안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다
오늘은 경기도 이천에서 유치원보육교사이신 정xx고객님의 외장하드 복구포스팅 입니다.
외장하드를 노트북에 연결하여 쓰고 있는 도중 베터리 방전으로 인하여 노트북 전원이 나갔고
어댑터를 연결하고 노트북 전원을 키고 보니 부팅은 되지 않고 외장하드에서 이상한 소리가 났다고 합니다.
외장하드를 제거하고 노트북을 켜보니 정상적인 부팅이 되는것을 확인, 외장하드에 뭔가 문제가 생겼다고 판단하시고는
인터넷 검색을 통해서 저희 데이터세이브 블로그를 보시게 되었고, 자세한 복구후기와 작업포스팅을 보시고
부산본사와 유선통화로 용산센터위치를 안내받으셨고 마침 서울에 볼일이 있어 겸사겸사 방문하여 진단받으셨습니다.
[접수된 시게이트백업플러스 외장하드 구모델 / 삼성하드디스크가 내장 / 삼성은 현재 하드디스크 사업부가 없음(시게이트에 매각)]
진단결과 미디어디스크(플래터)로 부터 데이터를 엑세스 하는 헤드가 안전구역(파킹존)에 위치하지 못하고.
엑세스 해야 할 미디어디스크 위에 걸려 잠겨버린 상태였습니다. 해당 증상을 스틱션 혹은 스택션이라 부르며,
2.5"급 하드디스크에서 자주 발생하는 증상입니다. 간혹 3.5"급 하드디스크에서도 발생되나 거의 99% 2.5"급에서 발생됩니다.
전기적인 충격 혹은 물리적인 충격에 의해 발생되는 증상이며, 대부분 사용자 과실 혹은 부주의에 의해 발생되는 경우가 많습니다.
헤드를 안전구역으로 위치하기 위해 서저리(Surgery)를 장착하여 조심스럽게 안전구역으로 위치 시킨 후 다시 전원을 공급합니다.
통상적으로 스틱션 증상의 경우 헤드에 큰 손상이 없으면 따로 교체작업을 진행하지 않아도 괜찮습니다만,
헤드 끝에 위치한 IC칩이 떨어져나가거나 꺽이거나 등 비정상적인 상태라면 반드시 정상헤드를 스왑해서 작업을 진행해야 합니다.
손상된 헤드가 미디어디스크(플래터)를 훼손시킬 확률이 높기 떄문에 꼭 헤드의 상태를 체크해야 합니다.
[헤드가 파킹존에 위치하지 못해 비프음이 나는 상태 / 헤드를 파킹존으로 원위치]
헤드를 원위치 시킨 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하니 디스크가 정상적으로 인식이 됩니다.
아마도 물리적인 충격에 의해 손상된 것이 아니다 보니 디스크에 큰 손상을 준 것 같아 보이지 않습니다.
디스크 드라이브아이디와 정보영역이 정상적으로 로드되는 것을 보니 헤드상태도 나쁘지 않은 듯 합니다.
헤드가 정상적으로 섹터값을 엑세스 하는지 디스크의 첫번째 섹터(0)부터 마지막섹터(1,953,525,167)까지 확인합니다.
큰 문제 없이 정상적으로 엑세스 하는것으로 보아 복구작업도 원만하게 처리될 것으로 보입니다.
[디스크 정보영역 및 드라이브아이디가 정상적으로 로드 되는 상태]
[데이터가 저장되는 첫 섹터값부터 마지막 섹터 값까지 정상적으로 엑세스 가능]
물리적인 손상에 대해서 작업이 완료되면 의뢰된 디스크로부터 이미지작업을 진행합니다.
이미지작업 혹은 덤프작업이라고도 하며, 쉽게 이야기해서 작업된 디스크와 똑같은 쌍둥이 디스크를 만든다고 생각하시면 됩니다.
혹시나 작업중에 헤드나 혹은 기타부품이 손상이 될 확률이 높기 때문에 직접적으로 데이터를 추출하는게 위험하므로
작업중인 디스크와 같은 용량 혹은 그 이상의 하드디스크로 복제를 진행하고 복제가 완료된 디스크로 부터 데이터를 추출하게 됩니다.
