SEAGATE Expansion 1TB 외장하드 복구

안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕과장 입니다.

오늘은 시게이트익스펜션 외장하드에 대한 복구포스팅을 하고자 합니다.

의뢰된 이 외장하드는 태권도학원 관장님께서 쓰시던 외장하드로,

학원학생들에 대한 개인정보 및 사진 동영상 및

태권도학원 운영에 관련된 모든파일이 저장되어 있었고,

책상에서 낙하충격 후 인식이 안되는 상태로 접수되었습니다.

5c3d871749e0d.jpg5c3d87357b9b4.jpg

[접수된 외장하드 와 내부디스크인 ST1000LM024모델]



디스크에 전원을 공급하니 부웅 소리와 함께 슥슥 소리가 나며 인식이 안되는 상태로

디스크 내부 헤드어셈블리[이하 헤드]의 비정상적인 구동으로 인하여,

데이터가 저장된 미디어디스크[플래터(Platter)]를 정상적으로 엑세스를 하지 못하는 증상으로

동종모델의 헤드를 이식하여 인식시키는 작업을 진행하게 됩니다.

저희 데이터세이브는 신속하고 정확한 작업을 진행하기 위해

유통되는 모든 하드디스크에 대한 동종모델을 보유하고 있고,

희귀한디스크 라도 1~2일내에 원활하게 수급받기 위해 항상 준비하고 있습니다.

5c3d8d1c29459.jpg5c3d8d1d02d68.jpg

[좌 : 손상된 헤드 추출 // 우:정상 헤드추출 ]

5c3d8d5c748c7.jpg5c3d8d5d4b7a0.jpg

[동종모델의 정상 헤드를 추출하여 의뢰된 외장하드에 스왑진행]



헤드를 교체하는 작업 중 데이터가 저장되는 미디어디스크에 손상을 발견합니다.

아마도 충격을 받으면서 헤드로 부터 살짝 찍힘이 발행된 것으로 보입니다.

미디어디스크는 데이터가 저장되는 중요부품으로,

먼지, 이물질에도 쉽게 손상되며 특히 미디어디스크 자체가 손상되면,

복구작업에 상당히 큰 문제를 야기시키며,

 최악의 경우 복구가 전체적으로 불가능 해지는 불상사가 발생될 수 있습니다.

5c3d903588348.jpg5c3d90369f039.jpg

[미디어디스크 윗면에 일부 찍힘발견(빨간 원)  해드 이식(스왑)작업 완료]



이제 데이터복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원을 공급하고,

하드디스크를 인식시키는 작업을 시도합니다.

다행히도 디스크 드라이브 정보 및 시스템영역 접근이 가능합니다.

디스크 첫번째 섹터와 마지막섹터도 엑세스가 되는 걸 보니

복구작업에 큰 문제는 없을 것으로 보입니디만,

아무래도 복구작업이 완료되기 전 까지는 긴장을 풀 수 없을 듯 합니다

5c3d9109dd8af.jpg5c3d910a07a9e.jpg

[디스크 SA(Service Information)와 드라이브ID 정보 정상]

5c3d93ea9b140.jpg5c3d93eabae8a.jpg

[디스크내부 첫번째 섹터와 마지막 섹터 엑세스 가능]



디스크가 정상적으로 인식을 하니 정말 다행입니다.

이제 의뢰된 디스크에서 정상적인 하드디스크로 부터 이미지작업(Dump)을 진행합니다.

손상된 디스크에서 바로 데이터를 추출할 수도 있지만,

추출작업 도중 다시 헤드가 손상되는 경우가 많으며,

이런경우 반복작업으로 인한 복구작업시간 지연, 디스크의 2차손상 가중 등 으로 인하여

복구작업에 큰 문제를 야기 시킬 수 있습니다.

데이터세이브는 신속,정확한 작업을 지향합니다만, 안정성에 더 중점을 두고 작업을 진행하기에

다소 시간이 걸리더라도 안전하게 이미지작업 후 데이터 추출작업을 진행합니다.

헤드맵을 체크하여 정상적으로 구동이 되는지 테스트 후

디스크 내에 저장된 데이터의 위치값을 찾은 후 

그 영역의 내용을 우선적으로 이미지작업(Dump)을 진행 합니다

5c3d9384e4331.jpg5c3d93850f4d4.jpg

[디스크 헤드 맵 처크 와 데이터 트리구조 확인]



이미지작업(Dump)이 완료되었습니다.

데이터가 직접적으로 저장이 되는 부품이 손상되어

복구율에 대해서 장담하기가 어려웠으나

고객님의 동의 하에 중요 폴더 및 데이터를 확인하였으나 큰 문제 없이

정상적으로 파일이 열리므로 복구율은 거의 100%라고 봐두 무방할 듯 합니다

의뢰된 저장매체는 저희 데이터세이브에서 자체적으로 파기하기를 희망하셔서 

임시보관 후 물리적으로 파손을 진행 할 예정이며,

복구된 데이터는 미리 준비해주신 2TB급 외장하드에 저장하여 반출하였습니다.

5c3d9385379f6.jpg5c3d951fc64b2.jpg

[259GB 데이터 복구완료]



외장하드를 컴퓨터에 연결하였을 때 인식이 되지 않고 평소에 들리지 않던 소음이 발생 한다면

높은 확률로 디스크에 물리적인 손상이 가해졌다는 의미 입니다.

이때 단순한 인터넷이나 다른매체를 통한 지식을 통하여 자가복구를 시도한다거나,

인터넷사이트로 부터 다운받은 프로그램을 구동하여 복구작업을 시도하는 것은 매우 위험한 행동입니다.

데이터복구는 손상된 이유부터 파악한 후 어떤 작업방식로 진행 할 것인지,

증상에  맞는  복구장비 등을 통하여 꼼꼼하게 테스트를 진행 해야 복구율을 높일 수 있습니다.

소중한 데이터를 복구할 수 있는 기회는 많지 않습니다.

전문복구업체에 먼저 문의를 하시고 직접 방문하시거나 택배등으로 복구업체에서 정확한 진단을 받으신 후,

복구여부를 결정하시는 것을 권장합니다.

데이터세이브는 무료로 진단해드리며 복구성공시에만 복구비용을 청구합니다 .

당연히 복구가 불가될 시, 실패할 경우발생되는 비용은 없습니다.

홈페이지 이외에 네이버카페와 블로그를 운영중이니 한번 방문하시기 바랍니다.


카페(네이버) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver

블로그 : https://blog.naver.com/ck_data




카카오톡 채널 채팅하기 버튼