안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 김xx 고객님으로부터 의뢰접수 받아 복구작업을 진행했던 포스팅입니다.
사용중인 외장하드를 연결하면 한참 후에 포맷하라는 메세지와 함께 반응이 없는 상태였고
외장하드 내에 저장된 약 10여년 이상의 사진데이터와 영상데이터를 복구하시고자
저희 데이터세이브 블로그를 검색하신 후 직접 방문하시어 의뢰하셨습니다.
저희쪽 진단용PC에 연결하여 관리-시스템도구-이벤트뷰어-Windows Log-시스템으로 접근하여
페이징중에 오류가 발생했다는 메세지와 '디스크에 잘못된 블록이 있습니다' 라는 메세지가 출력되는것을 확인하였고
데이터가 저장되는 기록면이 손상되어 정상적인 엑세스를 못하는 BAD SECTOR 증상을 안내, 복구작업을 요청하여 처리해드렸습니다.
[접수된 외장하드와 그 내부디스크 WD의 외장하드는 대부분 S-ATA타입이 아닌 3.0 일체형타입으로 제조]
접수된 WD외장하드를 PC에 연결한 후 한참 후에 '디스크를 사용하기 전에 포맷해야 해야합니다' 라는
메세지가 출력되는 것을 확인하였고 파티션손상을 의심해봤으나 CRC ERROR가 떨어지는 등
정상적인 엑세스를 하지 못하기에 일단 자체적으로 개발한 S-ATA 타입으로 변환키트에 연결하여
복구장비인 PC-3000E에 연결하여 상태를 확인합니다.
변환키트는 저희 데이터세이브에서 직접 기판회로를 분석하고 CNC가공을 통하여 제작한 것으로,
물리적부품 교체작업에 필요한 툴,키트 등은 자체적으로 개발, 보유하고 있습니다.
한없이 PC에 연결해서 세월아네월아 인식될때까지 기다리고, 복구프로그램으로 데이터 추출하려다가
디스크 손상만 가중시키는 간판만 복구업체인 일반수리업체와 저희 데이터세이브는 비교대상이 아닙니다.
[저장매체의 종류에 상관없이 누구나 한번쯤은 보게되는 포맷메세지 / USB3.0에서 S-ATA로 변환된 디스크]
S-ATA Type으로 변환된 외장하드에 전원을 공급하여 디스크를 정상적으로 인식하는지 테스트를 진행합니다.
WD제품군에서 맞는 패밀리 모델을 자동으로 검색하고 디스크 정보와 SA(Service Area) Drive ID도 정상출력합니다.
일반PC에서는 확인할 수 없는 내용이기에 전문복구업체가 아닌 수리업체들은 확인 할 방법은 없습니다.
그렇기 때문에 수리업체들은 경미한 손상인 경우에도 무조건 인식이 안되는 것으로 착각하고
과다하고 부당한 복구비용을 청구하게 되는 것 입니다. 사실 국내 메이저급 복구업체들이 큰 피해를 보는 이유가
정확한 진단을 해서 고객에게 안내를 해드리더라도 불신감이 너무 커져서 믿지 못하신다는 겁니다.
전문복구업체 엔지니어들의 힘 빠지는 소리가 여기저기서 들리는 듯 합니다.
[디스크 정보 정상 / 외장하드 드라이브가 올라오지 않거나 포맷하라는 메세지가 뜬다고 다 같은 인식불가는 아닙니다.]
디스크내부의 부품들이 정상적으로 구동이 된다고 한다면 부품교체 없이 바로 데이터복구작업을 진행합니다.
WD외장하드들의 경우 Slow Refix를 해주는데 정확한 명칭은 'Solve Slow responding problem'으로
모듈정보 손상 증상이 있는데 이부분을 초기화 해줘서 정상적인 읽기/쓰기 속도를 정상으로 되돌리는 기능 입니다.
복구장비에 따로 픽스메뉴를 제공할 정도로 빈번하게 발생되는 문제로 가급적이면 진행해줍니다.
이후 디스크내부의 섹터에 정상적으로 접근이 되는지 확인합니다.
[SlowRefix진행 후 디스크의 첫번째 섹터와 마지막 섹터 접근 확인]
디스크 내부 섹터접근이 가능하면 복제본을 만들기 위한 이미지작업(Dump)을 진행합니다.
의뢰된 디스크는 기록면이 손상된 상태이기 때문에, 직접적으로 데이터추출을 하게 되면,
외장하드에 추가적인 손상을 주기 때문에 전문복구업체들은 대부분 이 복제작업을 진행합니다.
