안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장입니다.
오늘은 서울에서 디자인계통에서 업무를 보고 계시는 장XX 고객님의 데이터 복구포스팅 입니다.
4년동안 문제없이 사용해왔던 외장하드가 어느 순간부터 느려지고 정상적으로 구동이 되지 않아
저희 데이터세이브 용산센터에 직접 방문하시어 진단을 받아보시게 되었습니다
테스트를 진행해본 결과 컴퓨터에 연결시 반복적으로 드득-드득- 소음이 발생되는 상태였고,
복구장비를 통하여 Quick Test를 진행해본 결과 한 면을 엑세스하는 헤드(2번)가 비정상적으로 구동이 안되는 것을 확인
부품교체를 통한 복구작업이 필요하다는 진단결과를 안내해드렸습니다.
디자인소스파일 및 개인적으로 모아둔 자료와 사진자료까지 중요데이터가 많은 실정이라 복구가 필요하다고 판단 복구작업 진행을 요청하셨습니다.
[접수된 씨게이트 외장하드와 내부디스크 / 구형 초기에 나온 모델이어서 씨게이트 하드가 아닌 삼성하드디스크가 장착]
헤드손상에 의한 인식불가상태 이기에 접수된 외장하드와 똑같은 양품을 수배하여 교체작업을 진행하게 됩니다.
디스크 커버오픈 작업의 특성상 반드시 방진시설이 구비된 클린벤치에서 작업이 이루어지 게 됩니다.
일반적인 책상 혹은 테이블에서 커버오픈을 하게 되면 공기중에 부유하고 있지만 사람의 눈으로는 보이지 않는 먼지 및 이물질들이
디스크 내부 데이터가 저장되는 플래터(미디어디스크) 및 내부 공간에 유입이 될 수 밖에 없습니다.
이로 인해 추가적인 부품손상 및 미디어손상이 발생될 수 있으며, 이는 복구율 하락, 별도의 클리닝에 의한 작업시간 증가 등의 문제가 발생됩니다.
저희 데이터세이브 외 국내 복구전문업체들은 모두 해당시설이 설비되어 있으므로 큰 문제가 없습니다만, 그렇지 않은 업체들도 많습니다.
복구업체를 선정하실 때 꼭 체크하셔야 할 부분입니다.
[복구작업에 필요한 동종모델(헤드어셈블리)]
[디스크 커버오픈 후 손상된 헤드를 추출한 후 동종모델의 정상 헤드를 조심스럽게 스왑(교체)]
[교체작업 재조립]
정상적인 헤드를 스왑한 후 복구장비인 PC-3000E를 통하여 전원을 공급하여 디스크 인식여부를 판단합니다.
초반에 살짝 소음이 발생하긴 했지만, 몇초 지나지 않아 정상적으로 디스크가 인식이 되었습니다.
디스크의 SA(Service Area)와 디스크드라이브 아이디 까지 정상적으로 로드하는 것으로 보아 헤드교체작업은 잘 된듯 합니다.
장xx고객님의 경우 디스크에 문제가 있다고 판단 한 후 따로 전원공급 및 과도한 엑세스 시도를 하지 않았기에 손상이 미비하지만,
자체적으로 프로그램을 구동시키거나 과도하게 엑세스하는 잘못된 지식으로 디스크에 손상을 주는 경우가 많습니다.
특히나 물리적인 부품손상에 의해 인식이 안되는 증상 혹은 베드섹터(I/O Error, CRC Error) 등의 경우에는 어떠한 복구프로그램으로도
정상적인 데이터를 추출하기 어렵습니다. 디스크의 오작동에 의해 정상적으로 디스크가 구동이 되지 않는다면 반드시 복구업체에 진단을 받아보셔야 합니다.
전문복구업체들은 절대로 디스크진단, 테스트를 진행한다고 비용을 청구하지 않습니다. 저희 데이터세이브 역시 진단 및 테스트는 무료로 해드립니다.
[디스크 정상인식 / SA(Service Area) 및 드라이브ID 정상]
접수된 하드디스크가 인식이 된다면 별도의 저장매체에 이미지작업(Dump)을 진행합니다.
이 작업의 경우 디스크가 인식이 되긴 하지만 추가적인 손상이 발생될 수 있기에 바로 다른 하드디스크로 부터 복제본을 만드는 방식이며,
데이터를 바로 추출할 수 있으나 혹시나 존재할지도 모를 손상된 영역을 과도하게 엑세스하게 되면
정상적으로 구동이 되던 헤드도 손상될 위험이 있고 데이터가 저장되는 미디어디스크에도 손상을 가중시킬 수 있습니다.
