안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장입니다.
벌써 겨울이 가고 따스한 봄이 찾아오려나 싶은데,
반갑지 않은 미세먼지들이 먼저 반겨오네요. 마스크착용은 필수입니다.
오늘은 서울 신내동에서 직접 방문하여 접수하신 윤xx 고객님에 대한
데이터복구 작업 포스팅 입니다.
컴퓨터 사용중에 갑작스런 컴퓨터 먹통(BlueScreen)이 발생 되어,
강제적으로 전원을 Off한 후 재부팅을 시도하는데
외장하드에서 띡-띡-띡- 하는 반복적인 소리와 함께
인식이 안되어 저희 데이터세이브에 직접 방문하시어,
증상안내,복구비용, 작업방식, 데이터 보관요령 등을 안내받으셨습니다.
아이들의 사진데이터가 꼭 복구가 되어야 한다고 신신당부 하시기에
큰문제 없이 복구가 가능하니 걱정하시지 말라고 충분히 설명드린 후 ,
본격적인 복구작업을 진행하였습니다.
접수된 외장하드는 Seagate라는 회사의 Backup plus라는 외장하드 입니다.
근래에 판매되고 있는 신형 Rosewood A5, 8C 하드디스크가 아닌
삼성에서 생산된 ST1000LM024모델이 탑재된 구형 외장하드 입니다.
삼성이 하드디스크 사업에서 철수 하고 시게이트사에 매각하였을 때,출시했던 모델로,
정말 많은 분들이 구매하셨고 저또한 이모델을 가지고 있습니다.
현재 삼성은 Nand(메모리)와 그에 기반된 SSD사업으로 변경하여 최고주가를 올리는 중입니댜.
[접수된 외장하드와 내부 하드디스크]
내부 하드디스크의 커버를 오픈하여 디스크 상태를 확인합니다.
해당증상은 스틱션이라는 증상입니다(혹은 스택션이라고도 칭합니다.)
헤드어셈블리(이하 헤드)의 정지마찰오류로 인하여,
비정상적인 구동으로 하여금 파킹존에 있어야 할 헤드에 문제가 발생,
데이터가 저장되는 플래터(미디어디스크)안에서 잠겨버리는 증상으로
이 증상에서 전원을 공급하면 모터가 회전을 하지 못하고
비프음을 발생시키며 전혀 구동이 되지 못하는 증상입니다.
보통 2.5"하드디스크에서 빈번하게 발생되는 증상이며,
딱히 브랜드를 가리지 않지만 유독 이 모델이 빈번하게 발생되는 듯 합니다.
해드를 조심스럽게 원래 있어야 할 파킹존으로 조심히 위치한 후,
플래터에 큰 손상을 주진 않았는지 혹은 헤드가 훼손되지 않았는지
확인하기 위하여 복구장비은 PC-3000E에 연결하여 테스트를 진행합니다.
[외장하드의 헤드어셈블리 문제로 인한 인식불가 헤드 원위치 후 복구장비에서 테스트진행]
다행히 큰 문제가 없이 모델명, F/W, 용량정보등이 정상적으로 출력되며
디스크의 드라이브 아이디도 정상적으로 인식을 합니다.
스틱션 상태에서 계속 전원을 공급하게 되면,
모터가 회전하는 반발력에 의해 더 심하게 잠겨 들어가며,
이 상태가 지속적으로 이루어지게 되면 손상된 헤드가 플래터를 손상시켜
데이터 복구작업 자체가 불가능하게 됩니다.
특히나 디스크가 구동중에 외부 충격, 혹은 낙하충격으로 인한 경우에
많이 발생되기에 디스크에서 평소에 들리지 않던 구동음이 들린다거나
반복적인 스프링 튕기는 소음 등이 발생된다면 전원을 공급하지 마시고
복구전문 업체에 먼저 진단을 받아보시는 것을 권장합니다.
윤xx고객님은 다행히도 인식이 안된다는 것을 파악하고
추가적으로 외장하드에 대한 전원공급 및 엑세스 시도를 하지 않았기에
잠겨있던 헤드와 플래터에도 별 문제가 없었습니다
[디스크 Service Area 및 드라이브아이디 정상출력, 모든섹터도 접근 가능]
디스크의 헤드교체작업이 따로 필요없는 상황이기에
바로 작업된 디스크에 대한 이미지작업(Dump)을 진행합니다.
