1. 데이터복구 의뢰 저장매체

- Sandisk X400 M.2 Type S.S.D 256GB

2. 증상 체크

- 노트북에서 사용되어진 SSD로 부팅불가 증상 발생

-서비스센터에 문의하였으나 저장매체 불량에 의한 문제로 조치 불가 통보 후 복구작업요청

-장비를 통해 점검하여 디렉토리 손상에 의한 문제로 확인

3. 복구 작업 진행 과정

(기술 유출 방지 차원에서 장비 운용 설명은 최소화 하였습니다)

-접수된 SSD를 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 인식은 가능한 부분으로 확인

-혹시나 모를 데이터 저장공간 손상 및 확인되지 않은 불량등에 대비하고 안전한 복구작업을 위하여

320GB급 하드디스크에 이미지작업(복제)작업 진행

-디스크 내부 폴더구조를 확인하려 했으나 Windows 보안기능인 Bitlocker(비트락커) 활성화 확인

-관련된 복호화 키와  파일 제공 요청

-사용자의 작업진행 및 보안기능을 비활성화에 대한 동의를 구하고 하기 위하여 비트락커 복호화 키 정보 입수

-복구장비에서 지원되는 기능을 통하여 복호화키 입력 후 드라이브 활성화 시도

-입수된 복호화키를 입력하여 보안기능을 비활성화 하여 드라이브 접근 성공

-복구장비에서는 가상의 드라이브를 추가하여 해당 저장매체의 드라이브에 접근할 수 있게 지원

-접수된 M.2 SSD로 부터 Disk to Disk 방식으로 320GB 하드디스크에 복제작업 마무리

-확인되지 않은 트러블 및 데이터가 저장되는 낸드메모리에서 오류 발생 없음

4. 결과

- 100% 복구작업 완료

-저장매체의 실사용자(고객)께서 직접 방문하여 복구된 데이터에 대한 부분을 모두 확인

-복구된 데이터에서 손상데이터가 없어 데이터 수령 희망

-별도로 준비된 1TB급 외장하드에 백업하여 출고 및 보안의무이행각서 첨부