이미지작업을 진행하게 되면 엔지니어의 재량하에 손상된 영역을 스킵해가면서 효율적으로 작업이 가능하고,
필요한 영역만 엑세스하고 빈공간 및 필요하지 않은 데이터영역을 걸러 작업시간을 단축시킬 수 있는 장점이 있습니다
[2TB급의 별도 저장매체에 이미지작업 진행 / 의뢰된 하드디스크의 헤드(2쌍)가 정상으로 엑세스 되는지 헤드맵 체크]
[데이터가 저장되는 폴더 구조 확인 및 각 데이터 영역 로드]
[데이터가 저장된 영역(약 186GB)영역 확인 / 데이터 영역만 이미지작업]
[이미지작업 완료]
[99% 복구작업 완료/ 드라마파일을 제외한 179GB데이터 확보 ]
복구작업이 완료되었습니다. 약간의 손상(BAD SECTOR)과 스킵영역이 있었지만 매우 미미한 손상이고
드라마파일에서 손상이 발견되어 실제로 고객님이 쓰시는 데이터에는 별 문제가 없을것으로 판단됩니다.
복구작업이 완료되면 복구작업에 관련된 리포트를 메일로 발송하고 첨부파일로 복구파일리스트를 보내드립니다.
각 폴더 및 파일명이 그대로 출력되는 방식이기에 어렵지 않게 데이터확인이 가능하며, 별도의 원격프로그램을 통해 데이터확인도 가능합니다.
의뢰하신 고객님의 경우에는 저희 용산센터와 가까운곳에 거주하시기에 직접 방문하여 데이터를 확인하시고,
드라마파일을 제외한 중요데이터 및 개인자료를 확인하시고 데이터 반출을 요청하셔서 별도의 4TB급 외장하드에 저장하여 출고하였습니다.
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써, 저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되고 장애가 발생하는 증상이라 하더라도 원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에,
복구비용 및 복구과정에 대한 부분을 유선상으로 안내해드리기 어렵습니다.
손상된 저장매체를 저희쪽으로 보내주시거나 직접 방문하여, 진단을 받으시는 것을 권장하며 진단에 따른 비용은 발생되지 않습니다.
복구작업이 불가할 정도로 손상이 심하여 복구를 실패하거나 복구불가시에 발생되는 비용은 없으며, 복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용,복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하니 많은 방문 부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
부산본사 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 799-1 브라더빌딩 8F / (직)051-807-8838
서울지사 : 서울특별시 용산구 청파로77 원효전자상가 6동 1층 51호 / (직)02-794-5777
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/ck_data/
Blog(NAVER) : https://blog.naver.com/datafactory3
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장입니다.
오늘은 서울에서 디자인계통에서 업무를 보고 계시는 장XX 고객님의 데이터 복구포스팅 입니다.
4년동안 문제없이 사용해왔던 외장하드가 어느 순간부터 느려지고 정상적으로 구동이 되지 않아
저희 데이터세이브 용산센터에 직접 방문하시어 진단을 받아보시게 되었습니다
테스트를 진행해본 결과 컴퓨터에 연결시 반복적으로 드득-드득- 소음이 발생되는 상태였고,
복구장비를 통하여 Quick Test를 진행해본 결과 한 면을 엑세스하는 헤드(2번)가 비정상적으로 구동이 안되는 것을 확인
부품교체를 통한 복구작업이 필요하다는 진단결과를 안내해드렸습니다.
디자인소스파일 및 개인적으로 모아둔 자료와 사진자료까지 중요데이터가 많은 실정이라 복구가 필요하다고 판단 복구작업 진행을 요청하셨습니다.
[접수된 씨게이트 외장하드와 내부디스크 / 구형 초기에 나온 모델이어서 씨게이트 하드가 아닌 삼성하드디스크가 장착]
헤드손상에 의한 인식불가상태 이기에 접수된 외장하드와 똑같은 양품을 수배하여 교체작업을 진행하게 됩니다.
디스크 커버오픈 작업의 특성상 반드시 방진시설이 구비된 클린벤치에서 작업이 이루어지 게 됩니다.
일반적인 책상 혹은 테이블에서 커버오픈을 하게 되면 공기중에 부유하고 있지만 사람의 눈으로는 보이지 않는 먼지 및 이물질들이
디스크 내부 데이터가 저장되는 플래터(미디어디스크) 및 내부 공간에 유입이 될 수 밖에 없습니다.
이로 인해 추가적인 부품손상 및 미디어손상이 발생될 수 있으며, 이는 복구율 하락, 별도의 클리닝에 의한 작업시간 증가 등의 문제가 발생됩니다.
저희 데이터세이브 외 국내 복구전문업체들은 모두 해당시설이 설비되어 있으므로 큰 문제가 없습니다만, 그렇지 않은 업체들도 많습니다.
복구업체를 선정하실 때 꼭 체크하셔야 할 부분입니다.