아무리 부품이 훼손정도가 경미하다 하더라도 바로 디스크를 사용할 수는 없기에
동종용량 혹은 그 이상의 하드디스크(Destination)에 Copy하는 작업을
일컽는 용어인데, 저희 데이터세이브는 접수되는 모든 저장매체 에 대하여 이작업을 진행합니다.
물론 해당작업을 Skip하고 데이터를 바로 추출 할 수도 있습니다.
하지만 디스크의 상태가 불안정 해지고 추가적인 2차손상이 발생될 수 있으며,
이로 인하여 복구작업시간이 지연되고 복구율이 떨어지며 ,
최악의 경우에는 인식을 시켜놓고도 복구를 실패하는 경우가 올 수 있습니다.
신속하고 정확한 복구작업을 우선시 하지만 그 무엇보다 안정성을 더 중시합니다.
디스크안 4개의 헤드가 정상적으로 구동되어 Sector를 엑세스 하는지 헤드맵을 체크
데이터가 각 위치에 저장되어 있는지 폴더구조를 확인 한 후 본격적인 Dump작업을 진행합니다.
[헤드맵을 체크 한 후 폴더구조를 확인하고 해당영역 데이터 엑세스 진행]
본 이미지작업(Dump)은 약 3시간 40분 정도 소요되었습니다.
단 하나의 BAD SECTOR없이 약19억2500만 섹터가 정상적으로
Copy되었기에 복구율은 100%로 봐도 무방할 듯 합니다.
복구엔지니어가 복구작업중에 제일 기분이 좋을 때가 바로 이 상황인데
비단 저 말고도 다른 전문복구업체의 엔지니어도 똑같은 심정 일 것입니다.
총 24925개의 파일중에 단 한개의 파일도 누락없이 완료되었습니다.
약 2억8천만 섹터만 데이터가 존재하며, 나머지 영역은 사용되지 않은 빈공간인데
혹시모를 경우를 대비하여 전영역을 작업하게 된 부분입니다.
[데이터가 저장된 영역을 우선적으로 이미지작업 진행, 아무런 문제 없이 All Green으로 이미지작업 완료]
복구작업이 완료되었습니다.
통상적 복구작업은 하루 이틀 정도 예상하시라고 안내를 해드리는데
윤xx고객님의 경우 데이터 사용량이 많지 않아 당일처리가 가능하였습니다.
상담할 때에는 1~2일정도 소요된다고 안내했는데
생각보다 일찍 연락이 되다 보니 조금 불안한 생각을 하셨다고 합니다.
오히려 복구작업이 잘되어 조기에 완료되었다고 안내를 해드렸습니다.
원격으로 데이터를 확인 하신 후 모든 데이터가 정상으로 복구된 것을 확인하셨고,
미리 준비 된 2TB급 백업용 외장하드에 데이터를 저장하고
안전하게 버퍼(뾱뾱이)이 잘 포장한 후 택배로 발송하였습니다.
총 복구된 용량은 133GB로 복구율은 100%였으며,
중요하다고 하셨던 사진데이터들도 어느것 하나 손상된 것 없이 완벽하게 복구되었습니다.
[복구율 100%]
일생생활에서 편리하게 사용할 수 있으면서
널리 쓰이는 일반적인 저장매체인 외장하드와 하드디스크 외
범용적으로 사용이 되는 서버나 나스 등의 저장매체는
신뢰성 및 안정성이 절대로 보장되지 않습니다.
언제 어디스 어떻게 고장, 장애가 발생될지 알 수가 없습니다.
특히나 문제가 발생되기 이전 어떠한 전조증상이 발생되지도 않기에
중요데이터는 항상 다중적으로 백업하여 사전에 데이터손실을 방지하는 것 뿐입니다.
다만 어찌 할 수 없이 데이터를 꼭 복구해야 할 상황이 온다면
저희 데이터세이브에 맡겨주시기 바랍니다.
10~15년 이상의 복구전문 엔지니어가 항시 대기하여,
신속, 정확하게 그리고 안전하게 고객님의 데이터를 복구합니다.
저장매체를 진단하에 있어 발생되는 비용은 없습니다.
저장매체의 손상이 삼하여 복구작업에 실패해도 청구되는 비용은 없습니다.
홈페이지 외에 블로그와 카페를 운영하고 있으며,
추가적인 복구비용 할인혜택 이벤트가 상시적으로 진행되고 있으니,
방문하시어 복구관련 정보와 할인이벤트 두마리의 토끼를 잡아보시기 바랍니다.
