안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장입니다.
오늘은 친구녀석의 하드디스크를 복구진행하게 되었습니다.
회사에서 사용되는 구형PC로 각종 중요회사 문서, 서식파일 및 DATABASE 등
회사운영에 필요한 모든 데이터들이 저장되어 있었고,
근래에 새로운PC를 구매하여 백업시도하는 도중 낙하충격으로 인하여
인식이 안되는 증상이었습니다.
[10년은 훨씬 넘은 구형 삼성하드디스크.. 삼성은 더이상 하드디스크를 제조 하지 않습니다.]
복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급을 해보니
디스크에서 탁 타닥- 하는 소리가 반복적으로 나오는 상태였습니다.
아마도 떨어뜨리는 충격에 의해 디스크 내부 부품인 헤드가 손상되었고,
데이터가 저장되는 플래터[MediaDisk]를 정상적으로 엑세스 하지 못하면서
소음이 발생되는 문제로 보입니다.
이 증상은 디스크커버 오픈 후 손상된 헤드를 적출하고,
동종모델의 정상헤드를 이식하여 인식하여 이식시키는 작업을 진행합니다.
[호환되는 동종모델 확보 후 손상된 헤드 추출]
근래에 나오는 하드디스크들의 대부분은 파킹존[Parking Zone]이라 하여,
헤드가 구동하지 않거나 전원공급이 종료되었을 때 플래터 바깥쪽에 위치하지만
구형 하드디스크들은 대부분 플래터 안쪽 스핀들모터 쪽에 위치하게 됩니다.
즉 해드를 교체할 때 신경써서 추출 하지 않으면
데이터가 직접적으로 저장이 되는 플래터에 손상을 주게 되며,
최악의 경우 데이터 복구작업을 실패할 수도 있습니다.
이는 데이터복구율과 직결되기 떄문에 더 신중하게 작업을 진행해야 합니다.
[정상헤드 스왑, 파킹존[ParkingZone]이 플래터 안쪽에 위치]
[정상해드 스왑 후 PC-3000E에서 인식성공]
큰 무리 없이 디스크가 인식이 되었지만,
디스크 드라이브아이디 확인하고 디스크 섹터에 접근이 되는지
최초 섹터와 마지막 섹터에 체크해 봅니다.
만약에 디스크에 또 다른 문제가 있다면 이부분에서 확인이 가능할 것이며,
디스크 모듈, 펌웨어 ROM(Read Only Memory)부분에 대한 오류 수정을 시도해야 할 것입니다.
다행히 헤드만 손상되었을 뿐 다른 문제는 발견되지 않았습니다
[드라이브 아이디 정상 외 데이터 섹터 영역 접근 가능]
디스크 인식이 성공적으로 이루어 졌다면
안전한 작업을 위하여 접수된 하드디스크로 부터 이미지작업(Dump)을 진행합니다
의뢰된 디스크에서 바로 데이터를 추출할 수도 있지만
데이터추출 중에 다시 디스크 해드가 손상될 위험이 큽니다.
그래서 정상적인 하드디스크를 하나 더 연결하여 복제본을 만들고
그 복제본으로 부터 데이터를 추출합니다.
디스크의 헤드맵을 체크한 후 폴더구조를 확인하려 했으나,
MBR 혹은 BOOT영역의 손상이 의심되어 전체영역을 작업합니다.
[헤드맵 체크 후 폴더구조 확인 시도했으나 디스크 영역 손상으로 인덱스가 비어있는 것으로 보이는 상태]
[초반부터 발견되는 불량섹터(BAD SECTOR)와 반복적인 이미지작업으로 손상영역 외 99% 완료]
복구작업이 완료되었습니다.
의뢰된 디스크에는 OS(운영체제)가 없는 Slave방식의 디스크였으며
첫번째 파티션에는 각종 문서류와 사진데이터가 있었고,
두번째 파티션에는 DATABASE(MS-SQL)가 저장되어 있었습니다.
DATABASE 파일은 저희가 확인할 수 있는 부분이 아니기에(암호화)
원격으로 친구의 회사PC에서 로드 하여 정상적으로 DB파일이 오픈되는 것을 확인하였습니다.
데이터는 따로 준비된 외장하드에 저장하고 2중백업을 위해
새로운PC에 있는 하드디스크에도 한번 더 저장하여 출고하였습니다.
[99%의 복구율로 작업완료]
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써
저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되는 증상이라 하더라도
원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에
복구비용 및 복구작업 과장에 대한 부분을 유선상으로 안내해 드리기가 어렵습니다.
손상된 저장매체를 저희쪽으로 택배로 보내주시거나
직접 방문하시어 진단을 받으시는 것을 권장하며,
진단은 무상으로 진행해드리고 있습니다.
복구작업이 불가할 정도의 손상으로 인하여 복구 실패, 불가시 발생되는 비용은 없으며,
복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용, 복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하오니 많은 방문 부탁드리겠습니다
카페(NAVER) : https://cafe.naver.com/teilerwarserver
블로그 : https://blog.naver.com/ck_data
안녕하세요 데이터세이브 용산센터 서병덕 과장입니다.
오늘은 친구녀석의 하드디스크를 복구진행하게 되었습니다.
