안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장 입니다.
이번 포스팅은 대전 소재 C대학에서 교수직에 계신 양XX님의 외장하드 복구에 대한 내용입니다.
사용중에 책상밑으로 외장하드를 떨어뜨리면서 충격을 받은 상태였고, 컴퓨터에 연결시 인식이 되지 않는 상태였다고 하셨습니다.
30여년간 모아둔 정책연구자료 및 임상실험 자료 외 기타 중요문서들이 다 저장되어 있던 외장하드였고,
인터넷 검색을 통해 인식불가 증상에 대한 부분을 검색하시다가 저희 데이터세이브 블로그 포스팅을 보시게 되고
전화상으로 상담을 하시고 직접 서울 용산센터로 방문하여 진단 받으신 후 바로 복구작업을 요청하셨습니다.
[접수된 삼성외장하드 S3 Portable 3.0 / 내부 디스크인 ST1000LM024의 일체형기판 타입 ST1000LM025]
외장하드에 전원을 공급하면 모터가 회전하지 못하고 띠-띠-띠- 반복적인 소리가 나면서 인식이 안되는 상태입니다.
디스크를 오픈해본 결과 헤드어셈블리[헤드]의 정지마찰오류로 인한 스틱션증상[헤드잠김현상]으로 확인 되었습니다.
파킹존에 있어야 할 헤드의 오작동 및 비정상적인 구동으로 인하여 데이터가 저장되는 플래터[미디어디스크]에서 잠겨버리는 증상으로
전원을 공급하면 모터의 회전이 불가하고 비프음을 발생시키며 전혀 구동이 되지 않는 상태입니다.
삼성 제품 뿐만 아니라 시게이트 및 히타치 도시바 WD 등 유통되는 모든 브랜드제품의 2.5"급 하드디스크에서 발생될수 있는 증상이며,
외부로부터의 충격 및 잦은진동 혹은 전기적인 충격으로 인하여 발생되고 있는 대표적인 물리손상 범주에 해당하는 장애증상입니다.
헤드를 조심스럽게 제 위치인 파킹존으로 이동시킨 후 플래터에 큰 손상은 주지 않았는지 헤드가 훼손되지 않았는지 육안으로 확인합니다.
[플래터 위에서 잠겨서 구동이 불가한 상태 / 헤드를 원위치로 이동 ]
일체형 타입의 외장하드 경우 엑세스 도중 헤드가 손상되는 경우가 있기 때문에 S-ATA타입의 기판으로 변환을 해야 합니다.
PC에 바로 연결하여 데이터를 추출 할 수 있지만 안전성이 보장되지 않기 때문에 복구율에 큰 영향을 미치기도 하며,
과도한 엑세스에 의해 손상되는 경우가 있으니 일체형타입의 기판으로 작업을 진행하는 것 보단 S-ATA타입의 기판으로 변환하여
복구장비를 통해 덤프(복제작업)을 진행하는 것이 안전합니다.
신속한 복구작업도 필요하지만 저희 데이터세이브는 안정성을 기반으로 한 높은 복구율을 지향합니다.
[호환되는 S-ATA 기판을 통하여 변환]
스틱션증상에서 계속 전원을 공급하게되면 모터가 회전하려는 습성 및 반발력에 의해 더 심하게 잠겨 들어가며,
이상태가 지속적으로 이루어지게 되면 손상된 헤드가 플래터를 손상시커 데이터 복구작업이 어려워 질 수 있습니다.
특히나 디스크가 구동중에 외부 충격 혹은 낙하충격으로 인하여 많이 발생이 되기 때문에
디스크내부에서 평소에 들리지 않던 구동음이 발생되고 혹은 그 구동음이 틀리다거나 들리지 않는다면,
반복적으로 스프링이 튕기는 듯한 소음등이 발생되면 절대 전원 공급을 하지 마시고 복구업체에 문의하시기 바랍니다.
전원을 공급하니 하드디스크가 구동되며 큰문제 없이 디스크의 정보들이 정상적으로 인식을 하게 됩니다.