카페(Naver) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
블로그 : https://blog.naver.com/ck_data
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장입니다.
벌써 겨울이 가고 따스한 봄이 찾아오려나 싶은데,
반갑지 않은 미세먼지들이 먼저 반겨오네요. 마스크착용은 필수입니다.
오늘은 서울 신내동에서 직접 방문하여 접수하신 윤xx 고객님에 대한
데이터복구 작업 포스팅 입니다.
컴퓨터 사용중에 갑작스런 컴퓨터 먹통(BlueScreen)이 발생 되어,
강제적으로 전원을 Off한 후 재부팅을 시도하는데
외장하드에서 띡-띡-띡- 하는 반복적인 소리와 함께
인식이 안되어 저희 데이터세이브에 직접 방문하시어,
증상안내,복구비용, 작업방식, 데이터 보관요령 등을 안내받으셨습니다.
아이들의 사진데이터가 꼭 복구가 되어야 한다고 신신당부 하시기에
큰문제 없이 복구가 가능하니 걱정하시지 말라고 충분히 설명드린 후 ,
본격적인 복구작업을 진행하였습니다.
접수된 외장하드는 Seagate라는 회사의 Backup plus라는 외장하드 입니다.
근래에 판매되고 있는 신형 Rosewood A5, 8C 하드디스크가 아닌
삼성에서 생산된 ST1000LM024모델이 탑재된 구형 외장하드 입니다.
삼성이 하드디스크 사업에서 철수 하고 시게이트사에 매각하였을 때,출시했던 모델로,
정말 많은 분들이 구매하셨고 저또한 이모델을 가지고 있습니다.
현재 삼성은 Nand(메모리)와 그에 기반된 SSD사업으로 변경하여 최고주가를 올리는 중입니댜.
[접수된 외장하드와 내부 하드디스크]
내부 하드디스크의 커버를 오픈하여 디스크 상태를 확인합니다.
해당증상은 스틱션이라는 증상입니다(혹은 스택션이라고도 칭합니다.)
헤드어셈블리(이하 헤드)의 정지마찰오류로 인하여,
비정상적인 구동으로 하여금 파킹존에 있어야 할 헤드에 문제가 발생,
데이터가 저장되는 플래터(미디어디스크)안에서 잠겨버리는 증상으로
이 증상에서 전원을 공급하면 모터가 회전을 하지 못하고
비프음을 발생시키며 전혀 구동이 되지 못하는 증상입니다.
보통 2.5"하드디스크에서 빈번하게 발생되는 증상이며,
딱히 브랜드를 가리지 않지만 유독 이 모델이 빈번하게 발생되는 듯 합니다.
해드를 조심스럽게 원래 있어야 할 파킹존으로 조심히 위치한 후,
플래터에 큰 손상을 주진 않았는지 혹은 헤드가 훼손되지 않았는지
확인하기 위하여 복구장비은 PC-3000E에 연결하여 테스트를 진행합니다.
[외장하드의 헤드어셈블리 문제로 인한 인식불가 헤드 원위치 후 복구장비에서 테스트진행]
다행히 큰 문제가 없이 모델명, F/W, 용량정보등이 정상적으로 출력되며
디스크의 드라이브 아이디도 정상적으로 인식을 합니다.
스틱션 상태에서 계속 전원을 공급하게 되면,
모터가 회전하는 반발력에 의해 더 심하게 잠겨 들어가며,
이 상태가 지속적으로 이루어지게 되면 손상된 헤드가 플래터를 손상시켜
데이터 복구작업 자체가 불가능하게 됩니다.
특히나 디스크가 구동중에 외부 충격, 혹은 낙하충격으로 인한 경우에
많이 발생되기에 디스크에서 평소에 들리지 않던 구동음이 들린다거나
반복적인 스프링 튕기는 소음 등이 발생된다면 전원을 공급하지 마시고
복구전문 업체에 먼저 진단을 받아보시는 것을 권장합니다.
윤xx고객님은 다행히도 인식이 안된다는 것을 파악하고
추가적으로 외장하드에 대한 전원공급 및 엑세스 시도를 하지 않았기에
잠겨있던 헤드와 플래터에도 별 문제가 없었습니다
[디스크 Service Area 및 드라이브아이디 정상출력, 모든섹터도 접근 가능]
디스크의 헤드교체작업이 따로 필요없는 상황이기에
바로 작업된 디스크에 대한 이미지작업(Dump)을 진행합니다.
