1.접수 : 2019.12.09
2.사용형태 : Macbook 과 iMAC에서 데이터 저장용도로 사용하던 외장하드(HFS+)
3.저장매체 : HGST(Hitachi) / HTS541010A9E680 / 2.5" S-ATA Type / 1TB /
4.상담내용 : 약 3~40cm 높이에서 낙하 / 낙하 이후 컴퓨터 및 Macbook에 연결하여도 인식되지 않는 상태
사무실 근처 PC수리업체에 방문하여 문제 해결을 희망하였으나 복구장비 부재로 인한 작업시도불가
데이터세이브 용산센터와 유선상담을 통해 진단 및 테스트 / 진단비용 없음
5.저장매체 검수 : 저장매체 케이스로 부터 분리 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급
전원공급시 디스크에서 딸깍-딸깍 소음발생 / 드라이브아이디 및 정보 확인불가
6.테스트결과 : 자장매체 내부 헤드어셈블리(Head) 손상에 의한 인식불가상태
7.고객요구사항 : 사진,그래픽 소스파일, 포트폴리 중요 약 350GB~400GB 사용 추정
접수된 저장매체의 특성상 내부 부품손상에 의한 인식불가증상이므로 정상적으로 구동되는 동종모델 수배
정상모델의 부품을 추출하여 접수된 저장매체로 이식(스왑)
접수된 저장매체의 커버를 오픈하고 손상된 헤드를 제거하고 정상적으로 구동되는 동종모델의 헤드를 추출하여 스왑 진행
해당작업은 방진시설이 구비된 클린벤치에서 이루어져야 하며 방진시설이 구비되어있지 않은 일반적인 책상, 테이블에서
커버를 오픈할 경우 공기중에 분포 되어있는 이물질들이 디스크 내부로 침투하여 손상을 주므로 이물질을 흡착하여
외부로 배출하는 정화시설 혹은 방진설비가 완비된 공간에서 이루어져야 함
헤드교체작업 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급
별도의 소음없이 헤드가 정상적으로 구동이 되고 유틸리티에 접근하여
의뢰된 저장매체가 정상적으로 인식이 되는 것을 확인
디스크가 인식이 된다면 별도의 하드디스크에 덤프작업 진행. 의뢰된 하드디스크로부터 데이터를 바로 추출할 경우
스왑된 헤드의 손상 및 2차 손상문제가 발생될 확률이 높아 복구장비를 통해 새로운 디스크에 복제본을 제작
스왑된 두쌍의 헤드가 디스크의 어느영역을 관장하는지 헤드맵 을 체크 후 덤프작업 시작하였으나 손상영역 발견
폴더구조를 확인하려 했으나 디스크 BOOT영역 MFT영역 손상으로 인하여 정상적으로 로드하지 못하는 상태
파티션 Analyzing을 통하여 가상파티션 정보를 지정하고 폴더구조 재확인
약 363GB의 데이터 존재 확인 폴더구조 정보대로 데이터영역만 빠르게 덤프작업진행 하고 정상영역까지 포함 전체영역 마킹
디스크 전체영역 덤프소요시간 약 4시간 40분
부분적으로 미약한 손상이 발견되었으나 복구율에 큰 지장은 없는것으로 파악
복구작업완료
약 19억섹터중 약 15000개의 섹터영역이 손상되어 읽지 못하거나 스킵되어 극히 일부분 엑세스 불가상태였으나
추정복구율 약 99%이상 으로 약 18개의 시스템파일 및 소스파일, 사진파일 손상되었고 고객님이 직접 방문 하여 복구데이터 확인
일부 데이터는 외부로 부터 다시 데이터를 구할 수 있어 큰 문제는 되지 않고 포트폴리오에서는 손상 파일 없이 완벽하게 복구성공
별도로 준비된 외장하드에 데이터 백업 후 반출 하고 복구작업종결.
1.접수 : 2019.12.09
2.사용형태 : Macbook 과 iMAC에서 데이터 저장용도로 사용하던 외장하드(HFS+)
3.저장매체 : HGST(Hitachi) / HTS541010A9E680 / 2.5" S-ATA Type / 1TB /
4.상담내용 : 약 3~40cm 높이에서 낙하 / 낙하 이후 컴퓨터 및 Macbook에 연결하여도 인식되지 않는 상태
사무실 근처 PC수리업체에 방문하여 문제 해결을 희망하였으나 복구장비 부재로 인한 작업시도불가
데이터세이브 용산센터와 유선상담을 통해 진단 및 테스트 / 진단비용 없음
5.저장매체 검수 : 저장매체 케이스로 부터 분리 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급
전원공급시 디스크에서 딸깍-딸깍 소음발생 / 드라이브아이디 및 정보 확인불가
6.테스트결과 : 자장매체 내부 헤드어셈블리(Head) 손상에 의한 인식불가상태
7.고객요구사항 : 사진,그래픽 소스파일, 포트폴리 중요 약 350GB~400GB 사용 추정
접수된 저장매체의 특성상 내부 부품손상에 의한 인식불가증상이므로 정상적으로 구동되는 동종모델 수배
정상모델의 부품을 추출하여 접수된 저장매체로 이식(스왑)
접수된 저장매체의 커버를 오픈하고 손상된 헤드를 제거하고 정상적으로 구동되는 동종모델의 헤드를 추출하여 스왑 진행
해당작업은 방진시설이 구비된 클린벤치에서 이루어져야 하며 방진시설이 구비되어있지 않은 일반적인 책상, 테이블에서
커버를 오픈할 경우 공기중에 분포 되어있는 이물질들이 디스크 내부로 침투하여 손상을 주므로 이물질을 흡착하여
외부로 배출하는 정화시설 혹은 방진설비가 완비된 공간에서 이루어져야 함
헤드교체작업 후 복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급
별도의 소음없이 헤드가 정상적으로 구동이 되고 유틸리티에 접근하여
의뢰된 저장매체가 정상적으로 인식이 되는 것을 확인
디스크가 인식이 된다면 별도의 하드디스크에 덤프작업 진행. 의뢰된 하드디스크로부터 데이터를 바로 추출할 경우
스왑된 헤드의 손상 및 2차 손상문제가 발생될 확률이 높아 복구장비를 통해 새로운 디스크에 복제본을 제작
스왑된 두쌍의 헤드가 디스크의 어느영역을 관장하는지 헤드맵 을 체크 후 덤프작업 시작하였으나 손상영역 발견
폴더구조를 확인하려 했으나 디스크 BOOT영역 MFT영역 손상으로 인하여 정상적으로 로드하지 못하는 상태
파티션 Analyzing을 통하여 가상파티션 정보를 지정하고 폴더구조 재확인
약 363GB의 데이터 존재 확인 폴더구조 정보대로 데이터영역만 빠르게 덤프작업진행 하고 정상영역까지 포함 전체영역 마킹
디스크 전체영역 덤프소요시간 약 4시간 40분
부분적으로 미약한 손상이 발견되었으나 복구율에 큰 지장은 없는것으로 파악
복구작업완료
약 19억섹터중 약 15000개의 섹터영역이 손상되어 읽지 못하거나 스킵되어 극히 일부분 엑세스 불가상태였으나
추정복구율 약 99%이상 으로 약 18개의 시스템파일 및 소스파일, 사진파일 손상되었고 고객님이 직접 방문 하여 복구데이터 확인
일부 데이터는 외부로 부터 다시 데이터를 구할 수 있어 큰 문제는 되지 않고 포트폴리오에서는 손상 파일 없이 완벽하게 복구성공
별도로 준비된 외장하드에 데이터 백업 후 반출 하고 복구작업종결.