[디스크SA(Service Area)정상 접근 / 디스크드라이브 아이디 정상출력]
[데이터가 저장되는 첫번째 섹터(0)와 마지막섹터(1,953,525,167) 접근 가능 확인]
디스크가 정상적으로 인식이 된다면 의뢰된 외장하드로부터 안전한 복구작업을 위하여 Image작업을 진행합니다.
이 작업은 동종용량 혹은 그이상의 저장용량을 가지고 있는 저장매체에 Dump작업을 하여 똑같은 쌍둥이디스크를 만드는 작업을 말합니다.
이 작업을 진행하지 않고 바로 데이터를 추출할 수 있는 방법도 존재하지만 디스크의 무리한 엑세스로 인하여 헤드에 문제가 발생되고,
그럼 추가적으로 다시 헤드교체작업을 진행해야 하므로 시간적인 부분에서 비효율적이고 무엇보다 안정성이 매우 떨어지는 방식이라
저희 데이터세이브는 디스크의 논리적 손상, 물리적 손상 관계없이 의뢰되는 모든 저장매체에 대하여 이 작업을 진행합니다.
헤드맵을 체크해서 헤드가 정상적으로 섹터를 엑세스 하는지 확인하고 데이터 폴더구조를 확인한 후 Dump작업을 진행합니다.
[두쌍의 헤드가 정상적으로 구동이 되는지 헤드맵 체크 후 데이터가 저장된 폴더 구조 확인]
삭제된 데이터까지 복구작업을 진행하는 것이 아니기에 데이터가 저장된 영역만 엑세스하여 덤프작업을 합니다.
약 22만개의 파일이 저장되어 있는 것을 확인하고 해당 영역만 복제작업을 진행합니다.
데이터가 저장되어 있지 않은 empty영역과 삭제된 데이터가 존재하는 영역을 스킵함으로써 복구작업시간을 조금이나마 단축시키게 됩니다.
단 한개의 손상영역 없이 덤프작업이 완료됩니다. 당연히 복구율은 100%가 될 것입니다.
[ROOT에 있는 모든 데이터를 확인 하고 저장된 영역만 엑세스 하며 이미지작업]
[손상영역(BAD SECTOR)없이 데이터가 저장되어 있는 약 5억4천만 섹터 덤프 완료]
복구작업이 완료되었습니다. 단 한개의 손상파일없이 완벽하게 모든파일들이 정상적으로 복구되었습니다.
작업소요시간은 약 5시간 반정도 소요되었으며, 노심초사 복구가 되기만을 기다리시던 고객님께서 직접 데이터를 확인하셨습니다.
가장 중요하다고 말씀하셨던 특정폴더의 데이터를 꼼꼼히 열어보시면서 정상적으로 모두 열리는 것을 확인하셨고,
복구작업 진행하는 동안 따로 유통매장에서 사오신 외장형SSD에 데이터를 저장 하여 1차 출고하였습니다.
처음 상담시에 데이터는 이중으로 백업을 해야 안전하게 데이터를 보관 할 수 있다고 안내하였기에
추가로 2TB급 외장하드를 따로 준비해주셨으며, 이는 안전하게 포장하여 택배로 발송하였습니다.
따로 전화주셔서 2차백업 된 외장하드를 잘 수령 하셨으며 경황이 없어 한번 더 감사하다는 말씀을 전해주셨습니다.
[100% 복구완료]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는
자석의 성질을 가지고 있기 때문에 자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777~8
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장 입니다.
이번 포스팅은 대전 소재 C대학에서 교수직에 계신 양XX님의 외장하드 복구에 대한 내용입니다.
사용중에 책상밑으로 외장하드를 떨어뜨리면서 충격을 받은 상태였고, 컴퓨터에 연결시 인식이 되지 않는 상태였다고 하셨습니다.
