안녕하세요. 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 인천 부평소재의 한 교회로 부터 택배접수한 외장하드 복구포스팅입니다.
문xx 목사님께서 보내주신 시게이트백업플러스 1TB 외장하드로 아무런 문제 없이 사용도중 인식이 안되어
교회총무팀에서 PC수리업체에 문의한 결과 하드디스크 자체문제로 안내받아 저희와 전화상담 후 택배발송 해주셨습니다.
택배접수 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 확인해본 결과 역시나 헤드손상에 의한 소음 및 인식불가 상태였고
교회 운영에 관련된 문서류와 설교사진,영상 및 홍보영상,사진 등 약 500GB 이상의 데이터를 복구해야 했으며,
일부 문서는 급히 사용해야 하는 데이터였기에 빠른작업을 요청하셨습니다.
[접수된 시게이트외장하드 백업플러스1TB 와 그 내부디스크인 ST1000LM035]
[헤드가 손상되어 정상적인 엑세스가 아예 불가능 한 상태]
물리적인 부품손상으로 인하여 인식이 안되는 경우에는 손상된 부품을 제거하고 같은모델의 헤드를 추출하여 이식하여 작업을 진행합니다.
이 작업을 위해서는 불가피하게 하드디스크의 커버를 오픈하여 작업을 해야 하므로 별도의 방진시설(클린룸)내에서 작업해야 합니다.
공기중에는 수많은 먼지와 눈으로는 보이지 않는 미립자같은 이물질들이 많이 포함이 되어 있는데,
이것들이 디스크 내부에 들어가 흡착되면 디스크에 치명적인 손상을 주는 경우가 많습니다.
디스크 내부 스핀들모터가 4200~10000RPM까지 회전을 하기에 반발력에 의해 내부의 거름망에 걸리는경우도 있으나
지속적인 데미지에 의해 헤드가 손상되고 디스크원판(플래터)에 얼룩 및 흠집을 주게 되어 복구작업이 불가능해지는 경우가 다반사 압니다.
저희 데이터세이브 및 데이터복구 전문업체는 대부분 이 방진시설을 구축하고 있으나,
일반PC수리업체 및 무늬만 복구업체인 사업장은 따로 없는 경우가 많으니 데이터복구를 의뢰하실 때 꼭 체크해보셔야 합니다.
[손상된 헤드를 추출하고 정상적으로 구동되는 헤드를 이식하여 인식시키는 작업 진행]
[헤드이식을 통하여 디스크 인식시키는데 성공]
해당모델들은 기본적으로 디스크정보영역(DISK SA[Service Area])에 접근을 안되게끔 막혀있습니다.
LOCK을 해제하지않고 그냥 복구작업을 진행하게 되면 Trap이 발생되는데 Trap발동 위치(섹터)는 알수가 없습니다.
통상적으로 손상이 심한 영역으로부터 진행이 되는데 문제는 Trap기능이 활성화되면 디스크 전체섹터에 접근이 불가능해집니다.
말 그대로 복구작업이 불가능합니다. 헤드교체를 수십번 시도해도 의미가 없습니다.
정상적인 복구작업을 진행해야 위해, ROM에서 Unlock작업을 진행해야 하며 우선 Rom백업작업부터 시작합니다
그 후 Rom에서 Unlock patch 후 덮어쓰기 한 후 다시 디스크 정보를 불러오도록 합니다.
[Rom에서 Unlock patch 진행 / Unlock모드 진입 후 접근되는 디스크정보영역(Service Area)]
디스크정보영역(Disk SA)가 활성화 되었다면 시스템오브젝트 영역에서 중요시스템파일 3개를 백업합니다.
해당 파일들 백업 없이 진행하면 이미지작업 중간에 어느순간에 Trap기능이 활성화 되면 대책없이 복구작업진행이 불가능해집니다.
시스템파일을 백업하고 작업을 진행하는 도중 Trap기능이 활성화 되더라도 백업한 원본값으로 다시 저장해주면 Trap을 초기화 시킬수 있습니다.
사실 이에 관련된 지식은 전문복구업체들은 대부분 알고 있는 내용이라 큰 문제가 없으나,
복구에 관련된 기초지식만 가지고 있고 전문복구장비를 토대로 작업을 진행하지 않는 일부 업체에서는 알 수 있는 방법이 없습니다.
[시스템오브젝트 파일 중 중요파일인 28.35.93번 백업]
디스크를 인식시키는 관련작업을 모두 완료되었으므로 본격적으로 데이터 접근에 관련된 작업을 진행합니다.
