안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장 입니다.
오늘은 저~멀리 전남 광주에서 이xx님의 삼성 일체형 외장하드 500GB 복구작업에 대한 포스팅입니다.
의뢰하신 모델은 삼성에서 유통하던 M3 Portable 3.0타입의 외장하드 입니다
디자인에 따라 S3, P3, M3, J3 Portable 등으로 가장 흔히 쓰이던 외장하드 였습니다.
회사자료가 전부 저장되어 있던 외장하드인데, 왜 인식이 안되는지 당최 이유를 모르시겠다던 고객님.;;;
2차로 백업한 데이터도 없어 막막한 그 때!
저희 데이터세이브 블로그 포스팅을 세밀히 검색하신 후 용산센터로 택배발송 해주셨습니다.
[의뢰된 삼성 M3 Portable USB 3.0 외장하드]
외장하드 내에 있는 일체형디스크를 복구장비인 PC-3000E에 연결해본 결과,
데이터를 엑세스 하는 헤드어셈블리[이하 헤드]가 손상되면서,
미디어디스크[플래터(Platter)] 위에서 잠기면 스핀들모터가 회전하지 못하는 상태였습니다.
디스크의 물리적인 부품손상으로 인한 인식불가 증상이기에,
방진시설인 클린벤치(CleanRoom)에서 분해작업을 진행하였습니다.
[좌 : 스틱션으로 인한 헤드잠김상태 우: 헤드파킹존으로 원위치]
해당증상은 정지마찰에 의한 헤드잠김현상 혹은 스틱션이라고도 하며
외장하드 구동중에 미세한 충격 혹은 불안정한 전압으로 인하여 발생되는 증상입니다
헤드를 원위치로 되돌리기 위하여 전용 툴을 이용하여 안전하게 파킹존으로 위치 시킨 후
복구장비인 PC-3000E로 인식시키는 작업을 진행합니다
그 이전에 일체형외장하드의 특성상 안전한 작업을 위하여
USB타입의 커넥터를 S-ATA타입으로 변환시키는 작업을 진행해야 합니다
USB타입 자체로 복구작업을 진행하면 동종 증상이 다시 발생되거나
2차적인 부품손상이 발생될 수 있기에 안전성을 고려하여 기판이식작업을 진행합니다
[S-ATA PCB로 변환 후 복구장비에 연결]
모델명, 펌웨어, 시리얼넘버등 기타정보가 정상적으로 인식됩니다
디스크 드라이브아이디부터 디스크 내 데이터가 저장된 섹터까지 모두 엑세스가 가능해집니다
데이터를 바로 추출할 수 방법이 있긴 합니다만 이 또한 복구작업에 있어
추가적인 부품손상 과 좀 더 높은 복구율을 위해 이미지작업[Dump]을 진행합니다
[디스크 드라이브아이디 정보를 정상적으로 출력]
[데이터가 저장되어지는 영역(SECTOR)엑세스를 정상적으로 수행]
디스크에 대한 이미지작업[Dump]을 진행하기 전에,
구동중인 헤드가 정상적으로 구동이 되는지 헤드맵을 체크 합니다.
데이터가 저장된 구조[Tree Array]를 확인 한 후,
실제로 데이터가 저장된 영역만 이미지작업[Dump]을 진행합니다.
삭제된 데이터를 복구작업하는 부분이 아니기에,
굳이 빈공간까지 복구작업을 진행할 필요는 없습니다.
[헤드맵 체크와 데이터저장영역 확인]
[데이터가 저장된 영역에 대한 이미지작업후 손상된영역(BAD SECTOR)영역까지 확인]
복구작업이 완료되었습니다.
특정영역에서 일부 손상된섹터(베드섹터)가 발견되었으나,
다행히 휴지통영역과 디스크 정보영역인 MFT 영역만 문제가 되었을 뿐,
고객님이 요청하셨던 데이터영역에서는 손상된 데이터 없이 100% 정상적으로 복구되었습니다..
복구된데이터는 문서류 부터 사진데이터 까지 약 355GB정도의 데이터 였으며,
직접 데이터를 확인하고 싶지만 방문이 불가능 하여,
원격으로 데이터를 확인시켜 드린 후 백업용 저장매체에 저장하여 안전하게 택배로 발송하였습니다.
저희 데이터세이브에서 복구작업을 받으시는 고객님들은 항상 같은 질문을 하십니다.
어느 회사 외장하드가 안전하나요?
어떤 외장하드가 고장나지 않고 오래쓰나요?
말씀드리자면 외장하드디스크, 일반 PC용 하드디스크는 안정성이 보장된 저장매체가 아닙니다.
언제, 어디서, 어떻게, 왜, 심각한 장애, 고장이 발생할지 모르기 때문에,
중요한 데이터는 2중 3중으로 보관하셔야 한다고 안내를 해드립니다.
구매한지 하루만에 고장이 나는 고객님이 계신가 반면에 ,
3년 5년 이상씩 쓰시다가 문제가 발생하는 고객님도 계시기 때문에
중요데이터는 미리미리 백업하여 대비하는 방법 뿐 입니다..
복구에 관련된 더 자세한 내용이 궁금하시다면 저희 데이터세이브에 문의주시기 바랍니다.
카페와 블로그도 같이 운영하고 있으니 한번 방문하시면 좋은 정보를 습득하실 수 있습니다.
복구비용 할인이벤트도 진행중이니, 복구가 필요하시다면 저희 데이터세이브를 찾아주시기 바랍니다.
카페 : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
블로그 : https://blog.naver.com/ck_data
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장 입니다.