30여년간 모아둔 정책연구자료 및 임상실험 자료 외 기타 중요문서들이 다 저장되어 있던 외장하드였고,
인터넷 검색을 통해 인식불가 증상에 대한 부분을 검색하시다가 저희 데이터세이브 블로그 포스팅을 보시게 되고
전화상으로 상담을 하시고 직접 서울 용산센터로 방문하여 진단 받으신 후 바로 복구작업을 요청하셨습니다.
[접수된 삼성외장하드 S3 Portable 3.0 / 내부 디스크인 ST1000LM024의 일체형기판 타입 ST1000LM025]
외장하드에 전원을 공급하면 모터가 회전하지 못하고 띠-띠-띠- 반복적인 소리가 나면서 인식이 안되는 상태입니다.
디스크를 오픈해본 결과 헤드어셈블리[헤드]의 정지마찰오류로 인한 스틱션증상[헤드잠김현상]으로 확인 되었습니다.
파킹존에 있어야 할 헤드의 오작동 및 비정상적인 구동으로 인하여 데이터가 저장되는 플래터[미디어디스크]에서 잠겨버리는 증상으로
전원을 공급하면 모터의 회전이 불가하고 비프음을 발생시키며 전혀 구동이 되지 않는 상태입니다.
삼성 제품 뿐만 아니라 시게이트 및 히타치 도시바 WD 등 유통되는 모든 브랜드제품의 2.5"급 하드디스크에서 발생될수 있는 증상이며,
외부로부터의 충격 및 잦은진동 혹은 전기적인 충격으로 인하여 발생되고 있는 대표적인 물리손상 범주에 해당하는 장애증상입니다.
헤드를 조심스럽게 제 위치인 파킹존으로 이동시킨 후 플래터에 큰 손상은 주지 않았는지 헤드가 훼손되지 않았는지 육안으로 확인합니다.
[플래터 위에서 잠겨서 구동이 불가한 상태 / 헤드를 원위치로 이동 ]
일체형 타입의 외장하드 경우 엑세스 도중 헤드가 손상되는 경우가 있기 때문에 S-ATA타입의 기판으로 변환을 해야 합니다.
PC에 바로 연결하여 데이터를 추출 할 수 있지만 안전성이 보장되지 않기 때문에 복구율에 큰 영향을 미치기도 하며,
과도한 엑세스에 의해 손상되는 경우가 있으니 일체형타입의 기판으로 작업을 진행하는 것 보단 S-ATA타입의 기판으로 변환하여
복구장비를 통해 덤프(복제작업)을 진행하는 것이 안전합니다.
신속한 복구작업도 필요하지만 저희 데이터세이브는 안정성을 기반으로 한 높은 복구율을 지향합니다.
[호환되는 S-ATA 기판을 통하여 변환]
스틱션증상에서 계속 전원을 공급하게되면 모터가 회전하려는 습성 및 반발력에 의해 더 심하게 잠겨 들어가며,
이상태가 지속적으로 이루어지게 되면 손상된 헤드가 플래터를 손상시커 데이터 복구작업이 어려워 질 수 있습니다.
특히나 디스크가 구동중에 외부 충격 혹은 낙하충격으로 인하여 많이 발생이 되기 때문에
디스크내부에서 평소에 들리지 않던 구동음이 발생되고 혹은 그 구동음이 틀리다거나 들리지 않는다면,
반복적으로 스프링이 튕기는 듯한 소음등이 발생되면 절대 전원 공급을 하지 마시고 복구업체에 문의하시기 바랍니다.
전원을 공급하니 하드디스크가 구동되며 큰문제 없이 디스크의 정보들이 정상적으로 인식을 하게 됩니다.
[디스크SA(Service Area)정상 접근 / 디스크드라이브 아이디 정상출력]
[데이터가 저장되는 첫번째 섹터(0)와 마지막섹터(1,953,525,167) 접근 가능 확인]
디스크가 정상적으로 인식이 된다면 의뢰된 외장하드로부터 안전한 복구작업을 위하여 Image작업을 진행합니다.