저희 데이터세이브 및 전문복구업체들은 대부분 이 작업을 필수로 진행합니다만, PC수리업체 및 유지보수업체에서는 해당 장비의 부재 혹은
복구작업시간 단축을 목적으로 바로 데이터를 추출합니다. 작업중 손상이 발생되어 더 이상 인식이 되지 않으면,
딱 복구된 데이터만 출고하고 나머지 복구되지 않은 데이터에 대해서는 추가작업 불가 및 추가비용을 요구 하는경우가 다반사 입니다.
전문 복구업체는 전체복구를 전제로 하며, 고객님이 만족하지 못하면 데이터 복구비용을 청구하지 않습니다.
이미지작업을 진행하기 위해 헤드맵을 체크하여 두쌍의 헤드가 각각 어느 섹터를 관할하는지 확인을 하고 데이터 폴더구조를 확인합니다.
폴더구조과 확인되었다면 데이터가 저장된 영역만 엑세스하기 위해 데이터리스트를 확인합니다.
[총 4개(두쌍)의 헤드가 어느 섹터를 엑세스하는지 확인하고 폴더구조를 확인하여 데이터 영역 확보]
[데이터가 저장된 영역만 엑세스하여 복제작업 진행 / 64개의 손상영역 확인]
복구작업이 완료되었습니다. 복제작업 도중 특정영역에서 아주 미세한 손상이 발견되었으나,
고객님이 사용하는 데이터가 아닌 시스템볼륨값에서 오류가 발생되어 100%의 복구율로 마무리 되었습니다.
정xx고객님께 복구결과 리스트를 메일로 발송하였고 직접 데이터를 확인하고 싶으셨으나 재방문이 어려운 관계로
원격프로그램을 통하여 저희 보안PC에 접근하여 직접 데이터들(문서류)을 확인 하셨고
필요한 데이터와 중요데이터는 문제없이 정상적으로 열리는 것을 확인하셨습니다.
따로 복구된 데이터를 저장해야 할 저장매체가 없어 저희가 직접 대행으로 구매하여, 데이터를 저장하고 출고하였습니다.
[복구율 100%]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고,
데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는 자석의 성질을 가지고 있기 때문에
자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도
전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나
클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면,
하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장입니다
오늘은 경기도 이천에서 유치원보육교사이신 정xx고객님의 외장하드 복구포스팅 입니다.
외장하드를 노트북에 연결하여 쓰고 있는 도중 베터리 방전으로 인하여 노트북 전원이 나갔고
어댑터를 연결하고 노트북 전원을 키고 보니 부팅은 되지 않고 외장하드에서 이상한 소리가 났다고 합니다.
외장하드를 제거하고 노트북을 켜보니 정상적인 부팅이 되는것을 확인, 외장하드에 뭔가 문제가 생겼다고 판단하시고는
인터넷 검색을 통해서 저희 데이터세이브 블로그를 보시게 되었고, 자세한 복구후기와 작업포스팅을 보시고
부산본사와 유선통화로 용산센터위치를 안내받으셨고 마침 서울에 볼일이 있어 겸사겸사 방문하여 진단받으셨습니다.
[접수된 시게이트백업플러스 외장하드 구모델 / 삼성하드디스크가 내장 / 삼성은 현재 하드디스크 사업부가 없음(시게이트에 매각)]
진단결과 미디어디스크(플래터)로 부터 데이터를 엑세스 하는 헤드가 안전구역(파킹존)에 위치하지 못하고.
엑세스 해야 할 미디어디스크 위에 걸려 잠겨버린 상태였습니다. 해당 증상을 스틱션 혹은 스택션이라 부르며,
2.5"급 하드디스크에서 자주 발생하는 증상입니다. 간혹 3.5"급 하드디스크에서도 발생되나 거의 99% 2.5"급에서 발생됩니다.
전기적인 충격 혹은 물리적인 충격에 의해 발생되는 증상이며, 대부분 사용자 과실 혹은 부주의에 의해 발생되는 경우가 많습니다.
헤드를 안전구역으로 위치하기 위해 서저리(Surgery)를 장착하여 조심스럽게 안전구역으로 위치 시킨 후 다시 전원을 공급합니다.