아무리 부품이 훼손정도가 경미하다 하더라도 바로 디스크를 사용할 수는 없기에
동종용량 혹은 그 이상의 하드디스크(Destination)에 Copy하는 작업을
일컽는 용어인데, 저희 데이터세이브는 접수되는 모든 저장매체 에 대하여 이작업을 진행합니다.
물론 해당작업을 Skip하고 데이터를 바로 추출 할 수도 있습니다.
하지만 디스크의 상태가 불안정 해지고 추가적인 2차손상이 발생될 수 있으며,
이로 인하여 복구작업시간이 지연되고 복구율이 떨어지며 ,
최악의 경우에는 인식을 시켜놓고도 복구를 실패하는 경우가 올 수 있습니다.
신속하고 정확한 복구작업을 우선시 하지만 그 무엇보다 안정성을 더 중시합니다.
디스크안 4개의 헤드가 정상적으로 구동되어 Sector를 엑세스 하는지 헤드맵을 체크
데이터가 각 위치에 저장되어 있는지 폴더구조를 확인 한 후 본격적인 Dump작업을 진행합니다.
[헤드맵을 체크 한 후 폴더구조를 확인하고 해당영역 데이터 엑세스 진행]
본 이미지작업(Dump)은 약 3시간 40분 정도 소요되었습니다.
단 하나의 BAD SECTOR없이 약19억2500만 섹터가 정상적으로
Copy되었기에 복구율은 100%로 봐도 무방할 듯 합니다.
복구엔지니어가 복구작업중에 제일 기분이 좋을 때가 바로 이 상황인데
비단 저 말고도 다른 전문복구업체의 엔지니어도 똑같은 심정 일 것입니다.
총 24925개의 파일중에 단 한개의 파일도 누락없이 완료되었습니다.
약 2억8천만 섹터만 데이터가 존재하며, 나머지 영역은 사용되지 않은 빈공간인데
혹시모를 경우를 대비하여 전영역을 작업하게 된 부분입니다.
[데이터가 저장된 영역을 우선적으로 이미지작업 진행, 아무런 문제 없이 All Green으로 이미지작업 완료]
복구작업이 완료되었습니다.
통상적 복구작업은 하루 이틀 정도 예상하시라고 안내를 해드리는데
윤xx고객님의 경우 데이터 사용량이 많지 않아 당일처리가 가능하였습니다.
상담할 때에는 1~2일정도 소요된다고 안내했는데
생각보다 일찍 연락이 되다 보니 조금 불안한 생각을 하셨다고 합니다.
오히려 복구작업이 잘되어 조기에 완료되었다고 안내를 해드렸습니다.
원격으로 데이터를 확인 하신 후 모든 데이터가 정상으로 복구된 것을 확인하셨고,
미리 준비 된 2TB급 백업용 외장하드에 데이터를 저장하고
안전하게 버퍼(뾱뾱이)이 잘 포장한 후 택배로 발송하였습니다.
총 복구된 용량은 133GB로 복구율은 100%였으며,
중요하다고 하셨던 사진데이터들도 어느것 하나 손상된 것 없이 완벽하게 복구되었습니다.
[복구율 100%]
일생생활에서 편리하게 사용할 수 있으면서
널리 쓰이는 일반적인 저장매체인 외장하드와 하드디스크 외
범용적으로 사용이 되는 서버나 나스 등의 저장매체는
신뢰성 및 안정성이 절대로 보장되지 않습니다.
언제 어디스 어떻게 고장, 장애가 발생될지 알 수가 없습니다.
특히나 문제가 발생되기 이전 어떠한 전조증상이 발생되지도 않기에
중요데이터는 항상 다중적으로 백업하여 사전에 데이터손실을 방지하는 것 뿐입니다.
다만 어찌 할 수 없이 데이터를 꼭 복구해야 할 상황이 온다면
저희 데이터세이브에 맡겨주시기 바랍니다.
10~15년 이상의 복구전문 엔지니어가 항시 대기하여,
신속, 정확하게 그리고 안전하게 고객님의 데이터를 복구합니다.
저장매체를 진단하에 있어 발생되는 비용은 없습니다.
저장매체의 손상이 삼하여 복구작업에 실패해도 청구되는 비용은 없습니다.
홈페이지 외에 블로그와 카페를 운영하고 있으며,
추가적인 복구비용 할인혜택 이벤트가 상시적으로 진행되고 있으니,
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