1.저장장치
LiteOn NVMe Type SSD 256GB / CL1-3D256
2.증상
노트북에서 부팅용도로 사용하고 있는 제품으로 데이터를 옮기는 도중 화면이 허옇게 변하면서 응답없음 출력.
전원버튼을 길게 눌러 강제종료 하고 1분 후 재부팅 시도하였으나 검은색화면에서 멈춰있는 현상 발생.
서비스센터에 문의결과 저장장치 문제로 저장된 자료복원은 사설업체에 문의하라고 안내받은 후 용산센터 방문.
3.점검 및 진단
장비에 연결하여 전원공급하니 인식까지는 되지만 사용자파티션만 접근이 되지않는 문제 발생.
데이터가 저장되는 메모리칩에 문제가 있을 것으로 추정하여 고객분께 점검결과 및 복구작업내용 안내 후 작업진행.
4.복제본 생성 진행
정상적인 접근이 안되는 상태로 복제작업을 통해 어느정도의 손상이 이루어졌는지 사용자계정 영역에 접근이 가능한지 확인.
다행히 admin계정에 강제로 접근은 가능했지만, 다량의 BAD SECTOR가 발견되어 일부 스킵구간 발생.
5.복제작업 마무리 및 데이터리스팅
사용하지 않는 파티션 영역을 제외하고 복제완료.
일부 손상영역으로 인하여 스킵되었던 섹터들도 반복쓰기를 통해 정상섹터로 치환할 수 있는 영역은 모두 확보
맵크리에이션 기능을 통해 사용자파티션 영역의 데이터 리스트를 확보한 후 데이터 추출.
6.복구작업완료
바탕화면, 내문서, 다운로드, 원드라이브 등 실제 사용자가 데이터를 저장한 구역의 모든 데이터를 추출.
영상파일 및 문서파일 일부가 손상되어 데이터로서의 가치는 사라졌지만, 고객분이 언급한 특정폴더의
데이터들은 손상없이 전부 복원되었고 직접 방문하여 데이터 확인 후 백업용 외장하드에 저장 후 출고.
1.저장장치
LiteOn NVMe Type SSD 256GB / CL1-3D256
2.증상
노트북에서 부팅용도로 사용하고 있는 제품으로 데이터를 옮기는 도중 화면이 허옇게 변하면서 응답없음 출력.
전원버튼을 길게 눌러 강제종료 하고 1분 후 재부팅 시도하였으나 검은색화면에서 멈춰있는 현상 발생.
서비스센터에 문의결과 저장장치 문제로 저장된 자료복원은 사설업체에 문의하라고 안내받은 후 용산센터 방문.
3.점검 및 진단
장비에 연결하여 전원공급하니 인식까지는 되지만 사용자파티션만 접근이 되지않는 문제 발생.
데이터가 저장되는 메모리칩에 문제가 있을 것으로 추정하여 고객분께 점검결과 및 복구작업내용 안내 후 작업진행.
4.복제본 생성 진행
정상적인 접근이 안되는 상태로 복제작업을 통해 어느정도의 손상이 이루어졌는지 사용자계정 영역에 접근이 가능한지 확인.
다행히 admin계정에 강제로 접근은 가능했지만, 다량의 BAD SECTOR가 발견되어 일부 스킵구간 발생.
5.복제작업 마무리 및 데이터리스팅
사용하지 않는 파티션 영역을 제외하고 복제완료.
일부 손상영역으로 인하여 스킵되었던 섹터들도 반복쓰기를 통해 정상섹터로 치환할 수 있는 영역은 모두 확보
맵크리에이션 기능을 통해 사용자파티션 영역의 데이터 리스트를 확보한 후 데이터 추출.
6.복구작업완료
바탕화면, 내문서, 다운로드, 원드라이브 등 실제 사용자가 데이터를 저장한 구역의 모든 데이터를 추출.
영상파일 및 문서파일 일부가 손상되어 데이터로서의 가치는 사라졌지만, 고객분이 언급한 특정폴더의
데이터들은 손상없이 전부 복원되었고 직접 방문하여 데이터 확인 후 백업용 외장하드에 저장 후 출고.