안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 두개의 하드디스크가 장착되어 나오는 러기드타입의 외장하드 복구포스팅 입니다.
국내에서 다섯손가락에 꼽히는 대기업의 홍보물 촬영 및 관리하시는 프로듀서이신 이xx고객님께서 의뢰하신 제품으로
4TB의 용량을 가지고 있는 외장하드이지만 실질적으로는 2TB 하드디스크가 2개로 RAID-0로 묶여있는 방식의 외장하드 입니다.
컴퓨터에 연결시 정상적인 구동음이 들리지 않고 띡띡띡 소리만 나면서 인식이 안되는 상태였고,
사내 전산팀에서는 컴퓨터에 문제가 아닌 외장하드의 문제라는 것을 확인, 데이터복구가 시급하다고 판단하시고
인터넷에서 검색하시던 중에 저희 데이터세이브의 블로그를 보시고 유선상으로 증상과 비용을 안내받으신 후 퀵으로 접수하셨습니다.
[접수된 시게이트 패스트하드 포터블드라이브 / 구형모델이다보니 삼성 2TB 하드디스크 두개가 RAID-0로 묶여있는 상태]
케이스로부터 디스크를 분리하고 각각의 디스크를 진단해보니 두개의 디스크중 한개의 디스크에서 비프음이 나는 상태였습니다.
디스크안에 스핀들모터가 구동되지 않고 띠-띠-띠 소리가 나는것으로 보아 헤드가 플레터 위에서 잠기는 증상인 스틱션입니다.
전원이 공급되면 스핀들모터가 구동되고 데이터를 엑세스하는 헤드는 플래터(데이터가 저장되는 미디어원판)밖에
상주하다가 플래터 안쪽으로 진입하여 데이터를 엑세스하게 됩니다.
전원공급이 해제되면 스핀들모터는 멈추게되고 헤드는 다시 플래터 바깥쪽에 안전구역(파킹존)으로 빠져나오게 됩니다.
하지만 비정상적인 전원공급 및 오류, 물리적 충격 혹은 전기적 충격에 의하여 헤드가 원판위에서 그대로 잠기게 되면,
스핀들모터 및 헤드어셈블리가 정상적으로 구동을 못하게 됩니다. 이 증상을 스틱션, 스택션이라고 부르며
2.5인치급 노트북용 하드디스크에서 빈번하게 발생되는 증상입니다 3.5인치급 PC용 하드디스크에서도 간혹 발생되기도 합니다.
헤드를 안전하게 윈위치 시키기 위해 써저리(Surgery)로 고정하여 조심스럽게 윈위치 시키고 복구장비에 연결합니다.
[정상적인 구동이 되지 않는 하드디스크의 커버오픈을 하자 헤드의 위치가 잘못되어 있는 것을 확인]
[써저리(Surgery)를 통하여 IC칩이 손상되지 않게 바깥쪽 파킹존으로 위치 시킨 후 복구장비에 연결]
데이터복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하여 헤드가 정상적으로 구동이 되는지 테스트 합니다.
헤드가 잠기면서 IC칩이 손상되면 헤드교체작업을 진행해야 하고 손상이 없다면 자신의 헤드로도 충분히 읽어내게 됩니다.
디스크유틸리티를 통하여 모델명,시리얼넘버 및 용량정보와 펌웨어 정보까지 정상적으로 읽어내고,
디스크드라이브 아이디와 디스크SA(Service Area)정보도 정상적으로 출력됩니다.
데이터가 저장되는 0섹터부터 끝섹터인 39억섹터까지 전반적으로 엑세스가 되는지 확인하는데 큰 문제가 없습니다.
다행히 고객님께서 따로 과도하게 전원을 넣거나 자체적으로 복구시도를 하지 않고 바로 저희쪽에 보내주셨기에 작업이 잘 이루어 질 듯 합니다.
[디스크 유틸리티를 통하여 정상인식되는 것을 확인]
[모든 섹터에 접근이 가능한 상태 / 헤드교체작업은 진행하지 않아도 될 수준]
디스크가 큰 무리없이 인식이 된다면 덤프작업(Image,Cloning)을 진행합니다
덤프작업이란 의뢰된 하드디스크로 부터 똑같은 디스크를 하나 더 만드는 작업으로 쌍둥이디스크(복제본)를 만든다고 생각하시면 쉽게 이해 하실 수 있습니다.
바로데이터를 추출하는 방법이 있지만 혹시라도 모를 손상된 영역이 발견된다면 강제적인 엑세스가 진행되고,
이로인해 헤드에 무리가 가게 되며 손상되어 버리는 경우가 발생 될 수 있습니다.
덤프작업을 진행하며 엔지니어가 수동적으로 제어가 가능하여 손상된 영역을 따로 스킵하거나 중요데이터 영역부터
우선적으로 작업을 하수 있는 장점이 있어 저 뿐만 아니라 저희 데이터세이브 엔지니어들은 전부 덤프작업을 이행합니다.
