안녕하세요 (주)데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 경기 남양주에서 인식안되는 외장하드를 택배로 보내주신 이XX고객님의 복구건 입니다.
엊그제 포스팅되었던 320GB 삼성하드만큼이나 오래된 시게이트 Freeagent Desk란 모델로
제가 복구업무를 처음시작하던 햇병아리 시절에 많이들 구매하시던 디스크 입니다.
당시 외장하드 AS기간을 3년으로 잡아주는 파격적인 행보를 보여주던 시게이트 에서 주력판매했던 모델이며,
500GB, 1TB, 1,5TB를 출시했던 것으로 기억납니다. 다만 물리손상시 데이터가 저장되는 미디어디스크가
심각하게 손상되어 복구작업이 불가능했거나 어려웠던 모델중 하나입니다.
접수된 이XX고객님 디스크 역시 디스크내부에서 간헐적으로 딱딱 소리와 함께 인식이 되지 않아
인터넷에서 저희 블로그를 통하여 검색하셨고 간단한 유선상담과 함께 택배로 접수하셨습니다.
[접수된 시게이트외장하드와 그 내부디스크 / 헤드가 손상되어 미디어를 읽지못하는 상태]
접수된 시게이트외장하드의 증상이 파악되었으니 이와 똑같은 동종모델을 찾아냅니다.
저희 데이터세이브는 빠른 복구작업을 위하여 국내에 유통되었던 대부분의 디스크여분을 보유하고 있고,
주기적으로 양품을 매입하여 헤드,PCB같은 부품들을 미리 구비해두고 있습니다.
그러므로 복구작업시에 복구비용 이외에 자재비용 부품비용이란 명목으로 추가적인 비용을 요구하지 않습니다.
다만, 국내에서 구하기 어려운 물품 및 해외배송을 통하여 입고하여야 할 경우에는
고객의 동의에 따라 제품을 구매하는 경우가 있는데 이런 경우에만 소정의 비용을 청구하고,
타업체에서 복구실패하여 저희 데이터세이브로 이관접수 되는 경우에도 작업비용 내지 자재비용을 청구합니다.
일반적인 수리업체는 어떠한 액션을 취하든 추가적인 비용을 요구하는경우가 다반사이니
전문복구업체와 수리업체를 구별할 수 있는 방법중 하나입니다.
[동종모델을 수배하여 정상헤드를 추출]
[의뢰된 하드디스크의 손상된 헤드를 빼고 동종모델의 정상헤드 스왑]
헤드교체작업이 끝나면 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급을 하고 정상구동 되는지 기다려봅니다.
다행히도 미디어디스크에 손상이 없는지 정상적으로 인식이 됩니다디.
디스크드라이브 아이디 및 디스크SA(디스크서비스영역)정보가 정상적으로 로드되고,
데이터영역에 접근이 가능한지 첫번째 섹터와 마지막 끝섹터 체크를 하는데 모두 정상적으로 엑세스 합니다.
헤드교체는 잘 이루어 진것으로 보이니 바로바로 다음 단계 작업으로 진행합니다.
[디스크SA(Service Area)정보 및 디스크드라이브 아이디 정보 정상 출력]
[데이터들이 저장되는 섹터에 정상접근이 가능한지 첫번째섹터와 마지막 섹터 엑세스 확인]
물리적인 부품손상에 의해 인식이 안되는 부분는 잘 해결이 되었으니 하드디스크 이미지작업을 진행합니다.
이미지작업 혹은 덤프작업 이라고 하는 이 작업방식은 헤드가 이식된 하드디스크와 똑같은 쌍둥이디스크를
만든다고 생각하면 쉽게 이해하실 수 있습니다. 간단히 말해서는 복제작업을 뜻하는 것으로,
헤드가 정상적으로 이식이 되었다 하더라도 혹시모를 변수, 즉 추가적인 손상 또는 존재 할지도 모르는 손상영역이
발견될 수 있기에 바로 데이터를 추출하지 않습니다.
손상영역을 과도하게 엑세스 하다보면 이식된 헤드마저도 손상되고 그 손상으로 인하여 미디어디스크까지 크게 데미지를 받는
경우가 많습니다. 특히 접수된 이 모델들이 그렇습니다.