디스크 내부의 헤드가 정상적으로 구동이 되지만 헤드맵 체크를 통하여 헤드의 오작동 여부를 확인하고
폴더구조를 확인 하여 복구해야 할 데이터들이 정상적인 루트로 잘 보존이 되어있는지 체크한 후
해당 데이터영역만 복제하는 방법으로 복구작업시간을 단축시켜 빠르게 데이터 복구작업을 진행합니다.
[헤드 맵을 체크한 후 폴더구조 확인 / 고객이 요청한 연도별 사진데이터 존재 확인]
[464GB의 데이터 확인 후 그 영역에 대한 복제작업 진행]
예상대로 일부 영역에서 다발적으로 손상된섹터, 즉 베드섹터가 발견되었으나.
데이터 복구율에 큰 지장을 줄 정도의 손상은 발견되지 않았고. 이미지작업도 완료되었습니다
MBR(Master Boot Record)영역과 일부 사진파일에서 손상이 발견되었습니다.
복구용량도 464GB로 처음 복구장비에서 체크한 데로 나왔으며, 복구율은 99.9% 완료되었습니다.
복구작업이 완료된 후 고객님이 직접 방문하여 데이터를 확인하였고 이미지 파일이 5~6장이 깨져나오는 손상이 있었으나,
다운로드된 이미지와 휴대폰용 바탕화면 사진이어서 손상되어도 상관없던 데이터였던걸로 확인되었습니다
복구된 데이터는 미리 준비해주신 2TB급 외장하드에 백업하여 출고처리 하였습니다.
[약 300섹터정도 손상 / 464GB 복구작업완료]
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써, 저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되고 장애가 발생하는 증상이라 하더라도 원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에,
복구비용 및 복구과정에 대한 부분을 유선상으로 안내해드리기 어렵습니다. 정확한 증상 및 안내를 원하신다면
손상된 저장매체를 저희쪽으로 보내주시거나 직접 방문하여, 진단을 받으시는 것을 권장하며 진단에 따른 비용은 발생되지 않습니다.
복구작업이 불가할 정도로 손상이 심하여 복구를 실패하거나 복구불가시에 발생되는 비용은 없으며, 복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용,복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하니 많은 방문 부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 김xx 고객님으로부터 의뢰접수 받아 복구작업을 진행했던 포스팅입니다.
사용중인 외장하드를 연결하면 한참 후에 포맷하라는 메세지와 함께 반응이 없는 상태였고
외장하드 내에 저장된 약 10여년 이상의 사진데이터와 영상데이터를 복구하시고자
저희 데이터세이브 블로그를 검색하신 후 직접 방문하시어 의뢰하셨습니다.
저희쪽 진단용PC에 연결하여 관리-시스템도구-이벤트뷰어-Windows Log-시스템으로 접근하여
페이징중에 오류가 발생했다는 메세지와 '디스크에 잘못된 블록이 있습니다' 라는 메세지가 출력되는것을 확인하였고
데이터가 저장되는 기록면이 손상되어 정상적인 엑세스를 못하는 BAD SECTOR 증상을 안내, 복구작업을 요청하여 처리해드렸습니다.
[접수된 외장하드와 그 내부디스크 WD의 외장하드는 대부분 S-ATA타입이 아닌 3.0 일체형타입으로 제조]
접수된 WD외장하드를 PC에 연결한 후 한참 후에 '디스크를 사용하기 전에 포맷해야 해야합니다' 라는
메세지가 출력되는 것을 확인하였고 파티션손상을 의심해봤으나 CRC ERROR가 떨어지는 등
정상적인 엑세스를 하지 못하기에 일단 자체적으로 개발한 S-ATA 타입으로 변환키트에 연결하여
복구장비인 PC-3000E에 연결하여 상태를 확인합니다.
변환키트는 저희 데이터세이브에서 직접 기판회로를 분석하고 CNC가공을 통하여 제작한 것으로,
물리적부품 교체작업에 필요한 툴,키트 등은 자체적으로 개발, 보유하고 있습니다.
한없이 PC에 연결해서 세월아네월아 인식될때까지 기다리고, 복구프로그램으로 데이터 추출하려다가
디스크 손상만 가중시키는 간판만 복구업체인 일반수리업체와 저희 데이터세이브는 비교대상이 아닙니다.
[저장매체의 종류에 상관없이 누구나 한번쯤은 보게되는 포맷메세지 / USB3.0에서 S-ATA로 변환된 디스크]
S-ATA Type으로 변환된 외장하드에 전원을 공급하여 디스크를 정상적으로 인식하는지 테스트를 진행합니다.