손상정도, 장애에 상관없이 접수되는 모든 저장매체에 대하여 100% 덤프작업을 진행하며,
단순 논리적인 손상(삭제된 데이터복구, 파티션손상, 덮어쓰기 등등)에 의해 접수되는 저장매체도 예외없이 덤프작업을 진행합니다.
신속 정확하게 복구작업하는 것도 맞지만 저희 데이터세이브는 무없보다도 안정성과 복구율에 더 큰 비중을 두기 때문입니다.
헤드맵 체크를 통하여 3쌍의 헤드가 정상적으로 잘 구동이 되는지, 엑세스를 정상적으로 진행 할 수 있는지 확인하고,
RAID구조의 특성상 폴더구조 확인이 불가하기에 전체영역을 통째로 이미지작업을 하게 됩니다.
아울러 정상적으로 구동이 되는 2번하드도 같은 방식으로 진행합니다.
[헤드맵 체크 후 전체영역 덤프진행]
[약간의 베드섹터가 발견된 손상된 하드에 대한 이미지작업 완료 / 정상적으로 구동되는 또다른 디스크에 대한 이미지작업 완료]
북구솔루션을 통하여 가상의 RAID구조를 설정하여 데이터가 저장되어 있는것을 확인하고 데이터를 추출하여 복구작업을 완료합니다.
전체데이터는 약 2,96TB로 대부분 고해상도의 영상물과 고해상도의 사진데이터가 대부분이었으며, 회사문서 포함 약 99% 복구되었습니다.
워낙 데이터양이 많아 미리 요청한 백업용 하드에 저장하는데에만 꼭 18시간이 소요되었고, 백업이 완료되어 고객님이 직접 방문하였습니다.
중요하다고 하신 특정폴더에 있는 데이터들을 모두 확인하시고는 대부분 복구되었다며 한시름 놨다고 하시면서 좋아하셨고,
사진파일 일부가 손상되었으나 촬영특성상 비슷한 사진이 많기 때문에 큰 문제는 없다 하시고 결제 후 수령하셨습니다.
별도로 빠른작업과 높은 복구율에 감사하시다며 해당브랜드의 제품도 선물로 주셨습니다.
[99% 복구율로 복구작업 완료]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는 자석의 성질을 가지고 있기 때문에,
자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 두개의 하드디스크가 장착되어 나오는 러기드타입의 외장하드 복구포스팅 입니다.
국내에서 다섯손가락에 꼽히는 대기업의 홍보물 촬영 및 관리하시는 프로듀서이신 이xx고객님께서 의뢰하신 제품으로
4TB의 용량을 가지고 있는 외장하드이지만 실질적으로는 2TB 하드디스크가 2개로 RAID-0로 묶여있는 방식의 외장하드 입니다.
컴퓨터에 연결시 정상적인 구동음이 들리지 않고 띡띡띡 소리만 나면서 인식이 안되는 상태였고,
사내 전산팀에서는 컴퓨터에 문제가 아닌 외장하드의 문제라는 것을 확인, 데이터복구가 시급하다고 판단하시고
인터넷에서 검색하시던 중에 저희 데이터세이브의 블로그를 보시고 유선상으로 증상과 비용을 안내받으신 후 퀵으로 접수하셨습니다.
[접수된 시게이트 패스트하드 포터블드라이브 / 구형모델이다보니 삼성 2TB 하드디스크 두개가 RAID-0로 묶여있는 상태]
케이스로부터 디스크를 분리하고 각각의 디스크를 진단해보니 두개의 디스크중 한개의 디스크에서 비프음이 나는 상태였습니다.
디스크안에 스핀들모터가 구동되지 않고 띠-띠-띠 소리가 나는것으로 보아 헤드가 플레터 위에서 잠기는 증상인 스틱션입니다.
전원이 공급되면 스핀들모터가 구동되고 데이터를 엑세스하는 헤드는 플래터(데이터가 저장되는 미디어원판)밖에
상주하다가 플래터 안쪽으로 진입하여 데이터를 엑세스하게 됩니다.
전원공급이 해제되면 스핀들모터는 멈추게되고 헤드는 다시 플래터 바깥쪽에 안전구역(파킹존)으로 빠져나오게 됩니다.
하지만 비정상적인 전원공급 및 오류, 물리적 충격 혹은 전기적 충격에 의하여 헤드가 원판위에서 그대로 잠기게 되면,
스핀들모터 및 헤드어셈블리가 정상적으로 구동을 못하게 됩니다. 이 증상을 스틱션, 스택션이라고 부르며
2.5인치급 노트북용 하드디스크에서 빈번하게 발생되는 증상입니다 3.5인치급 PC용 하드디스크에서도 간혹 발생되기도 합니다.