오늘은 저~멀리 전남 광주에서 이xx님의 삼성 일체형 외장하드 500GB 복구작업에 대한 포스팅입니다.
의뢰하신 모델은 삼성에서 유통하던 M3 Portable 3.0타입의 외장하드 입니다
디자인에 따라 S3, P3, M3, J3 Portable 등으로 가장 흔히 쓰이던 외장하드 였습니다.
회사자료가 전부 저장되어 있던 외장하드인데, 왜 인식이 안되는지 당최 이유를 모르시겠다던 고객님.;;;
2차로 백업한 데이터도 없어 막막한 그 때!
저희 데이터세이브 블로그 포스팅을 세밀히 검색하신 후 용산센터로 택배발송 해주셨습니다.
[의뢰된 삼성 M3 Portable USB 3.0 외장하드]
외장하드 내에 있는 일체형디스크를 복구장비인 PC-3000E에 연결해본 결과,
데이터를 엑세스 하는 헤드어셈블리[이하 헤드]가 손상되면서,
미디어디스크[플래터(Platter)] 위에서 잠기면 스핀들모터가 회전하지 못하는 상태였습니다.
디스크의 물리적인 부품손상으로 인한 인식불가 증상이기에,
방진시설인 클린벤치(CleanRoom)에서 분해작업을 진행하였습니다.
[좌 : 스틱션으로 인한 헤드잠김상태 우: 헤드파킹존으로 원위치]
해당증상은 정지마찰에 의한 헤드잠김현상 혹은 스틱션이라고도 하며
외장하드 구동중에 미세한 충격 혹은 불안정한 전압으로 인하여 발생되는 증상입니다
헤드를 원위치로 되돌리기 위하여 전용 툴을 이용하여 안전하게 파킹존으로 위치 시킨 후
복구장비인 PC-3000E로 인식시키는 작업을 진행합니다
그 이전에 일체형외장하드의 특성상 안전한 작업을 위하여
USB타입의 커넥터를 S-ATA타입으로 변환시키는 작업을 진행해야 합니다
USB타입 자체로 복구작업을 진행하면 동종 증상이 다시 발생되거나
2차적인 부품손상이 발생될 수 있기에 안전성을 고려하여 기판이식작업을 진행합니다
[S-ATA PCB로 변환 후 복구장비에 연결]
모델명, 펌웨어, 시리얼넘버등 기타정보가 정상적으로 인식됩니다
디스크 드라이브아이디부터 디스크 내 데이터가 저장된 섹터까지 모두 엑세스가 가능해집니다
데이터를 바로 추출할 수 방법이 있긴 합니다만 이 또한 복구작업에 있어
추가적인 부품손상 과 좀 더 높은 복구율을 위해 이미지작업[Dump]을 진행합니다
[디스크 드라이브아이디 정보를 정상적으로 출력]
[데이터가 저장되어지는 영역(SECTOR)엑세스를 정상적으로 수행]
디스크에 대한 이미지작업[Dump]을 진행하기 전에,
구동중인 헤드가 정상적으로 구동이 되는지 헤드맵을 체크 합니다.
데이터가 저장된 구조[Tree Array]를 확인 한 후,
실제로 데이터가 저장된 영역만 이미지작업[Dump]을 진행합니다.
삭제된 데이터를 복구작업하는 부분이 아니기에,
굳이 빈공간까지 복구작업을 진행할 필요는 없습니다.
[헤드맵 체크와 데이터저장영역 확인]
[데이터가 저장된 영역에 대한 이미지작업후 손상된영역(BAD SECTOR)영역까지 확인]
복구작업이 완료되었습니다.
특정영역에서 일부 손상된섹터(베드섹터)가 발견되었으나,
다행히 휴지통영역과 디스크 정보영역인 MFT 영역만 문제가 되었을 뿐,
고객님이 요청하셨던 데이터영역에서는 손상된 데이터 없이 100% 정상적으로 복구되었습니다..
복구된데이터는 문서류 부터 사진데이터 까지 약 355GB정도의 데이터 였으며,
직접 데이터를 확인하고 싶지만 방문이 불가능 하여,
원격으로 데이터를 확인시켜 드린 후 백업용 저장매체에 저장하여 안전하게 택배로 발송하였습니다.
저희 데이터세이브에서 복구작업을 받으시는 고객님들은 항상 같은 질문을 하십니다.
어느 회사 외장하드가 안전하나요?
어떤 외장하드가 고장나지 않고 오래쓰나요?
말씀드리자면 외장하드디스크, 일반 PC용 하드디스크는 안정성이 보장된 저장매체가 아닙니다.
언제, 어디서, 어떻게, 왜, 심각한 장애, 고장이 발생할지 모르기 때문에,
중요한 데이터는 2중 3중으로 보관하셔야 한다고 안내를 해드립니다.
구매한지 하루만에 고장이 나는 고객님이 계신가 반면에 ,
3년 5년 이상씩 쓰시다가 문제가 발생하는 고객님도 계시기 때문에
중요데이터는 미리미리 백업하여 대비하는 방법 뿐 입니다..
복구에 관련된 더 자세한 내용이 궁금하시다면 저희 데이터세이브에 문의주시기 바랍니다.
카페와 블로그도 같이 운영하고 있으니 한번 방문하시면 좋은 정보를 습득하실 수 있습니다.
복구비용 할인이벤트도 진행중이니, 복구가 필요하시다면 저희 데이터세이브를 찾아주시기 바랍니다.
카페 : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
블로그 : https://blog.naver.com/ck_data