회사에서 사용되는 구형PC로 각종 중요회사 문서, 서식파일 및 DATABASE 등
회사운영에 필요한 모든 데이터들이 저장되어 있었고,
근래에 새로운PC를 구매하여 백업시도하는 도중 낙하충격으로 인하여
인식이 안되는 증상이었습니다.
[10년은 훨씬 넘은 구형 삼성하드디스크.. 삼성은 더이상 하드디스크를 제조 하지 않습니다.]
복구장비인 PC-3000E에 연결하여 전원공급을 해보니
디스크에서 탁 타닥- 하는 소리가 반복적으로 나오는 상태였습니다.
아마도 떨어뜨리는 충격에 의해 디스크 내부 부품인 헤드가 손상되었고,
데이터가 저장되는 플래터[MediaDisk]를 정상적으로 엑세스 하지 못하면서
소음이 발생되는 문제로 보입니다.
이 증상은 디스크커버 오픈 후 손상된 헤드를 적출하고,
동종모델의 정상헤드를 이식하여 인식하여 이식시키는 작업을 진행합니다.
[호환되는 동종모델 확보 후 손상된 헤드 추출]
근래에 나오는 하드디스크들의 대부분은 파킹존[Parking Zone]이라 하여,
헤드가 구동하지 않거나 전원공급이 종료되었을 때 플래터 바깥쪽에 위치하지만
구형 하드디스크들은 대부분 플래터 안쪽 스핀들모터 쪽에 위치하게 됩니다.
즉 해드를 교체할 때 신경써서 추출 하지 않으면
데이터가 직접적으로 저장이 되는 플래터에 손상을 주게 되며,
최악의 경우 데이터 복구작업을 실패할 수도 있습니다.
이는 데이터복구율과 직결되기 떄문에 더 신중하게 작업을 진행해야 합니다.
[정상헤드 스왑, 파킹존[ParkingZone]이 플래터 안쪽에 위치]
[정상해드 스왑 후 PC-3000E에서 인식성공]
큰 무리 없이 디스크가 인식이 되었지만,
디스크 드라이브아이디 확인하고 디스크 섹터에 접근이 되는지
최초 섹터와 마지막 섹터에 체크해 봅니다.
만약에 디스크에 또 다른 문제가 있다면 이부분에서 확인이 가능할 것이며,
디스크 모듈, 펌웨어 ROM(Read Only Memory)부분에 대한 오류 수정을 시도해야 할 것입니다.
다행히 헤드만 손상되었을 뿐 다른 문제는 발견되지 않았습니다
[드라이브 아이디 정상 외 데이터 섹터 영역 접근 가능]
디스크 인식이 성공적으로 이루어 졌다면
안전한 작업을 위하여 접수된 하드디스크로 부터 이미지작업(Dump)을 진행합니다
의뢰된 디스크에서 바로 데이터를 추출할 수도 있지만
데이터추출 중에 다시 디스크 해드가 손상될 위험이 큽니다.
그래서 정상적인 하드디스크를 하나 더 연결하여 복제본을 만들고
그 복제본으로 부터 데이터를 추출합니다.
디스크의 헤드맵을 체크한 후 폴더구조를 확인하려 했으나,
MBR 혹은 BOOT영역의 손상이 의심되어 전체영역을 작업합니다.
[헤드맵 체크 후 폴더구조 확인 시도했으나 디스크 영역 손상으로 인덱스가 비어있는 것으로 보이는 상태]
[초반부터 발견되는 불량섹터(BAD SECTOR)와 반복적인 이미지작업으로 손상영역 외 99% 완료]
복구작업이 완료되었습니다.
의뢰된 디스크에는 OS(운영체제)가 없는 Slave방식의 디스크였으며
첫번째 파티션에는 각종 문서류와 사진데이터가 있었고,
두번째 파티션에는 DATABASE(MS-SQL)가 저장되어 있었습니다.
DATABASE 파일은 저희가 확인할 수 있는 부분이 아니기에(암호화)
원격으로 친구의 회사PC에서 로드 하여 정상적으로 DB파일이 오픈되는 것을 확인하였습니다.
데이터는 따로 준비된 외장하드에 저장하고 2중백업을 위해
새로운PC에 있는 하드디스크에도 한번 더 저장하여 출고하였습니다.
[99%의 복구율로 작업완료]
저희 데이터세이브는 데이터복구 전문업체로써
저장매체의 용량에 따른 데이터 복구비를 정찰제로 청구하고 있습니다.
똑같이 인식이 안되는 증상이라 하더라도
원인이 다르고 그 원인에 따라 복구작업 방식이 틀려지기에
복구비용 및 복구작업 과장에 대한 부분을 유선상으로 안내해 드리기가 어렵습니다.
손상된 저장매체를 저희쪽으로 택배로 보내주시거나
직접 방문하시어 진단을 받으시는 것을 권장하며,
진단은 무상으로 진행해드리고 있습니다.
복구작업이 불가할 정도의 손상으로 인하여 복구 실패, 불가시 발생되는 비용은 없으며,
복구성공시에만 비용을 청구합니다.
복구비용, 복구작업에 대한 자세한 내용은 블로그와 카페에서도 확인이 가능하오니 많은 방문 부탁드리겠습니다
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