[복구작업에 필요한 동종모델(헤드어셈블리)]
[디스크 커버오픈 후 손상된 헤드를 추출한 후 동종모델의 정상 헤드를 조심스럽게 스왑(교체)]
[교체작업 재조립]
정상적인 헤드를 스왑한 후 복구장비인 PC-3000E를 통하여 전원을 공급하여 디스크 인식여부를 판단합니다.
초반에 살짝 소음이 발생하긴 했지만, 몇초 지나지 않아 정상적으로 디스크가 인식이 되었습니다.
디스크의 SA(Service Area)와 디스크드라이브 아이디 까지 정상적으로 로드하는 것으로 보아 헤드교체작업은 잘 된듯 합니다.
장xx고객님의 경우 디스크에 문제가 있다고 판단 한 후 따로 전원공급 및 과도한 엑세스 시도를 하지 않았기에 손상이 미비하지만,
자체적으로 프로그램을 구동시키거나 과도하게 엑세스하는 잘못된 지식으로 디스크에 손상을 주는 경우가 많습니다.
특히나 물리적인 부품손상에 의해 인식이 안되는 증상 혹은 베드섹터(I/O Error, CRC Error) 등의 경우에는 어떠한 복구프로그램으로도
정상적인 데이터를 추출하기 어렵습니다. 디스크의 오작동에 의해 정상적으로 디스크가 구동이 되지 않는다면 반드시 복구업체에 진단을 받아보셔야 합니다.
전문복구업체들은 절대로 디스크진단, 테스트를 진행한다고 비용을 청구하지 않습니다. 저희 데이터세이브 역시 진단 및 테스트는 무료로 해드립니다.
[디스크 정상인식 / SA(Service Area) 및 드라이브ID 정상]
접수된 하드디스크가 인식이 된다면 별도의 저장매체에 이미지작업(Dump)을 진행합니다.
이 작업의 경우 디스크가 인식이 되긴 하지만 추가적인 손상이 발생될 수 있기에 바로 다른 하드디스크로 부터 복제본을 만드는 방식이며,
데이터를 바로 추출할 수 있으나 혹시나 존재할지도 모를 손상된 영역을 과도하게 엑세스하게 되면
정상적으로 구동이 되던 헤드도 손상될 위험이 있고 데이터가 저장되는 미디어디스크에도 손상을 가중시킬 수 있습니다.
이미지작업을 진행하게 되면 엔지니어의 재량하에 손상된 영역을 스킵해가면서 효율적으로 작업이 가능하고,
필요한 영역만 엑세스하고 빈공간 및 필요하지 않은 데이터영역을 걸러 작업시간을 단축시킬 수 있는 장점이 있습니다
[2TB급의 별도 저장매체에 이미지작업 진행 / 의뢰된 하드디스크의 헤드(2쌍)가 정상으로 엑세스 되는지 헤드맵 체크]
[데이터가 저장되는 폴더 구조 확인 및 각 데이터 영역 로드]
[데이터가 저장된 영역(약 186GB)영역 확인 / 데이터 영역만 이미지작업]
[이미지작업 완료]
[99% 복구작업 완료/ 드라마파일을 제외한 179GB데이터 확보 ]
복구작업이 완료되었습니다. 약간의 손상(BAD SECTOR)과 스킵영역이 있었지만 매우 미미한 손상이고
드라마파일에서 손상이 발견되어 실제로 고객님이 쓰시는 데이터에는 별 문제가 없을것으로 판단됩니다.
복구작업이 완료되면 복구작업에 관련된 리포트를 메일로 발송하고 첨부파일로 복구파일리스트를 보내드립니다.
각 폴더 및 파일명이 그대로 출력되는 방식이기에 어렵지 않게 데이터확인이 가능하며, 별도의 원격프로그램을 통해 데이터확인도 가능합니다.
의뢰하신 고객님의 경우에는 저희 용산센터와 가까운곳에 거주하시기에 직접 방문하여 데이터를 확인하시고,
드라마파일을 제외한 중요데이터 및 개인자료를 확인하시고 데이터 반출을 요청하셔서 별도의 4TB급 외장하드에 저장하여 출고하였습니다.
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써, 저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되고 장애가 발생하는 증상이라 하더라도 원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에,
복구비용 및 복구과정에 대한 부분을 유선상으로 안내해드리기 어렵습니다.
손상된 저장매체를 저희쪽으로 보내주시거나 직접 방문하여, 진단을 받으시는 것을 권장하며 진단에 따른 비용은 발생되지 않습니다.
복구작업이 불가할 정도로 손상이 심하여 복구를 실패하거나 복구불가시에 발생되는 비용은 없으며, 복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용,복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하니 많은 방문 부탁드립니다.
(주)데이터세이브[데이터팩토리]
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