이 작업은 동종용량 혹은 그이상의 저장용량을 가지고 있는 저장매체에 Dump작업을 하여 똑같은 쌍둥이디스크를 만드는 작업을 말합니다.
이 작업을 진행하지 않고 바로 데이터를 추출할 수 있는 방법도 존재하지만 디스크의 무리한 엑세스로 인하여 헤드에 문제가 발생되고,
그럼 추가적으로 다시 헤드교체작업을 진행해야 하므로 시간적인 부분에서 비효율적이고 무엇보다 안정성이 매우 떨어지는 방식이라
저희 데이터세이브는 디스크의 논리적 손상, 물리적 손상 관계없이 의뢰되는 모든 저장매체에 대하여 이 작업을 진행합니다.
헤드맵을 체크해서 헤드가 정상적으로 섹터를 엑세스 하는지 확인하고 데이터 폴더구조를 확인한 후 Dump작업을 진행합니다.
[두쌍의 헤드가 정상적으로 구동이 되는지 헤드맵 체크 후 데이터가 저장된 폴더 구조 확인]
삭제된 데이터까지 복구작업을 진행하는 것이 아니기에 데이터가 저장된 영역만 엑세스하여 덤프작업을 합니다.
약 22만개의 파일이 저장되어 있는 것을 확인하고 해당 영역만 복제작업을 진행합니다.
데이터가 저장되어 있지 않은 empty영역과 삭제된 데이터가 존재하는 영역을 스킵함으로써 복구작업시간을 조금이나마 단축시키게 됩니다.
단 한개의 손상영역 없이 덤프작업이 완료됩니다. 당연히 복구율은 100%가 될 것입니다.
[ROOT에 있는 모든 데이터를 확인 하고 저장된 영역만 엑세스 하며 이미지작업]
[손상영역(BAD SECTOR)없이 데이터가 저장되어 있는 약 5억4천만 섹터 덤프 완료]
복구작업이 완료되었습니다. 단 한개의 손상파일없이 완벽하게 모든파일들이 정상적으로 복구되었습니다.
작업소요시간은 약 5시간 반정도 소요되었으며, 노심초사 복구가 되기만을 기다리시던 고객님께서 직접 데이터를 확인하셨습니다.
가장 중요하다고 말씀하셨던 특정폴더의 데이터를 꼼꼼히 열어보시면서 정상적으로 모두 열리는 것을 확인하셨고,
복구작업 진행하는 동안 따로 유통매장에서 사오신 외장형SSD에 데이터를 저장 하여 1차 출고하였습니다.
처음 상담시에 데이터는 이중으로 백업을 해야 안전하게 데이터를 보관 할 수 있다고 안내하였기에
추가로 2TB급 외장하드를 따로 준비해주셨으며, 이는 안전하게 포장하여 택배로 발송하였습니다.
따로 전화주셔서 2차백업 된 외장하드를 잘 수령 하셨으며 경황이 없어 한번 더 감사하다는 말씀을 전해주셨습니다.
[100% 복구완료]
대량의 파일들을 저장할 수 있고 편리히게 사용되는 하드디스크는 충격에 매우 취약합니다.
갑작스런 충격 혹은 진동에 의해 저장되어있던 데이터들이 손상될 수 있고, 데이터가 저장되는 미디어디스크(Platter)는
자석의 성질을 가지고 있기 때문에 자성을 가진 물체와는 가급적 접촉하지 않도록 주의를 기울여 사용하여야 합니다.
특히, 사용상에 문제가 없고 특별히 충격이 가해지지 않더라도 전조증상이 없이 갑자기 인식이 되지 않는 등의 문제가 발생될 수 있으며,
소모품성격의 제품이기에 중요한 데이터는 2중으로 백업하여 보존하시거나 클라우드 혹은 웹하드등의 온라인저장소에 백업 하시는 것을 권장합니다.
더 많은 복구작업 포스팅 및 관련자료를 확인하고 싶으시다면, 하단의 링크를 통하여 저희 데이터세이브 카페, 블로그에 방문부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
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