1.접수된 저장장치
SEAGATE 3.5" S-ATA Type H.D.D / ST3500320AS
2.증상
기존에 구형PC에서 C/D로 나눠쓰던중 PC교체 D/E로 데이터 저장용도로 사용했던 하드디스크.
부팅이 매우 느리고 데이터는 보여지지만 파일 하나 열람하는데 꽤 많은 시간이 소요되거나 아예 먹통이 되는 문제
외장하드로 데이터를 카피하려고 하였으나, 몇개파일만 옮겨지고 이후로는 응답없음 상태로 변환됨.
3.증상확인
장치관리자 혹은 디스크관리에서는 정상인식 하는 상태이지만, 데이터가 저장되는 기록면 손상에 의해
엑세스가 안되는 상태로, 내구성이 다되어 기록면손상이 발생되어 해당 증상이 발생했을 것으로 추정.
통상 CRC Error / IO Error 등의 메세지가 출력되며, 이는 BAD SECTOR발생의 대표적 증상.
실사용자의 유선상담을 통해 각종 문서 및 회계데이터(*존) 복원을 요청.
4.복구작업진행
장비에 연결하여 전원을 공급하여 SA(System Area) 및 드라이브ID 정보를 확인하고 Boot 및 특정섹터에
접근이 되는지 테스트진행 하였고, 무리없이 모든 정보를 로드하는 상태.
다만 원본보존을 위해 증상과 상관없이 이미지작업(복제작업)을 진행.
5.복제작업 진행
디스크 전영역에 거쳐서 엑세스를 하지못해 Error메세지를 출력하거나 스킵하는 단계를 거침.
저장장치는 사용자의 관리상태 및 사용패턴에 따라 오래쓸수도 있고 단기간에 장애가 발생되는 문제가 있으나
제품 자체 내구성의 하락에 의해서 부품손상이 일어나며 충분히 비정상적으로 구동될 확률이 높으므로
별도의 저장장치에 주기적인 데이터백업을 진행하여 안전하게 보관해야 금전적 혹은 시간적 손실을 줄일 수 있음.
6.복제작업완료
비록 디스크일부에 손상이 발생되긴 하였으나 전체영역으로 보았을 때 1%도 안되는 부분이라 경미한 손상으로 간주.
증상의 특성상 손상된 파일이 존재하는 부분은 어쩔 수 없으나 그 외 사용자가 복구의뢰 전 엑세스하지 못했던
대부분의 자료를 확보하는데 성공함.
6.데이터 추출.
증상의 특성상 열리지 않는 파일이 존재하기 때문에 이를 분류하기 위해 이미지디스크에서 데이터추출
7.복구작업완료
중요하다고 언급된 회계데이터 및 문서류는 전부 복원되었고, 설치용프로그램 iso파일 및 불필요한 파일들만 손상되었음.
1차로 복구결과를 안내하였고, 실사용자가 방문하여 직접 데이터를 확인하고 데이터출고 요청.
따로 준비된 백업용 하드디스크에 저장한 후 PC에 제대로 장착한 후 출고.
1.접수된 저장장치
SEAGATE 3.5" S-ATA Type H.D.D / ST3500320AS
2.증상
기존에 구형PC에서 C/D로 나눠쓰던중 PC교체 D/E로 데이터 저장용도로 사용했던 하드디스크.
부팅이 매우 느리고 데이터는 보여지지만 파일 하나 열람하는데 꽤 많은 시간이 소요되거나 아예 먹통이 되는 문제
외장하드로 데이터를 카피하려고 하였으나, 몇개파일만 옮겨지고 이후로는 응답없음 상태로 변환됨.
3.증상확인
장치관리자 혹은 디스크관리에서는 정상인식 하는 상태이지만, 데이터가 저장되는 기록면 손상에 의해
엑세스가 안되는 상태로, 내구성이 다되어 기록면손상이 발생되어 해당 증상이 발생했을 것으로 추정.
통상 CRC Error / IO Error 등의 메세지가 출력되며, 이는 BAD SECTOR발생의 대표적 증상.
실사용자의 유선상담을 통해 각종 문서 및 회계데이터(*존) 복원을 요청.
4.복구작업진행
장비에 연결하여 전원을 공급하여 SA(System Area) 및 드라이브ID 정보를 확인하고 Boot 및 특정섹터에
접근이 되는지 테스트진행 하였고, 무리없이 모든 정보를 로드하는 상태.
다만 원본보존을 위해 증상과 상관없이 이미지작업(복제작업)을 진행.
5.복제작업 진행
디스크 전영역에 거쳐서 엑세스를 하지못해 Error메세지를 출력하거나 스킵하는 단계를 거침.
저장장치는 사용자의 관리상태 및 사용패턴에 따라 오래쓸수도 있고 단기간에 장애가 발생되는 문제가 있으나
제품 자체 내구성의 하락에 의해서 부품손상이 일어나며 충분히 비정상적으로 구동될 확률이 높으므로
별도의 저장장치에 주기적인 데이터백업을 진행하여 안전하게 보관해야 금전적 혹은 시간적 손실을 줄일 수 있음.
6.복제작업완료
비록 디스크일부에 손상이 발생되긴 하였으나 전체영역으로 보았을 때 1%도 안되는 부분이라 경미한 손상으로 간주.
증상의 특성상 손상된 파일이 존재하는 부분은 어쩔 수 없으나 그 외 사용자가 복구의뢰 전 엑세스하지 못했던
대부분의 자료를 확보하는데 성공함.
6.데이터 추출.
증상의 특성상 열리지 않는 파일이 존재하기 때문에 이를 분류하기 위해 이미지디스크에서 데이터추출
7.복구작업완료
중요하다고 언급된 회계데이터 및 문서류는 전부 복원되었고, 설치용프로그램 iso파일 및 불필요한 파일들만 손상되었음.
1차로 복구결과를 안내하였고, 실사용자가 방문하여 직접 데이터를 확인하고 데이터출고 요청.
따로 준비된 백업용 하드디스크에 저장한 후 PC에 제대로 장착한 후 출고.