헤드를 안전하게 윈위치 시키기 위해 써저리(Surgery)로 고정하여 조심스럽게 윈위치 시키고 복구장비에 연결합니다.
[정상적인 구동이 되지 않는 하드디스크의 커버오픈을 하자 헤드의 위치가 잘못되어 있는 것을 확인]
[써저리(Surgery)를 통하여 IC칩이 손상되지 않게 바깥쪽 파킹존으로 위치 시킨 후 복구장비에 연결]
데이터복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하여 헤드가 정상적으로 구동이 되는지 테스트 합니다.
헤드가 잠기면서 IC칩이 손상되면 헤드교체작업을 진행해야 하고 손상이 없다면 자신의 헤드로도 충분히 읽어내게 됩니다.
디스크유틸리티를 통하여 모델명,시리얼넘버 및 용량정보와 펌웨어 정보까지 정상적으로 읽어내고,
디스크드라이브 아이디와 디스크SA(Service Area)정보도 정상적으로 출력됩니다.
데이터가 저장되는 0섹터부터 끝섹터인 39억섹터까지 전반적으로 엑세스가 되는지 확인하는데 큰 문제가 없습니다.
다행히 고객님께서 따로 과도하게 전원을 넣거나 자체적으로 복구시도를 하지 않고 바로 저희쪽에 보내주셨기에 작업이 잘 이루어 질 듯 합니다.
[디스크 유틸리티를 통하여 정상인식되는 것을 확인]
[모든 섹터에 접근이 가능한 상태 / 헤드교체작업은 진행하지 않아도 될 수준]
디스크가 큰 무리없이 인식이 된다면 덤프작업(Image,Cloning)을 진행합니다
덤프작업이란 의뢰된 하드디스크로 부터 똑같은 디스크를 하나 더 만드는 작업으로 쌍둥이디스크(복제본)를 만든다고 생각하시면 쉽게 이해 하실 수 있습니다.
바로데이터를 추출하는 방법이 있지만 혹시라도 모를 손상된 영역이 발견된다면 강제적인 엑세스가 진행되고,
이로인해 헤드에 무리가 가게 되며 손상되어 버리는 경우가 발생 될 수 있습니다.
덤프작업을 진행하며 엔지니어가 수동적으로 제어가 가능하여 손상된 영역을 따로 스킵하거나 중요데이터 영역부터
우선적으로 작업을 하수 있는 장점이 있어 저 뿐만 아니라 저희 데이터세이브 엔지니어들은 전부 덤프작업을 이행합니다.
손상정도, 장애에 상관없이 접수되는 모든 저장매체에 대하여 100% 덤프작업을 진행하며,
단순 논리적인 손상(삭제된 데이터복구, 파티션손상, 덮어쓰기 등등)에 의해 접수되는 저장매체도 예외없이 덤프작업을 진행합니다.
신속 정확하게 복구작업하는 것도 맞지만 저희 데이터세이브는 무없보다도 안정성과 복구율에 더 큰 비중을 두기 때문입니다.
헤드맵 체크를 통하여 3쌍의 헤드가 정상적으로 잘 구동이 되는지, 엑세스를 정상적으로 진행 할 수 있는지 확인하고,
RAID구조의 특성상 폴더구조 확인이 불가하기에 전체영역을 통째로 이미지작업을 하게 됩니다.
아울러 정상적으로 구동이 되는 2번하드도 같은 방식으로 진행합니다.
[헤드맵 체크 후 전체영역 덤프진행]
[약간의 베드섹터가 발견된 손상된 하드에 대한 이미지작업 완료 / 정상적으로 구동되는 또다른 디스크에 대한 이미지작업 완료]
북구솔루션을 통하여 가상의 RAID구조를 설정하여 데이터가 저장되어 있는것을 확인하고 데이터를 추출하여 복구작업을 완료합니다.
전체데이터는 약 2,96TB로 대부분 고해상도의 영상물과 고해상도의 사진데이터가 대부분이었으며, 회사문서 포함 약 99% 복구되었습니다.
워낙 데이터양이 많아 미리 요청한 백업용 하드에 저장하는데에만 꼭 18시간이 소요되었고, 백업이 완료되어 고객님이 직접 방문하였습니다.
중요하다고 하신 특정폴더에 있는 데이터들을 모두 확인하시고는 대부분 복구되었다며 한시름 놨다고 하시면서 좋아하셨고,
사진파일 일부가 손상되었으나 촬영특성상 비슷한 사진이 많기 때문에 큰 문제는 없다 하시고 결제 후 수령하셨습니다.
별도로 빠른작업과 높은 복구율에 감사하시다며 해당브랜드의 제품도 선물로 주셨습니다.
[99% 복구율로 복구작업 완료]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는 자석의 성질을 가지고 있기 때문에,
자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
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