먼저 이미지작업(Dump, Cloning)을 통하여 복제본을 제작해야 합니다.
의뢰된 디스크로부터 데이터를 직접 접근하여 추출하는 방법이 있지만 안정성의 문제가 있습니다.
혹시나 존재할지 모르는 손상영역에서 과도하게 엑세스 하게되면 이식된 정상 헤드어셈블리마저 손상되기 때문에
이미지작업을 통하여 엔지니어가 직접 정상섹터와 손상섹터를 컨트롤 하여 효율적으로 복구작업을 진행합니다.
우선 이식된 헤드가 정상적으로 섹터에 접근하는지 할당영역 확인을 위해 헤드맵을 체크하고 데이터의 폴더구조를 확인합니다.
지워진 데이터를 복구하는것이 아니기 떄문에 데이터가 저장된 부분만 엑세스 하여 작업시간을 단축시키고 데이터를 추출합니다.
단 한개의 베드섹터 없이 데이터영역을 100% 복제하였습니다.
[헤드맵 체크 후 폴더구조 확인]
[저장된 데이터 위치만 덤프(Dump)작업 진행 / 1%의 손상없이 전량 덤프작업완료]
복구작업이 완료되었습니다. 단 한개의 손상파일 없이 완벽하게 100% 복구되었습니다.
사실 해당모델은 복구작업 하는것이 매우까다롭고 손상이 빈번하게 일어나는 모델인데 생각지도 못하게 복구가 잘되었습니다.
목사님꼐서 바쁘신데에도 불구하고 직접 방문하여 데이터를 확인하셨고 일부데이터를 직접 확인하셨습니다.
100%의 복구율에 하느님께 감사드리고(아무래도 목사님이시다 보니 최우선순위) 저에게도 감사의 인사를 아끼지 않으셨습니다.
특히 급하게 쓰셔야 할 데이터는 USB에 따로 저장하여 수령하셨고, 의뢰된 외장하드는 보증기간 이내 제품으로
새제품으로 교환받아 나머지 복구된 데이터를 저장하여 택배로 발송하였습니다.
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는 자석의 성질을 가지고 있기 때문에
자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요. 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다.
오늘은 인천 부평소재의 한 교회로 부터 택배접수한 외장하드 복구포스팅입니다.
문xx 목사님께서 보내주신 시게이트백업플러스 1TB 외장하드로 아무런 문제 없이 사용도중 인식이 안되어
교회총무팀에서 PC수리업체에 문의한 결과 하드디스크 자체문제로 안내받아 저희와 전화상담 후 택배발송 해주셨습니다.
택배접수 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 확인해본 결과 역시나 헤드손상에 의한 소음 및 인식불가 상태였고
교회 운영에 관련된 문서류와 설교사진,영상 및 홍보영상,사진 등 약 500GB 이상의 데이터를 복구해야 했으며,
일부 문서는 급히 사용해야 하는 데이터였기에 빠른작업을 요청하셨습니다.
[접수된 시게이트외장하드 백업플러스1TB 와 그 내부디스크인 ST1000LM035]
[헤드가 손상되어 정상적인 엑세스가 아예 불가능 한 상태]
물리적인 부품손상으로 인하여 인식이 안되는 경우에는 손상된 부품을 제거하고 같은모델의 헤드를 추출하여 이식하여 작업을 진행합니다.
이 작업을 위해서는 불가피하게 하드디스크의 커버를 오픈하여 작업을 해야 하므로 별도의 방진시설(클린룸)내에서 작업해야 합니다.
공기중에는 수많은 먼지와 눈으로는 보이지 않는 미립자같은 이물질들이 많이 포함이 되어 있는데,
이것들이 디스크 내부에 들어가 흡착되면 디스크에 치명적인 손상을 주는 경우가 많습니다.
디스크 내부 스핀들모터가 4200~10000RPM까지 회전을 하기에 반발력에 의해 내부의 거름망에 걸리는경우도 있으나
지속적인 데미지에 의해 헤드가 손상되고 디스크원판(플래터)에 얼룩 및 흠집을 주게 되어 복구작업이 불가능해지는 경우가 다반사 압니다.
저희 데이터세이브 및 데이터복구 전문업체는 대부분 이 방진시설을 구축하고 있으나,
일반PC수리업체 및 무늬만 복구업체인 사업장은 따로 없는 경우가 많으니 데이터복구를 의뢰하실 때 꼭 체크해보셔야 합니다.