WD제품군에서 맞는 패밀리 모델을 자동으로 검색하고 디스크 정보와 SA(Service Area) Drive ID도 정상출력합니다.
일반PC에서는 확인할 수 없는 내용이기에 전문복구업체가 아닌 수리업체들은 확인 할 방법은 없습니다.
그렇기 때문에 수리업체들은 경미한 손상인 경우에도 무조건 인식이 안되는 것으로 착각하고
과다하고 부당한 복구비용을 청구하게 되는 것 입니다. 사실 국내 메이저급 복구업체들이 큰 피해를 보는 이유가
정확한 진단을 해서 고객에게 안내를 해드리더라도 불신감이 너무 커져서 믿지 못하신다는 겁니다.
전문복구업체 엔지니어들의 힘 빠지는 소리가 여기저기서 들리는 듯 합니다.
[디스크 정보 정상 / 외장하드 드라이브가 올라오지 않거나 포맷하라는 메세지가 뜬다고 다 같은 인식불가는 아닙니다.]
디스크내부의 부품들이 정상적으로 구동이 된다고 한다면 부품교체 없이 바로 데이터복구작업을 진행합니다.
WD외장하드들의 경우 Slow Refix를 해주는데 정확한 명칭은 'Solve Slow responding problem'으로
모듈정보 손상 증상이 있는데 이부분을 초기화 해줘서 정상적인 읽기/쓰기 속도를 정상으로 되돌리는 기능 입니다.
복구장비에 따로 픽스메뉴를 제공할 정도로 빈번하게 발생되는 문제로 가급적이면 진행해줍니다.
이후 디스크내부의 섹터에 정상적으로 접근이 되는지 확인합니다.
[SlowRefix진행 후 디스크의 첫번째 섹터와 마지막 섹터 접근 확인]
디스크 내부 섹터접근이 가능하면 복제본을 만들기 위한 이미지작업(Dump)을 진행합니다.
의뢰된 디스크는 기록면이 손상된 상태이기 때문에, 직접적으로 데이터추출을 하게 되면,
외장하드에 추가적인 손상을 주기 때문에 전문복구업체들은 대부분 이 복제작업을 진행합니다.
디스크 내부의 헤드가 정상적으로 구동이 되지만 헤드맵 체크를 통하여 헤드의 오작동 여부를 확인하고
폴더구조를 확인 하여 복구해야 할 데이터들이 정상적인 루트로 잘 보존이 되어있는지 체크한 후
해당 데이터영역만 복제하는 방법으로 복구작업시간을 단축시켜 빠르게 데이터 복구작업을 진행합니다.
[헤드 맵을 체크한 후 폴더구조 확인 / 고객이 요청한 연도별 사진데이터 존재 확인]
[464GB의 데이터 확인 후 그 영역에 대한 복제작업 진행]
예상대로 일부 영역에서 다발적으로 손상된섹터, 즉 베드섹터가 발견되었으나.
데이터 복구율에 큰 지장을 줄 정도의 손상은 발견되지 않았고. 이미지작업도 완료되었습니다
MBR(Master Boot Record)영역과 일부 사진파일에서 손상이 발견되었습니다.
복구용량도 464GB로 처음 복구장비에서 체크한 데로 나왔으며, 복구율은 99.9% 완료되었습니다.
복구작업이 완료된 후 고객님이 직접 방문하여 데이터를 확인하였고 이미지 파일이 5~6장이 깨져나오는 손상이 있었으나,
다운로드된 이미지와 휴대폰용 바탕화면 사진이어서 손상되어도 상관없던 데이터였던걸로 확인되었습니다
복구된 데이터는 미리 준비해주신 2TB급 외장하드에 백업하여 출고처리 하였습니다.
[약 300섹터정도 손상 / 464GB 복구작업완료]
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써, 저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되고 장애가 발생하는 증상이라 하더라도 원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에,
복구비용 및 복구과정에 대한 부분을 유선상으로 안내해드리기 어렵습니다. 정확한 증상 및 안내를 원하신다면
손상된 저장매체를 저희쪽으로 보내주시거나 직접 방문하여, 진단을 받으시는 것을 권장하며 진단에 따른 비용은 발생되지 않습니다.
복구작업이 불가할 정도로 손상이 심하여 복구를 실패하거나 복구불가시에 발생되는 비용은 없으며, 복구성공시에만 비용을 청구합니다.
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