이미지작업을 진행하게되면 손상된 영역을 만나더라도 엔지니어가 수동으로 해당영역을 스킵하거나 효율적으로 제어가 가능해
디스크에 큰 무리를 주지않고 원만한 복구작업이 이루어지게 됩니다.
우선 디스크의 헤드맵을 체크하여 정상적으로 구동이 되는지 확인하고, 폴더구조를 빌드합니다.
폴더구조가 정상적으로 나온다면 데이터가 저장된 영역만 빠르게 엑세스하여 복제작업을 진행합니다.
복제작업이 끝나면 일반적인 복구솔루션 및 프로그램으로 데이터를 추출하면 작업이 완료됩니다.
[사용자가 쓰고 있던 폴더구조 그대로 확인이 가능하고 각 폴더별에 있는 모든데이터 위치 확인]
[각 폴더별 데이터확인이 끝나면 그 데이터가 저장된 영역만 덤프작업진행 / 덤프작업은 완료되었으나 약간의 손상 발견]
복구작업이 완료되었습니다. 해당디스크가 이렇게 깔끔하게 작업되는 경우가 거의 없었던것으로 기억되는데 가뿐합니다.
전체적인 데이터는 510GB정도였으나 휴지통데이터는 의미가 없어 제외하고 약 460GB의 데이터가 복구되었습니다.
복구된 데이터는 고객님이 직접 방문하여 데이터확인이 어려운 관계로 따로 복구파일리스트를 만들어 메일로 발송하였고
약간의 데이터손상은 존재하겠지만 복구율에 큰 지장을 줄 정도도 손상된게 아니라서 99% 복구성공을 안내하였습니다.
복구된목록에서 중요문서데이터 및 사진데이터를 확인하신 고객님께서 따로 4TB급 외장하드 및 2TB급 3.5"하드디스크를
보내주셨고 각각의 저장매체에 똑같이 저장하여 반출하였습니다.
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는
자석의 성질을 가지고 있기 때문에 자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도, 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 (주)데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 경기 남양주에서 인식안되는 외장하드를 택배로 보내주신 이XX고객님의 복구건 입니다.
엊그제 포스팅되었던 320GB 삼성하드만큼이나 오래된 시게이트 Freeagent Desk란 모델로
제가 복구업무를 처음시작하던 햇병아리 시절에 많이들 구매하시던 디스크 입니다.
당시 외장하드 AS기간을 3년으로 잡아주는 파격적인 행보를 보여주던 시게이트 에서 주력판매했던 모델이며,
500GB, 1TB, 1,5TB를 출시했던 것으로 기억납니다. 다만 물리손상시 데이터가 저장되는 미디어디스크가
심각하게 손상되어 복구작업이 불가능했거나 어려웠던 모델중 하나입니다.
접수된 이XX고객님 디스크 역시 디스크내부에서 간헐적으로 딱딱 소리와 함께 인식이 되지 않아
인터넷에서 저희 블로그를 통하여 검색하셨고 간단한 유선상담과 함께 택배로 접수하셨습니다.
[접수된 시게이트외장하드와 그 내부디스크 / 헤드가 손상되어 미디어를 읽지못하는 상태]
접수된 시게이트외장하드의 증상이 파악되었으니 이와 똑같은 동종모델을 찾아냅니다.
저희 데이터세이브는 빠른 복구작업을 위하여 국내에 유통되었던 대부분의 디스크여분을 보유하고 있고,
주기적으로 양품을 매입하여 헤드,PCB같은 부품들을 미리 구비해두고 있습니다.
그러므로 복구작업시에 복구비용 이외에 자재비용 부품비용이란 명목으로 추가적인 비용을 요구하지 않습니다.
다만, 국내에서 구하기 어려운 물품 및 해외배송을 통하여 입고하여야 할 경우에는
고객의 동의에 따라 제품을 구매하는 경우가 있는데 이런 경우에만 소정의 비용을 청구하고,
타업체에서 복구실패하여 저희 데이터세이브로 이관접수 되는 경우에도 작업비용 내지 자재비용을 청구합니다.