통상적으로 스틱션 증상의 경우 헤드에 큰 손상이 없으면 따로 교체작업을 진행하지 않아도 괜찮습니다만,
헤드 끝에 위치한 IC칩이 떨어져나가거나 꺽이거나 등 비정상적인 상태라면 반드시 정상헤드를 스왑해서 작업을 진행해야 합니다.
손상된 헤드가 미디어디스크(플래터)를 훼손시킬 확률이 높기 떄문에 꼭 헤드의 상태를 체크해야 합니다.
[헤드가 파킹존에 위치하지 못해 비프음이 나는 상태 / 헤드를 파킹존으로 원위치]
헤드를 원위치 시킨 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하니 디스크가 정상적으로 인식이 됩니다.
아마도 물리적인 충격에 의해 손상된 것이 아니다 보니 디스크에 큰 손상을 준 것 같아 보이지 않습니다.
디스크 드라이브아이디와 정보영역이 정상적으로 로드되는 것을 보니 헤드상태도 나쁘지 않은 듯 합니다.
헤드가 정상적으로 섹터값을 엑세스 하는지 디스크의 첫번째 섹터(0)부터 마지막섹터(1,953,525,167)까지 확인합니다.
큰 문제 없이 정상적으로 엑세스 하는것으로 보아 복구작업도 원만하게 처리될 것으로 보입니다.
[디스크 정보영역 및 드라이브아이디가 정상적으로 로드 되는 상태]
[데이터가 저장되는 첫 섹터값부터 마지막 섹터 값까지 정상적으로 엑세스 가능]
물리적인 손상에 대해서 작업이 완료되면 의뢰된 디스크로부터 이미지작업을 진행합니다.
이미지작업 혹은 덤프작업이라고도 하며, 쉽게 이야기해서 작업된 디스크와 똑같은 쌍둥이 디스크를 만든다고 생각하시면 됩니다.
혹시나 작업중에 헤드나 혹은 기타부품이 손상이 될 확률이 높기 때문에 직접적으로 데이터를 추출하는게 위험하므로
작업중인 디스크와 같은 용량 혹은 그 이상의 하드디스크로 복제를 진행하고 복제가 완료된 디스크로 부터 데이터를 추출하게 됩니다.
저희 데이터세이브 및 전문복구업체들은 대부분 이 작업을 필수로 진행합니다만, PC수리업체 및 유지보수업체에서는 해당 장비의 부재 혹은
복구작업시간 단축을 목적으로 바로 데이터를 추출합니다. 작업중 손상이 발생되어 더 이상 인식이 되지 않으면,
딱 복구된 데이터만 출고하고 나머지 복구되지 않은 데이터에 대해서는 추가작업 불가 및 추가비용을 요구 하는경우가 다반사 입니다.
전문 복구업체는 전체복구를 전제로 하며, 고객님이 만족하지 못하면 데이터 복구비용을 청구하지 않습니다.
이미지작업을 진행하기 위해 헤드맵을 체크하여 두쌍의 헤드가 각각 어느 섹터를 관할하는지 확인을 하고 데이터 폴더구조를 확인합니다.
폴더구조과 확인되었다면 데이터가 저장된 영역만 엑세스하기 위해 데이터리스트를 확인합니다.
[총 4개(두쌍)의 헤드가 어느 섹터를 엑세스하는지 확인하고 폴더구조를 확인하여 데이터 영역 확보]
[데이터가 저장된 영역만 엑세스하여 복제작업 진행 / 64개의 손상영역 확인]
복구작업이 완료되었습니다. 복제작업 도중 특정영역에서 아주 미세한 손상이 발견되었으나,
고객님이 사용하는 데이터가 아닌 시스템볼륨값에서 오류가 발생되어 100%의 복구율로 마무리 되었습니다.
정xx고객님께 복구결과 리스트를 메일로 발송하였고 직접 데이터를 확인하고 싶으셨으나 재방문이 어려운 관계로
원격프로그램을 통하여 저희 보안PC에 접근하여 직접 데이터들(문서류)을 확인 하셨고
필요한 데이터와 중요데이터는 문제없이 정상적으로 열리는 것을 확인하셨습니다.
따로 복구된 데이터를 저장해야 할 저장매체가 없어 저희가 직접 대행으로 구매하여, 데이터를 저장하고 출고하였습니다.
[복구율 100%]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고,
데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는 자석의 성질을 가지고 있기 때문에
자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도
전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나
클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면,
하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3