[손상된 헤드를 추출하고 정상적으로 구동되는 헤드를 이식하여 인식시키는 작업 진행]
[헤드이식을 통하여 디스크 인식시키는데 성공]
해당모델들은 기본적으로 디스크정보영역(DISK SA[Service Area])에 접근을 안되게끔 막혀있습니다.
LOCK을 해제하지않고 그냥 복구작업을 진행하게 되면 Trap이 발생되는데 Trap발동 위치(섹터)는 알수가 없습니다.
통상적으로 손상이 심한 영역으로부터 진행이 되는데 문제는 Trap기능이 활성화되면 디스크 전체섹터에 접근이 불가능해집니다.
말 그대로 복구작업이 불가능합니다. 헤드교체를 수십번 시도해도 의미가 없습니다.
정상적인 복구작업을 진행해야 위해, ROM에서 Unlock작업을 진행해야 하며 우선 Rom백업작업부터 시작합니다
그 후 Rom에서 Unlock patch 후 덮어쓰기 한 후 다시 디스크 정보를 불러오도록 합니다.
[Rom에서 Unlock patch 진행 / Unlock모드 진입 후 접근되는 디스크정보영역(Service Area)]
디스크정보영역(Disk SA)가 활성화 되었다면 시스템오브젝트 영역에서 중요시스템파일 3개를 백업합니다.
해당 파일들 백업 없이 진행하면 이미지작업 중간에 어느순간에 Trap기능이 활성화 되면 대책없이 복구작업진행이 불가능해집니다.
시스템파일을 백업하고 작업을 진행하는 도중 Trap기능이 활성화 되더라도 백업한 원본값으로 다시 저장해주면 Trap을 초기화 시킬수 있습니다.
사실 이에 관련된 지식은 전문복구업체들은 대부분 알고 있는 내용이라 큰 문제가 없으나,
복구에 관련된 기초지식만 가지고 있고 전문복구장비를 토대로 작업을 진행하지 않는 일부 업체에서는 알 수 있는 방법이 없습니다.
[시스템오브젝트 파일 중 중요파일인 28.35.93번 백업]
디스크를 인식시키는 관련작업을 모두 완료되었으므로 본격적으로 데이터 접근에 관련된 작업을 진행합니다.
먼저 이미지작업(Dump, Cloning)을 통하여 복제본을 제작해야 합니다.
의뢰된 디스크로부터 데이터를 직접 접근하여 추출하는 방법이 있지만 안정성의 문제가 있습니다.
혹시나 존재할지 모르는 손상영역에서 과도하게 엑세스 하게되면 이식된 정상 헤드어셈블리마저 손상되기 때문에
이미지작업을 통하여 엔지니어가 직접 정상섹터와 손상섹터를 컨트롤 하여 효율적으로 복구작업을 진행합니다.
우선 이식된 헤드가 정상적으로 섹터에 접근하는지 할당영역 확인을 위해 헤드맵을 체크하고 데이터의 폴더구조를 확인합니다.
지워진 데이터를 복구하는것이 아니기 떄문에 데이터가 저장된 부분만 엑세스 하여 작업시간을 단축시키고 데이터를 추출합니다.
단 한개의 베드섹터 없이 데이터영역을 100% 복제하였습니다.
[헤드맵 체크 후 폴더구조 확인]
[저장된 데이터 위치만 덤프(Dump)작업 진행 / 1%의 손상없이 전량 덤프작업완료]
복구작업이 완료되었습니다. 단 한개의 손상파일 없이 완벽하게 100% 복구되었습니다.
사실 해당모델은 복구작업 하는것이 매우까다롭고 손상이 빈번하게 일어나는 모델인데 생각지도 못하게 복구가 잘되었습니다.
목사님꼐서 바쁘신데에도 불구하고 직접 방문하여 데이터를 확인하셨고 일부데이터를 직접 확인하셨습니다.
100%의 복구율에 하느님께 감사드리고(아무래도 목사님이시다 보니 최우선순위) 저에게도 감사의 인사를 아끼지 않으셨습니다.
특히 급하게 쓰셔야 할 데이터는 USB에 따로 저장하여 수령하셨고, 의뢰된 외장하드는 보증기간 이내 제품으로
새제품으로 교환받아 나머지 복구된 데이터를 저장하여 택배로 발송하였습니다.
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는 자석의 성질을 가지고 있기 때문에
자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
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