일반적인 수리업체는 어떠한 액션을 취하든 추가적인 비용을 요구하는경우가 다반사이니
전문복구업체와 수리업체를 구별할 수 있는 방법중 하나입니다.
[동종모델을 수배하여 정상헤드를 추출]
[의뢰된 하드디스크의 손상된 헤드를 빼고 동종모델의 정상헤드 스왑]
헤드교체작업이 끝나면 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급을 하고 정상구동 되는지 기다려봅니다.
다행히도 미디어디스크에 손상이 없는지 정상적으로 인식이 됩니다디.
디스크드라이브 아이디 및 디스크SA(디스크서비스영역)정보가 정상적으로 로드되고,
데이터영역에 접근이 가능한지 첫번째 섹터와 마지막 끝섹터 체크를 하는데 모두 정상적으로 엑세스 합니다.
헤드교체는 잘 이루어 진것으로 보이니 바로바로 다음 단계 작업으로 진행합니다.
[디스크SA(Service Area)정보 및 디스크드라이브 아이디 정보 정상 출력]
[데이터들이 저장되는 섹터에 정상접근이 가능한지 첫번째섹터와 마지막 섹터 엑세스 확인]
물리적인 부품손상에 의해 인식이 안되는 부분는 잘 해결이 되었으니 하드디스크 이미지작업을 진행합니다.
이미지작업 혹은 덤프작업 이라고 하는 이 작업방식은 헤드가 이식된 하드디스크와 똑같은 쌍둥이디스크를
만든다고 생각하면 쉽게 이해하실 수 있습니다. 간단히 말해서는 복제작업을 뜻하는 것으로,
헤드가 정상적으로 이식이 되었다 하더라도 혹시모를 변수, 즉 추가적인 손상 또는 존재 할지도 모르는 손상영역이
발견될 수 있기에 바로 데이터를 추출하지 않습니다.
손상영역을 과도하게 엑세스 하다보면 이식된 헤드마저도 손상되고 그 손상으로 인하여 미디어디스크까지 크게 데미지를 받는
경우가 많습니다. 특히 접수된 이 모델들이 그렇습니다.
이미지작업을 진행하게되면 손상된 영역을 만나더라도 엔지니어가 수동으로 해당영역을 스킵하거나 효율적으로 제어가 가능해
디스크에 큰 무리를 주지않고 원만한 복구작업이 이루어지게 됩니다.
우선 디스크의 헤드맵을 체크하여 정상적으로 구동이 되는지 확인하고, 폴더구조를 빌드합니다.
폴더구조가 정상적으로 나온다면 데이터가 저장된 영역만 빠르게 엑세스하여 복제작업을 진행합니다.
복제작업이 끝나면 일반적인 복구솔루션 및 프로그램으로 데이터를 추출하면 작업이 완료됩니다.
[사용자가 쓰고 있던 폴더구조 그대로 확인이 가능하고 각 폴더별에 있는 모든데이터 위치 확인]
[각 폴더별 데이터확인이 끝나면 그 데이터가 저장된 영역만 덤프작업진행 / 덤프작업은 완료되었으나 약간의 손상 발견]
복구작업이 완료되었습니다. 해당디스크가 이렇게 깔끔하게 작업되는 경우가 거의 없었던것으로 기억되는데 가뿐합니다.
전체적인 데이터는 510GB정도였으나 휴지통데이터는 의미가 없어 제외하고 약 460GB의 데이터가 복구되었습니다.
복구된 데이터는 고객님이 직접 방문하여 데이터확인이 어려운 관계로 따로 복구파일리스트를 만들어 메일로 발송하였고
약간의 데이터손상은 존재하겠지만 복구율에 큰 지장을 줄 정도도 손상된게 아니라서 99% 복구성공을 안내하였습니다.
복구된목록에서 중요문서데이터 및 사진데이터를 확인하신 고객님께서 따로 4TB급 외장하드 및 2TB급 3.5"하드디스크를
보내주셨고 각각의 저장매체에 똑같이 저장하여 반출하였습니다.
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는
자석의 성질을 가지고 있기 때문에 자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도, 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
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