 자재가 추가로 소모되고, 복구작업시간이 지체되는 문제도 있긴 하지만,
디스크의 내구도 특성상 2차손상이 가중되기 때문에 복구율에 지대한 영향을 미치게 됩니다.
저희 데이터세이브는 접수되는 모듣 디스크에 대하여 이미지 작업을 진행합니다.
복구율 만큼이나 중요한건 안전한 작업이라는 것은 복구엔지니어 누구나 공감하는 내용이기도 합니다.
스왑된 2쌍의 헤드가 정상적으로 데이터영역을 엑세스 하는지 헤드맵을 체크하고
저장된 데이터의 폴더구조를 확인하고 데이터 영역을 체크 한 후 데이터영역만 복제작업을 진행합니다.
지워진 데이터를 복구하는 경우가 아니고서는 복구작업시간 단축을 위해 데이터 영역만 엑세스하게 됩니다.
[헤드맵을 체크하여 2쌍(4개)의 헤드가 정상적으로 엑세스 하는지 확인 후 폴더구조 확인]
[데이터의 위치를 확인하였다면 해당영역에 대한 복제작업 진행(이미지작업)]
접수 후 5시간반 만에 큰 무리 없이 복구작업이 완료되었습니다.
데이터는 약 100GB사용하셨고 3~4개의 섹터가 손상되었지만 워낙 미약한 손상이다 보니,
손상된 데이터는 없는것으로 확인되었습니다 조심스럽게 복구율은 100%다 라고 외치게 됩니다.
의뢰하신 고객님은 방송국 일정상 방문이 어려워 원격으로 데이터를 확인하셨고,
개인사진 및 방송국 영상촬영 파일 일부를 확인하시는 후 본인이 원하는 데이터는 문제가 없는것 확인하시고,
저희쪽에 백업용 저장매체 500GB급 SSD구매요청 하셨고 백업진행하여 퀵서비스로 방송국에 출고하였습니다.
[복구작업완료]
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써, 저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되고 장애가 발생하는 증상이라 하더라도 원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에,
복구비용 및 복구과정에 대한 부분을 유선상으로 안내해드리기 어렵습니다.
손상된 저장매체를 저희쪽으로 보내주시거나 직접 방문하여, 진단을 받으시는 것을 권장하며 진단에 따른 비용은 발생되지 않습니다.
복구작업이 불가할 정도로 손상이 심하여 복구를 실패하거나 복구불가시에 발생되는 비용은 없으며, 복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용,복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하니 많은 방문 부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
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서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777
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